八核比四核强？这些就是手机客服售后常见的忽悠招数
当我们买/修手机的时候，无论是在线上还是线下，是国内还是国外，都不可避免的要和手机客服/售后们打交道，在一定的程度上他们能够为我们消费者答疑解惑。
但是，也不能否认有一些不诚信，甚至不懂装懂的客服售后，为了谋取一己私利，专门忽悠对手机不太了解的小白用户，导致消费者上当，事后郁闷至极。
为了防止这种事情发生，雷科技（微信 ID：leitech）今天就给大家开个课，讲讲这些人平常都是怎么忽悠消费者的，下次不要被骗到哦。
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八核比四核处理器强
一些客服喜欢用处理器核心数来蒙骗没有性能概念的消费者，尤其是在这类消费者事先已经有了另一个对比的对象的情况下。
比如，某消费者去手机店看中了搭载联发科 P10 的 A 手机，但是事先他在网上同时相中了骁龙 820 的 B 手机，就问销售哪个更好。有些销售就会说，A 手机是八核的，B 手机才四核，八核比四核性能强多了，买 A 准没错。
这种就是属于偷梁换柱型，事实上手机处理器性能强弱和核心数量关系并不那么大，但还是有不少人上当，是因为认为多就是好的，实际上多并不等于强。真正优秀的 SoC 需要考核 CPU、GPU、基带、制程、发热量等多项指标。
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高像素比低像素强，双摄比单摄强
同样，这也是一种数量上的对比。一些销售和客服忽悠消费者说，2100 万像素的摄像头要比 1600 万和 1300 万像素的要好。而搭载双摄像头的某千元旗舰，要比搭载单摄像头的三星 S7 Edge 拍照更牛。
高像素摄像头意味着拍摄出来的照片，在细节上要更多，这是因为其画幅更大，但这不等于其成像质量更好。近两年不少旗舰都搭载了 1200 万像素摄像头，就是一个明显的反例。
而目前不少中低端机型的双摄像头还停留在噱头阶段，论实际拍照体验并不会比配备单摄像头的旗舰机更突出。
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将翻新/二手机当全新机卖
一些商家为了赚钱，将翻新/二手机当做全新机向消费者出售，有些甚至开出极具诱惑力的低价。事后，消费者发现想去退货，商家又以百般借口阻拦。
例如苹果手机就经常被爆出卖家卖翻新机的新闻，如果一台手机价格明显低于正常价位，99% 是肯定有问题的。不要太 Naive。iPhone 买回来可以通过查询序列号和激活日期来判定是不是山寨机／翻新机／二手机，但安卓就没有这样的保护了，所以消费者还是要多长个心眼，去官网或者有售后保障的正规渠道购买手机。
当然，现在许多手机厂家都会出售官方的翻新手机，如果真要买翻新机，就去官网吧。
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一言不合就拆机
有些消费者的手机出了点小毛病，拿去手机售后，对方不管三七二十一就要拆机，甚至还没有了解清楚真正原因就要开始更换零件，例如主板、屏幕、摄像头等。有些还会说要返厂寄修。但事实上，一些情况远远没有这么严重。
例如一些刷机失败的用户，手机开机后进不去系统，但是可以进入 Download Mode（俗称刷机模式）或者第三方 Recovery，可以通过重刷系统解决。但最后拿去售后，还是被售后直接当成需要更换主板之类的问题。
究其原因，主要是因为售后想通过更换零件牟取暴利。现在的手机主板、屏幕等零配件动辄成百上千，价格甚至将占到售价的一半以上。消费者如果对手机进行大修，当然他们就会赚更多的钱。这和人生病不吃药，直接去医院是一个道理。
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保修范围界定不清
喜欢买国行的用户，大部分肯定还是冲着保修去的。但是，由于保修政策的可操控空间比较大，很难界定是否属于保修还是自费维修，基本都是售后说了算。
例如，手机充电烧了主板，拿去售后，一些售后就会说你这属于人为损坏。如果你手机之前有明显的使用痕迹（磕碰、进水）等，甚至只是因为刷过机，他们都会直接和你说这个不在保修范围内，所以你有保也等于无保。
这主要是因为目前国内保修政策和条例的界定模糊不清，消费者在使用的时候也没啥概念，不知道怎样使用会丢失保修，因此最后往往闹出不少保修纠纷。
总而言之，要和这些坑爹的客服售后抗衡，消费者一定要自身掌握基本的手机参数和使用常识，并且增强警惕和防范心理，凡事多长个心眼，这样才不会上当受骗。
最后附上央视点评的十大手机品牌售后服务，这分数你同意吗？