媒体的跨界表现在不同方面：媒体之间、行业水单、文化之间，并由此带来观念更新、功能拓展、效果增强等成效，而在这次疫情中也激发了主流媒体的跨界行动，这一系列行动频频突破媒体原有的业务边界，从而增强了媒体传播力、影响力和竞争力。尽管有的尝试没有成功，但这种边界突破的进取精神值得肯定。1月27日20时，“央视频”联合中国电信推出特别直播，全天候24小时实时直播火神山和雷神山医院建设现场实景。截止2020年2月5日，武汉医院建设直播已有超亿人观看，网友在评论区为镜头中出现的车辆、房屋、树木等物起了“红牛哥哥”“大白兔”“吴三桂”“呕泥酱”“白居易”等外号，并戏称自己是“闲疯帝”，成为网络“云监工”，并将工地车辆称为“挖掘机天团”。没有解说，没有bgm，甚至只有固定镜头瞄准工地，央视频在火神山、雷神山医院施工现场的24小时滚动直播，成为2020年开年最火的大片。
两大医院的慢直播在线人数一路攀升，以2月1日0时至24时为例，越接近完工，人气越火热，火神山医院近景和全景两大直播间2月1日24时“监工”人数达到4644万人，雷神山近景和全景两个直播频道在线人数为2629万人。从1月31日21时至2月1日时，南都大数据研究院采集评论区评论进行分析，28266名监工共发布评论84128条，平均每名网友发布3条评论。18人发布评论超过100条，4人超过200条，发布评论最多的是网友“小坏蛋x线”（名称已做处理），24小时内发了261条评论。监工们都在聊什么？他们主要是给武汉加油鼓劲，感谢日夜赶工的工人师傅们，“大晚上还电焊啊，工人叔叔们辛苦了” “给师傅们加鸡腿就好了”“工人叔叔们注意安全啊，还要注意休息”……有些网友则在互相安慰，网友“抬头，阳光灿烂”说，“我也是从微博过来的，心里难受，来开心一会儿”“谢谢各位监工们，看了你们的发言我没那么压抑了”。还有一些监工认真地讨论起工程问题，比如有网友问“屋顶怎么做防水？没看到打密封胶的呢？”，有网友回答“普及一下，绿色的是屋顶的防水处理材料，集装箱是一个个拼接起来的中间有缝隙会漏水”。此类打榜活动在饭圈文化和粉丝经济中十分常见，但主流媒体以打榜形式将施工设备拟人化，设置类饭圈化操作，却是十分罕见。除亚文化群体通过自身努力“出圈”外，主流文化也在对饭圈亚文化进行“收编”。火神山、雷神山医院建设采取直播方式向大众公开施工现场和施工全过程，其首要目的离不开国家反复强调的，对待疫情要公开透明，进一步实现人民大众的监督权，另一方面以实时直播的形式，回应公众对于医院建立的各种疑虑和关切。利用饭圈化表达，主流媒体成功吸引了年轻网民的注意力，扩大媒体的影响力，有利于传播主流声音，使民众团结一致聚焦在共同对抗疫情的关键议题中。
由于直播距离，加之因疫情原因建设工人都戴了口罩，观众无法识别其中的具体建设者，便将情感寄托于便于识别的施工车辆上，不同车辆虽有多人操控，但每个人都将与自身有关的车辆拟人化形象视为自身的展演，为车辆打榜实则激励工人焕发抗疫热情，提高工作效率。武汉医院建设的直播的形式不同于主播直播的直接人际互动，而是双方无交流的类人际互动。通过类人际互动，拉近了工人与观众的心理距离，两方实现情感连接，在疫情中原本孤独、焦躁的情绪得以释放。从更大的意义上来讲，亿万网友通过饭圈化表达实现情感寄托，实则是社会团结、共抗疫情的体现。几年前在网络直播兴起的时候，我写了一篇论文《在中国，网络直播到底能走多远？》，在文中我对传统直播与网络直播进行了区分，我认为一定要有互动才叫网络直播。“央视频两山慢直播”在漫长的直播过程中，如果没有互动或者没有不好玩用户秀容易下线，通过粉丝评论形成饭圈是互联网增加用户粘度的一种策略，同时也吸引更多年轻人关注，可以说这是央视频的一次跨界行动，也可以是一种出圈行为。新冠肺炎初期扩散很快，对于普通市民来说，及时获得权威可靠的疫情资讯和就医指引极为迫切。对腾讯而言，这是一场必须打赢的“信息战”。“面对武汉疫情，我们能做点什么？”1月20日上午，腾讯健康的工作群里，有人抛出这样一个问题，这一天是腊月廿六。“预警，预测，预防。”产品经理horizon率先回应。研发同学Foo则尝试提出解决思路：“能否跟地图和出行合作，结合春运人流，做一个预警和预测？”
