淘宝双12 | 十年创新研发路，新功只为打造有灵魂的茶具
饮茶离不开茶具，全国有数千家茶具生产商。抄袭、模仿，在如此激烈的争夺中，依然不断有玩家投入到这片沸腾的红海中。
文 | 邓海霞
编辑 | 斯问
“一杯清肺腑,入梦亦留香。”中国几千年饮茶史,底蕴深厚,长盛不衰。
饮茶自然离不开茶具，全国已有数千家茶具生产商，抄袭、模仿，在如此激烈的争夺中，依然不断有玩家投入到这片沸腾的红海中。
“即便抄袭我们，能抄走我们的功能，但抄不了我们的灵魂。”新功品牌创始人余俊忠并不介怀某些友商的效仿，“好的产品需用心打造，因为茶具是有灵魂的。”
“60%的人都想当老板
但我想要创品牌”
已过不惑之年的余俊忠，来自于广东省潮州市饶平县，成立广东新功电器有限公司是他人生赛道的一次急转弯。
2008年，35岁的余俊忠已拥有了自己的市政工程公司，建筑工程、房地产，做得顺风顺水。可是，他想做一件更伟大的事。
“60%的潮汕男人都想当老板。”余俊忠说，“我不仅想当老板，我还想打造一个品牌企业。”
貌似是一句疯狂之语，但余俊忠实打实干了起来。经过一番考察，他发现，潮州市的茶文化非常浓，茶具的制作在当地也很有名气，他决定进军茶具电器领域。
在寻遍了诗词无果后，他在办公室的一幅字画里，偶然看到了出自毛主席的一句话——“不吃老本，再立新功”。沉思了几分钟，余俊忠转过身，眼前豁然开朗。他给公司取名“新功”。“它可以时时勉励员工，鞭策员工，还可以提醒我自己，要立功哦，这样对所有员工都是有益的。”
以质量打造品牌，这在公司创立初就得到验证。从开始制作样品，就全部使用最好的原料进行测试。经过短短两个月的筹备和研发，新功电器研发出了几十个产品。2008年8月，在得知中山有个小家电的展会后，他决定一试身手。
“当客户分享到我们第一批产品的时候，也是非常开心。经销商认为，我们的品质达到了他们的要求。”随着订单源源不断地涌上来，余俊忠喜出望外，他打电话回去，“赶快画图纸，马上建厂房，把产品投入批量生产。”
第一幢5层高的厂房，余俊忠只用了三个月的时间。然而，风险，总是如影随形。
2009年初，余俊忠遭遇了公司创立以来的第一次重创。新功电器使用最好的原料进行加工生产，可是原料之间的参数和功能不匹配，导致产品出现了质量问题。
余俊忠做出了这个行业中几乎没有的决定：将全国市场上的产品全部召回。
这一决定遭到大家的反对。有些质量问题不大，也要召回？客户用过的，也要召回？
是的。卖出去的产品全部召回，生产出来的产品停止出厂两个月，余俊忠亏损600万元。
有人觉得新功要倒闭了，但余俊忠认为这是一次“涅槃”。在这两个月的时间里，他带着新功电器的技术团队，走遍了珠三角，寻遍了行业的工程师及配套商，日夜研讨，试验产品，直至最后试验到产品质量没有问题为止。
让人欣喜的是，这次“自主召回”行动，不仅没有让新功电器倒下，还让新功电器转危为机。经过改进后的高品质产品陆续上市，新功电器的“品牌”逐渐树立起来。
“我想要让大家知道，国货也好用”
在品牌顺风顺水地发展时，外部却远没有看上去那样平静。
近年来，茶具市场竞争激烈，全国有上千家茶具制造商。一直以来，产品同质化和价格竞争异常激烈。新功团队发现，每当自己的产品研发出来，很快就有茶具商家根据新功的外观和性能进行效仿，生产雷同的产品。这也逼迫新功加快创新发展速度。
