不要敌视社区团购 2024-05-21 19:31:23 最近很多人骂社区团购,说这项生意缺德,是资本在吸穷人血。批判者有一贯反资本主义的左派,悲天悯人的媒体人,还有互联网批评家。他们的大合唱让我困惑,他们真的知道自己在说些什么吗?如果要批判资本吸小商贩的血,首先轮得到社区团购?超市、电商、淘宝和拼多多,哪一样不从商贩那里抢生意?经济不断发展,有些商贩的生意缺乏效率,需要转型,不转型就淘汰,这些都是最普遍的商业进步。批评者都从街边摊买菜吗?希望他们诚实回答这个问题。我知道他们有一种说法:街边摆摊是没法上网的穷摊贩,社区团购一展开,他们一线生机就没有了。可是,有不上网的小摊贩,就有更多不上网的买菜者。市场之大,哪一种生意能通吃一切。当年淘宝崛起,也有人说线下服装店完蛋。实际却是,服装行业爆发,更廉价丰富的衣服充斥夜市,十几块钱就能买不错的衣服。拼多多兴起,很多人也觉得网上东西那么便宜,谁还线下消费。事实上,直到今天,网上零售占全部零售额也还是很少数。社区团购有优势,它是便宜、方便,品质却难以保障。买菜这种事情,岂是网上看两张图片,就能保证收货之后心满意足。很多人就是喜欢在超市和街边摊贩那里,边挑边买,这种人群我不敢说大部分,至少非常多,更多人则是兼而有之。淘宝出现已有十多年,各种购物节日轰轰烈烈,电商的好处被说尽——还是有很多人喜欢线下买衣服。买衣服如此,更何况买菜。说社区团购将消灭街边摊的人,缺乏对市场需求多样性的认识,更不要说社区团购这样复杂的生意。社区团购不会连片横扫,它的成功依赖“团长”素质和社区氛围。团长需要运营社群,准时收发,反复通知,避免出错,还要和物业打好关系。有些社区楼层分散,取货不便,“团长”要开几个取货点,甚至要送货上门,这些都不容易。有些小区物业不配合,没人愿做这种事情,就不会有社区团购。骂社区团购的人,他们大多自以为站在穷人这边。可是他们有没想过,谁支撑起社区团购的生意模式?其实是差不多的普通人——甚至可以说是穷人。先从社区团购的的“团长”说起。“团长”少数是全职,多数是上班族兼职。他们工作之馀,忙着搬货囤货,经常把家当成小仓储间。他们在社区里设点摆摊,等待“团员”前来领货,一忙就是几小时。倘若物业不允许社区内摆摊,就要把家设成取货点,接待络绎不绝来取货的邻居。有些邻居归家晚,往往晚上八九点钟才上门取货。“团长”放弃闲暇休息,牺牲家庭宁静,甘心被邻居敲门打扰,经常要跑腿送货,他们图什么?不就是想赚钱,哪怕一单只赚几块钱,甚至几毛钱。这些网络时代的小摊小贩,只是赚些跑腿费和服务费,却被骂成资本家帮凶。同情街边摊贩的批评家,谁能体谅一下他们呢?我住的小区今年出现社区团购。一位三十多岁的年轻女性,每到下班回家就要在小区里摆摊,给邻居们送货,一蹲就是两三个小时。后来物业觉得有碍观瞻,就租给她一个地下室用于储货理货。进入冬天,地下室太冷,不适宜长期工作,他们就退了租,在家里理货发货。我每次去取货,就站在她家门口等待,这位女人就从玄关给我递出来。我经常能听到她的两位女儿跑过来,要给妈妈帮忙。来取货者有很多老年人,他们表达不清楚,经常要沟通很久。北京冬天的风又劲又冷,走廊的风嗖嗖往屋里灌。每到这时我就想,这家里该有多冷啊。社区团购之所以兴起,最根本的原因是:大量中国家庭,真的在乎那一块两块买菜钱。就算社区群里刷刷刷,和邻居们“买菜拼团”,牺牲网上宁静和生活隐私,他们也想在日常饭菜里省点钱。和“团长”赚辛苦钱一样,买菜人也不容易。他们就不是穷人家庭吗?大概在批评者眼中,这些想省钱的普通家庭,他们的利益都是看不见的。在这场关于社区团购的辩论中,最广大的参与者没有发声。事实上他们已经用金钱投票,表达出对这个生意模式的支持。不可否认,社区团购让部分街边摊贩失业(再次强调,只是部分),但不意味着它是穷人收割机。社区团购是穷人的朋友,普通人买菜花销减少,生活成本降低,用于储蓄和其他消费的金额增加,其他就业才有机会。很简单的经济学道理。对企业而言,它们赚取利润(这是对他们有效服务的奖励),才可能持续创新发展。企业发展,创造就业,大量生产者和消费者通过平台对接,买卖两便利,商业效率提升,民众生活水平提高。这不正是过去多年,淘宝、拼多多等互联网经济的发展路径呢?何以到社区团购这里,就成了十恶不赦。我很早就尝试社区团购——正如我也是商场、超市、街边摊贩和电商的光顾者,一则是为省钱,二是为了观察这个新兴行业。对新兴的经济形态,我总是好奇先于判断,更不想让别人牵着鼻子走。社区团购就在家门口,大家想了解的话,几乎没有门槛。社区团购早期并不好做,问题一大堆,很多人将信将疑不敢买,不过它的优势显而易见:方便,便宜。今年资本入局以后,菜价显著降低,可订购的品类增加了不少,品质大幅提升,配送非常快,团长的服务水平也在提升。这些巨大改变,批评者们偏偏看不到。参与社区团购越多,我越发觉得,大家都是在讨生活。敌视社区团购的批评家们,不妨亲手买几回菜,多和社区邻居打交道,看看内心是否还有炽热的阶级仇恨。资本真实改善了行业生态,未来能不能走得远,尽人事,看天命。最后说一说很多人大谈的“垄断”。经济学中,很多“垄断”都是人为定制的标准。麦当劳算汉堡快餐界的垄断者吗?从市场地位和影响力看,麦当劳难逃嫌疑,把它放在餐饮行业,麦当劳算什么呢。社区团购再“垄断”,哪怕一家独大,它还是面临广大消费市场的竞争。各大财团发补贴抢地盘,很多人很惊恐,觉得将来要被资本生吞。换个角度想,无论资本包藏什么阴谋,最后战局如何,还是消费者说了算。社区团购需要“烧钱”,这表明消费者对价格非常敏感。谁家价格有优势,就买谁家菜。可以预计的是,这将是一个长期混战、消费者获利的过程,最终建立起来的市场优势,也非常脆弱。所谓的市场垄断通常是:胜利者满足消费者需求,获得了普遍赞赏。消费者普遍的选择,才造就了成功者的地位。一旦它做得不好,消费者就会将其抛弃,转投更好的竞争者,“垄断”就烟消云散。而谁有能力排除竞争,制造真正的垄断呢?答案不言自明。 赞 (0) 相关推荐 巨头们纷纷入局的社区团购,到底怎样? 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