腾讯助力医院数字化战“疫”
此时，另一个较早嗅到疫情硝烟的团队腾讯医典，关注到不明肺炎案例已经1个多月，并在1月19日开始了专业科普知识的应急产出。面对疫情，两大医疗专业团队一拍即合，1月21日便集结起一支100多人的“远程协作特种部队”，绝大多数成员把自己的家当成了无声战壕。腾讯健康、腾讯医典、腾讯地图、腾讯新闻等多个团队迅速合作，推出了“肺炎疫情实时查”功能，在微信搜一搜、腾讯看点等各个流量入口上线。腾讯健康联合新华网(603888,股吧)客户端上线“疫情感染小区地图”查询功能,用户可一键查询附近疫情感染小区,帮助广大公众及时知晓周围疫情信息,并有针对性地采取防控措施,目前查询功能已覆盖全国20多个省份1393个小区。
不过，虽然各地都及时发布了定点医院和发热门诊清单，但清单多为文字和表格信息，很难查询。能不能把门诊信息与地图服务结合，方便市民快速就诊检测？说干就干。1月23日下午，联合团队在广州市疾控中心的指导下紧急上线了第一版“发热门诊地图”。地图包含14个城市的数据，“全是从各地卫健委人肉拿过来的”。地图很快受到国家卫健委宣传司的关注，对方一下向腾讯提供了全国363个城市的定点医院和发热门诊数据。于是，原始数据数量从125条猛增到13000条。经过腾讯健康和腾讯地图的50人联合团队连续46个小时的奋战，第二版“发热门诊地图”顺利上线。三天内，地图被超过千万人次查询。多地卫健委和医院、媒体、政务和社区公众号等纷纷要求转载，有效缓解了社会恐慌情绪。另一边，腾讯医典、腾讯新闻“较真”团队和疫情谣言的赛跑也马不停蹄。截至2月9日，“较真”辟谣专项H5，被查阅了4.25亿次；腾讯医典上线的800+篇专业科普文则至少有3.5亿次阅读。他们当然是狠狠地跑赢了许多关于疫情的谣言，代价嘛，是每天工作接近20个小时。当新冠病毒肺炎疫情席卷全国，火神山、雷神山紧急建造时，同样象征着国家力量、充满着民族情感的建造直播引来数千万网友在线观看，熟悉饭圈语境和拟人玩法的年轻人在观看直播中，再次将各类建造机器、医院本身进行拟人。甚至在建设完成后，火神山、雷神山两座医院还专门成立了官博，以拟人化的形象和大众沟通，言语中不乏各类充满了流行梗的卖萌式互动。
这样的官方号召当即便引来了一场不断扩大的争议，不少心系疫情的围观者发出了不赞同的声音，就连部分参与造梗的受众，也开始反省。用力过猛的官方并没有适度把控最初直播网友所表达的亲善和陪伴意味，也让许多不习惯这类表述的网友有了明确的被侵犯感。大量媒体发出“消解苦难”的指责声，严肃事件与娱乐化表现中那条界限再次泾渭分明起来。在这次战疫中，不论是主流媒体推出的新内容，还是互联网平台拓展的新服务，都在跨越原有的边界，在文化上还是一种出圈行为，这都需要颠覆性创新的勇气，都需要随成败的风险。所以说，出圈有风险，跨界须慎重。但不管怎么说，进取精神和努力方向值得肯定的、或许受B站跨年晚会大火的启发，上线不久的央视频也在直播中首次尝试使用即时评论。从上面媒体的跨界行动中，我们看到主流媒体青睐二次元，主流文化拥抱亚文化，这是一次成功的边界突破。但我们也要看到另一种可能，对于饭圈来说，当被反复赋予太多意识形态的圈内文化与网络民族主义情绪绑定，只会进一步消解其中的理性面，放大其疯狂面。例如团中央的虚拟偶像和两山医院官微的卖萌互动，就是让出圈走得太远，偏离了初衷，适得其反。所以说，让该严肃的继续严肃，该娱乐的保持娱乐。或许才是最好的选择。在这次疫情中，还有哪些跨界行动？请告诉我；您对“出圈”，还有什么看法？请留言。火神山医院完工！80000条弹幕告诉你“云监工”每天在干嘛
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