新功电器拥有200多位专业从事产品研发、创新的科研人员，为改进产品的外观和性能发挥主力。“研发产品都是以新为主，在这个过程中，每一个东西，哪怕是一个螺丝，哪怕是一个外壳的用料，以及表面的喷漆、外表的包装、每一代产品、每一个新型号的产品，都必须用心完成。”
2010年，余俊忠团队经历了一个颠覆性拐点。
以前的茶具，在水温控制和水位调节上，必须要单独进行手动操作。在等待加水的时候，有时稍有不注意，水就会洒出来。不但不方便，甚至还有可能产生隐患。
针对茶具市场，研发团队做了大量调研，经过数据分析得出，智能化茶具是一项空白。茶具智能化，将是未来的发展趋势。
针对茶具产品的温控和水温调节这两个方面，研发团队做了不下上百次的实验，很多种研发出来的成品，已经达到了上市的标准，可是最终却被余俊忠否决了。“产品仍然不够完美。即使有一点点瑕疵也不能上市。”
直到2014年年初，技术难点才被攻破。在此期间，余俊忠和广东工业大学进行合作，不断打磨迭代，最终研发出第二代带有智能远距离遥控装置的茶具。
“当工作繁忙或者没有时间起身煮水的时候，只要拿着手中的遥控器，轻轻一摁，茶具就会自动开启煮水功能，除此之外，这套茶具有自动旋转开盖、自动弹力加水、智能检测水位的功能。让人们操作起来更方便、安全。”
“新功速度”顺势开启：2014年推出智能全自动电茶炉，2015年开发电磁茶炉自动显示水壶内部水温技术，2016年将空调变频技术运用到智能煮水的芯片控制处理，解决恒温100度沸腾需求，2017年，自主研发翻盖式旋转加水装置。
他用一句话概括自己创业立品牌的决心——国货也好用。在公司，余俊忠有一条不成文规定：公司内部员工不能使用外国品牌手机，要使用国产手机。“其实我想让大家知道，支持国产，国货也好用。”实践证明，他的“新功”品牌因持续不断地创新而壮大成名。
“新功茶具是有灵魂的”
“不要让以往的成功经验成为未来成功的障碍。”余俊忠追求变革，喜欢尝鲜。
经过多年的打磨，新功电器的电热炉、电磁炉、木茶盘、智能型组合茶盘、电茶壶等系列共计200余款产品受到欢迎，线下积攒了几千名经销商。
为了创造下一个商业机会，余俊忠瞄准了电商。起初，一头扎入，碰了一鼻子灰。
余俊忠花了大量时间在招人上。“只要听到有人说会做电商，我就把他招进来，结果人家来了之后不会。”2013年，他在广州成立电商公司，继续招贤纳士。结局是，人依然没招到，还亏了四百万。
他反省：做产品，是自己创新出来的。那么，做电商，也得自己奋发图强。
在公司内部，他组织一支90后的电商团队，分批次参加淘宝大学课程培训，训练员工的专业性。此外，电商部门的每一笔推广单，都由余俊忠亲自签批，大力缩短审核流程。
针对线上的大数据，新功开始挖掘年轻人喜欢的元素，研究“如何让年轻人看到这套茶具，喜欢上它。”
“在不打价格战的前提下，我们将不遗余力地进行线上推广。”余俊忠说，每次马云等电商大佬提出新的战略后，他都会去思考，甚至去尝试。
如今，新功电器在天猫和淘宝共有5个自营店，线上年销售额大约一个亿。
面对未来，余俊忠信心十足。“我们的每一件产品都有我们的核心技术，我们也不惜一切代价去维护知识产权。”
“即便竞争对手来抄袭我们，能抄我们的功能，但也抄不了我们的灵魂。我们的灵魂，就是新功品牌坚持的理念——以质量打造品牌，以品牌占领市场。”余俊忠最后说道。
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