社区团购暴露出传统快消人必须具备的四大能力
最近写了几篇关于社区团购的文章,评论很值得反思,很多人认为评论比文章精彩,言辞激烈。近日我也在思考,为什么会出现这种情况,快消品传统从业人员的生存现状是什么?
之前任何新零售模式的迭代都没有如此巨大反应。看来社区团购确实会打掉很多快消品基层人员的饭碗,如果没有影响到生存,便不会这么撕心裂肺。
科技的进步,必然会带来巨大的失业,其实不只是社区团购,这样的事情已经发生过无数次了。
例如:蒸汽机被发明以后,工业国家因为工人失业爆发了各种各样的暴动,几年前,滴滴打车软件的出现让很多出租车司机因为惧怕失业在部分城市爆发了集体的大罢工,共享单车的出现严重的打压了摩的的生存底线,顺便也将自行车盗贼行当彻底颠覆,目前连锁便利店的大规模出现,更是将城市3环内的夫妻老婆店生意挤垮。
这是正常现象,不要在历史的车轮前螳臂当车。
我国有几千万的快消品从业者,一大部分基层作业人员十年之前每月工资拿四五千,现在的收入还是一个样,而社区团购的出现让部分人现在连四五千也很难拿到,这种对未来的未知和对规律的未知让恐惧之心不断蔓延。
你改变不了现状,但可以提升自己适应现状,下面我列举一下当前传统快消人必须具备的四大能力。
提高自己认知层次的能力
我记得很早以前今麦郎董事长范现国先生给我们说四合一的时候讲过一个故事,想快速到达北京有两种方法,一种是现有的马车,你可以多加一匹马,保养马车各个零部件到最佳状态,另一种方法是舍弃马车,建设自己得到汽车。很显然两种办法均可以提高去北京的速度,但是层次不同,速度也不同,前者属于进化可以治标,后者属于分化可以治本。
我们的认知也是一致的,很多传统的快消品从业人员过早的实现了自己的认知闭环,从事传统的快消品模式越久,就越了解其经营环境,认知就越固定,然后在垂直领域不断自我验证和自我加强对快消品的判断。
就像把自己比作一把锤子,看什么事务都像钉子一样,无法拓展自己的新认知。类似于社区团购这样新型事务的产生必然显得茫然和力不从心。
再看去北京的例子,进化马车和分化出汽车同样正确,代表了两种认知层次不同的人群,都可以提速,但是提高的效率是不一样的,结果也大大不同,几年之后,这两种类型的人便会在很多领域拉出不同的认知层次。
生活在固有的认知闭环里,会有熟悉感,安全感,舒适感,而提高自己认知层次的核心就是打破舒适圈。
再拿社区团购举例,如果你不在排斥和抱怨,选择接受它,说明你的认知上了一个层次,如果你不但不排斥,而且潜心去了解和研究它,学习其互联网思维并应用到实践工作当中,则说明你认知又上了一个层次。
当然这个过程需要不断的探索和研究,不断的打破和重建,只有不断的涅槃,才能不断得到重生。
提高自己的学习能力
实际上很多的快消品从业人员十年之前和现在没有太大的变化,只是在不断的重复工作,由生手变成熟手而已。自我感知良好的专业素质,也只不过是三言两语就能全面总结的东西。
如果丧失学习能力,你十年的工作经验很可能比不上别人三个月的实操经验加学习领悟。
传统快消人有一个通病就是:铁腿土屁股。说铁腿就是很勤劳,善于奔波实践,说土屁股就是很难静心思考,坐不下来。直接导致只低头拉车,不抬头看路的现象屡屡发生。关于学习能力包含很多种技能,其中当务之急的有两种。
1. 接受新鲜事物的能力:
对于快消品而言,疫情加速催化了两种新型事物,一是企业的数字化转型,二是社区团购。
截止到今天,我相信依然有很多快消品从业人员对二者一窍不通,甚至毫无概念。只知道它们的存在让自己的价值变低,让自己的生存环境接受挑战,却不知道自己所有的顾虑皆因为对新鲜事务的不了解造成。
所以当下学习力的第一关便是接受新鲜事物的能力。
2. 改变思维模式的能力:
人的思维模式有四个阶段,
a. 点状思维——见山是山,就事论事,
b. 线性思维——思前想后,前因后果,
