90后姑娘10万元爆改ATM机成无人超市,明年要开1000家

无人超市淘咖啡、“微笑能打折”超市、现在又多了个新物种——ATM机爆改的超市。

今日冬至,但“无人便利店”的热度就跟煮透的水饺一样,热乎乎的。

“很自由啊,不会有人过来推销商品,也不用担心自己逛了一圈什么都没买会尴尬。”拿着一瓶维他命水,忻师傅走出了位于杭州拱墅区和睦路上的一处ATM取款区。早些时候,这里还是平安银行的一处闲置ATM,而现在,它摇身一变,成为一家不到10平米的无人便利店。

和“无人超市”一样,通过支付宝扫码进门、付款,全过程无人工干预,购物体验十分顺畅方便。和“无人超市”又不一样,这家小小的便利店是具有真正广泛落地可能和商业价值的。

ATM机爆改成无人超市

这家无人便利店由杭州几禾科技有限公司建造,运用了RFID(电子标签)、重力感应校验等技术,而支付宝则对其输出了支付、实名认证、芝麻信用三大能力。

小店是支付宝扫码自动开门,货架上的每个商品都贴了付款专用的RFID,出门的收银区颇具科技感,设有专门的感应区,当用手机扫收钱码时,支付宝上可以显示商品的名称及价格,点击确认购买成功后,大门便可自动打开,整个支付过程大约2、3秒左右,十分快捷。

这个感应区,就是最大的不同。

梦想是要有的,经常会遇到有创业梦的人或资金不够,或人手不足,无法拥有自己的店铺。几禾科技创始人、CEO万晓莉说,小店是从废弃的ATM取款区改造而来,最低改造费用仅需6.8万元。几禾供应链还可以提供专业的无人零售配送服务。合作伙伴可以利用完善的无人零售配套资源,轻松的管理自己的无人便利店,承包一个10平米到15平米之间的无人便利店,最高不超过10万。

另外,店内的商品价格相比传统24小时便利店更有竞争力,比如一块舒肤佳香皂在某家连锁便利店统一售价7.3元,而这家无人便利店则只要4.5元。

成本低、技术开放、对店铺选址要求低,这种无人便利店显然更容易复制推广,更容易实现大规模商业化。

未来的无人便利店形态会是怎样?

这是一家从废弃的ATM取款区改造而来的便利店,为什么是ATM的场景?

万晓莉介绍,现在很多传统金融机构都在提倡网银等无现金消费方式,有不少ATM机使用概率降低,银行为了降低成本,就撤走了部分ATM机。但ATM取款机撤走后留下的空间较小,特别是一些入墙式的ATM机房空间更小,没有太大的利用价值,很容易被闲置。“这时候把它们改造成无人便利店,就能变废为宝,现在全国有成千上万的废弃ATM取款区都是可利用的空间,这对政府还是对零售行业来说都是积极的尝试。”

这样的场景,还可以有更多的拓展。

比如,有一个远离生活区的200人工厂,它需要一个便利店。日销只有500、1000,这种情况没有办法承担两个店员的人力成本。

再或者,有一个入住率只有30%的居民小区,它需要便利店。日销只有1000左右,负担不起一个有人便利店的成本。

几禾科技的无人便利店未来还计划接入支付宝的人脸识别、图像识别等技术,在接入人脸识别之后,顾客就可以做到不带手机仅凭刷脸就能进出无人便利店进行购物。

我们的目标是在明年自建和加盟的无人便利店将超过1000家。几禾科技创始人、CEO万晓莉说。

“无人零售”最大的壁垒在哪里?

目前,“淘咖啡”“缤果盒子”“F5未来商店”等各类大型“无人超市”已经在中国近10座城市迅速铺开。物联网、人工智能、生物识别等,各种黑科技确实让消费者体验到了科技进步带来的便利。而这些技术却仍旧难以避免超市无人时,可能面临的种种的问题。

以“无人超市”目前普遍采用的RFID技术为例,如果消费者买1个柚子,1个扫描器扫0.1秒就能以99.99%的信心算出价格。但如果拿两个出去,同一个门只能以99.9%的信心放消费者在同样时间内通过。但如果消费者拿着一筐十几包各种方便面呢?需要十几个扫描器,才能保证在1秒内以99.9%的信心放消费者通过。

虽然和“无人超市”相比,便利店的空间和投入都比较小,但很多问题都是共性的。

蚂蚁金服行业技术部智能零售行业负责人竹锋说,信用是无人零售实现大规模商业化的重要闭环。芝麻信用的能力是蚂蚁金服已经对外开放的,引入芝麻信用,如果有人在无人便利店里出现违约行为,这些就会被记录下来,对用户形成约束,同理,多次履约也会增加信用记录。

为什么还做不到大规模商业化?竹锋说,在应用层面上,成本低是商业化的重要前提。而在基础层面,为了让技术更加可靠,需要更加精准的算法,而算法需要大量的数据沉淀。在这家小的无人便利店,人流量小、空间小、规模小,在技术层面需求相对较低,具有较大的推广前景,而真正的大型无人超市,需要的沉淀显然更多。

不可否认的是,无人零售行业前景良好,据艾媒咨询发布的《2017中国无人零售商店专题研究报告》预计,2017年中国无人零售商店交易额将达389.4亿元,未来五年无人零售店将迎来发展红利期,至2022年市场交易额将超1.8万亿元,中国无人零售店用户规模也将从2017年的600万人增至2.45亿人。

在这场盛宴中,谁能率先迅速落地谁就能占得先机,而决定无人便利店是否能大规模商业化的关键在于成本。

这家从ATM取款区改造而来的“7.7未来便利店”,或许意味着新零售背景下无人便利店时代真的到来了。

(部分例子来源于知乎)

文丨席小雨  编辑丨斯问

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