职场案例 丨 6月推动变革的工作总结

2020年6月推动变革

情境：

1、目前客户月结账号使用数码，我司员工手工填写错误率高，给后端对账回款、输单带来较大影响。同时存在散单挂月结账号、现款转第三方支付、账号盗用等违规行为，易影响客户感知及引发资金流失事件；

2、内部系统可以打外部单、外部渠道下单转第三方不做校验直接放行，存在账号管控风险。

行动：

1、调研5类核心场景下单渠道，确定关键问题；

2、根据场景来分析异常产生的原因；

3、联动财务部和IT部，提出管控需求和梳理管控逻辑。

结果：

1、推动账款结算点成立项目组，主导月结账号管控方案的制定；

2、IT部完成月结账号管控新方案，已经提交研发，可以有效规避账号违规行为，降低我司损失。

复盘：

此事易得罪人，接受任务前需要斟酌。

（以下为凑字数内容，方便申请原创文章。）

工作总结的标题怎样写，才能显得“高端大气上档次”，获得领导青睐，提高年底升职加薪的机会？

多用行业词语，多用专业术语。

什么意思呢？举个例子，工作总结可以这样写：

1月复盘去年业绩，制定今年计划；

2月疫情之下敢于担当；

3月沟通、影响、协调；

4月推动变革；

5月理解公司产品与服务；

6月实践系统思维，打造业务中枢大脑；

7月挖掘客户需求；

8月培育人才；

9月创新包容；

10月成就客户；

11月制定客户管理方案；

12月维护客户关系。

看上去是不是“高大上”了许多？看到这里，肯定有人想知道这些专业术语从哪里来。

三个渠道：一是行业蓝皮书和白皮书，二是行业报纸和杂志，三是西方杂志（经济学人、哈佛商业评论等）。

希望这篇文章能帮到你，也欢迎你分享给写不好工作总结的亲朋好友。