珠宝销售技巧1566:业绩好的销售,怎么分析成交订单?
珠宝销售技巧:谈价环节,活动提前说出来了,后面压价就没多少空间了……

珠宝销售案例:学员20308
一对情侣来买项链,是男孩子送给女孩子的礼物。顾客进来就很明确的说想要项链,本来是想让他们看白金项链,但男孩说要看黄金的。
女孩子个子比较高,但很瘦。问了预算,男生说,女孩子喜欢就好。
给女孩子推荐了一款916的肖邦链型,上面有那小圆珠修饰的,刚开始女孩子说链子不行,还有没有更好看的?
因为我们链型主要就是水波纹,绞丝链,O字链,肖邦链,年轻款的就那么几款,所以拿了款O字链给她对比了一下。
黄金O子链相对来说,是比较粗的那种,不适合她这种高高瘦瘦的女生。

我:美女,你看两款一对比,你比较喜欢哪款?
女孩:选肖邦链的,简单点就好。
所以我又拿了款纯肖邦链给她比较,一款比较简单,但另一款比较时尚,两条链子美女说都还行。
我:再给你配一个吊坠,你把两款试戴一下,叫你男朋友给你看看效果。
给美女配了个水滴型的灵动系列的钻吊,美女试了说不喜欢。
我:那你喜欢什么样的?
女孩:不知道,就是想看起来给人不一样的感觉。
刚好她男朋友看到了款牛头款的灵动钻石吊坠,给美女试了,男朋友说不错很好看,美女也说还行。
男孩:算一下要多少钱?
我:两条项链,你选哪一条呢?
男孩子说选贵的那条,最后算下来一套5158。
男孩:给个优惠呗,反正我们也是第一次在你们家买项链,要是戴的好的话,我妈妈也会过来买的。
我:平时我们是没有优惠的,现在是按女神节活动给你算的,满1000减50,已经给你优惠205了,优惠后是4908。
男孩:4800好了,反正我们买东西也还干脆。
这时候店长就在旁边,因为整个过程店长都在。
店长:我们没有那么大的优惠,我们价格本身就很实在,是有活动才有优惠,平时是一分钱都不少的。
如果私自少钱,我们电脑是出不了单的,请你们谅解,给个4900好了。
男孩:行吧,就要这个。
珠宝销售技巧1:销售总结
其实这个过程比较平常,整个接待下来可能就20分钟,但是为什么要写这个案例呢?
1、顾客目标明确,也可以确定是现场成交类型,就看能不能找到女孩子喜欢的款式。
2、主推款一定是要来对比的,好不好要让顾客自己说,同时还要懂得引导顾客往自己想的方向走。
3、这个案例唯一做的不好的,就是客单价低了。其实,要是给他推荐个6000左右的,顾客也能接受,主要是货品不熟悉,款式不熟悉。
顾客买完单后,没有做连单销售,等顾客走了才想起来,说明连带意识还不够。
4、谈价环节,活动提前说出来了,后面压价就没多少空间了。对这种顾客还好,要是那种非要还价的顾客,容易跑单。
5、关于钻石吊坠话术很少,这个有时间得提炼出来,把公司所有货品分类后,一个大类提炼一段话术,都可以用了。

小结:
思考一个问题:
经常分析成交订单,有哪些好处?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
本人原创作品,未经授权,禁止转载!
我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。