c. 结构化思维——顾左盼右,利益博弈,
d. 立体思维——预见未来,一览众山。
在我看来快消品从业一年之内的人要具备点状思维,从业三年之内的人要具备线性思维,五年之内要具备结构化思维,五年之上要培养立体思维。
但实际上很多从业十多年的快消品人员依然停留在初级阶段,举一个例子:你安排某人去超市了解新品是否进店,他回来的结果是:进店还是没有进店?至于产品的价格、规格、生产批号、竞品的相关情况则毫无知晓,这就是典型的点状思维。
再拿社区团购说事,一些人只看到了社区团购是资本在烧钱,在砸价格,影响了价盘。但无法思考社区团购背后是供应链的优化、是互联网思维的践行、也是经营数字化转型的必然。好与坏不去评论,但是这种思维模式的提升,确实是当下学习力提升的第二关。
提高自己的适应能力
我们成长本身就是在一直适应新的东西,不断的在对现有舒适圈进行微调,只是幅度不大,不易察觉,容易接受,但是社区团购的出现打破了温水煮青蛙的局面,本来水温是逐步升高,但是突然水温由30度变成90度,一下子让很多传统快消人员受不了。
目前我国零售创新已经走在全球的前列,特别是受社交平台等互联网领域的快速发展,电商企业不断创新的基调下,在零售形式创新、线上线下融合、零售技术创新、社交社群零售模式的创新方面都有巨大突破,零售业的创新已进入高度活跃期。
新零售是对快消品带来一次重大的行业变革机遇,影响的不只是零售一端,将会推动整个行业的重构。而社区团购只是其中的一项变革而已,而作为传统快消品从业人员只能适应。
1. 要说服自己参与进去:
去中间化的行业变革是必然趋势,尤其在面对小众市场变化、消费需求变化,没有更高效率的流通渠道、分销体系很难操作,许多不做新零售创新的产品很难存活,所以要想适应就先参与。
2. 市场多元化要有清晰认知:
新零售变革创新的推动下,市场已发生结构性变化,由以往单一零售渠道和零售形式变为市场的多元化,所以只有清晰的认识才能更好的适应。
3. 认同技术变革的价值:
互联网思维和技术已经影响到营销的效率,传统快消品从业人员只有认同价值,才能更好的适应。
提高自己的思维能力
思维能力还需要单独着重强调一遍,借用新经销赵波朋友圈里的一段话:神圣罗马帝国的查理曼大帝曾说:“学会了第二种语言,就拥有了第二个灵魂。”
语言从信息获取到输出的过程,本质上是大脑对信息加工的过程,是点状的信息获取,大脑通过网状的思考,梳理出来树状的逻辑,最后线性的输出。这种对信息获取,整理,加工,输出的效率和质量,是由一个人的思维能力决定的,也是人与人之间最本质的差异。
训练这种能力,除了要学习大量知识,还要进行深度思考,从而会让获得的信息和脑海其它知识进行关联,从而产生记忆,迸发创意。一定要学会写作,因为写作是除数学外训练逻辑能力最高效的方法。
网状的信息,如不通过逻辑梳理,很难对事物有结构性的看法。最后就是更多交流,获取信息,把自己思考的网状的知识,通过逻辑性的编码后,再做线性的输出。简单来说提高自己的思维能力的方法是:学习,思考,写作,交流。
为什么要提到思维能力的提升?因为很大一部分传统快消品比较优秀的从业人员,依然不断的对社区团购等新零售业态进行抱怨甚至谩骂。说到底是对新零售信息的获取,整理,加工,输出效率和质量等某一个环节上出现了问题,无法宏观的看待新零售,所以困扰其中。
我相信当你打通思维能力的所有环节,有一天可以和社区团购行业内专家进行无障碍交流,你不但不会像现在这样对待社区团购,甚至还会是其支持者和受益者。
资本加持下的社区团购已经跑偏了赛道,我们无法改变,也不去过多的评判,但社区团购暴露出传统快消人员能力的不足之处,就不得不深入思考了。
科技在进步,时代在变化,做为互联网时代下的快消人,只有与时俱进,才不会被后浪拍死在沙滩上。
编辑:胡钶
审核:Asher