关于健康码，你想知道的都在这儿
最近
河南疫情形势严峻
健康码成为了大家关注的焦点
但很多网民致电、来信、留言反映
健康码变黄了会被隔离吗？
到底怎样才能变绿呢？
各地市健康码变码规则是什么？
……
河南省大数据管理局
权威答疑来了！
疑问权威回应
Q:
什么是河南健康码？
“河南健康码”系统
具有“便捷申报、全省通用、
跨省互认、分类管控”特点
可生成红、黄、绿三色二维码
将居民划分为高风险、中风险和低风险人员
采取针对性的管控措施
“红码”为高风险人员
需严格管控
“黄码”为中风险人员
需自觉接受社区隔离观察
“绿码”为无风险人员
体温测量正常，可正常出行复工
Q:
哪个才是河南省健康码？
通过支付宝中 『豫事办』小程序、『豫事办』APP或支付宝首页点击“健康码”，被金光闪闪的金钟罩保护的就是我们的河南健康码啦。
注意：只有在豫事办支付宝小程序、豫事办APP或者支付宝首页领取的才是河南健康码哦！！其他渠道的疫情防控问题，请咨询相关部门~
Q:
我的河南健康码怎么打不开？
1、使用时，请先确认网络是否通畅；
2、由于目前疫情影响，近期同时使用健康码的人数较多，请休息一会再次尝试。
Q:
长时间未使用河南健康码，为什么健康码是黄色？
如果您长时间未使用河南健康码，并且实际健康状况不符，可以点击健康码右上角的「修改」按钮，重新填写个人健康状况信息。
Q:
河南健康码怎么代办？
1、点击健康码右上角「代办」，填写信息即可。
2、代办成功后，点击健康码左上角小箭头切换用户即可。
Q:
代办健康码能修改信息或者删除吗？
1、代办健康码不能删除。
2、代办人的个人身份信息不可修改；
3、代办人的健康上报信息可以修改。
Q:
健康码填写信息可以修改几次？
1、健康码每天可以修改一次。
2、红码不可修改。
Q:
我的健康码变色了要怎么办？
在河南地区内，根据您所在的省辖市疫情防控要求，需要向您所在社区、街道或村委会报备，听从统一组织安排，进行隔离或提交修改健康码的相关材料。
如有其他问题，请联系当地的防疫指挥部门询问，或向您所在的社区反馈，请社区向上级询问。
Q:
我对健康码状态有疑问，要如何咨询？
1、若有疑问，各地市民可以拨打本地市民热线12345，或本地市疫情防控指挥部电话询问。
2、若您对健康码的申领或使用有问题，可以拨打河南省健康码咨询电话：
0371-69698305
0371-69698306
0371-69698307
0371-69698308
0371-69698261
0371-69698262
（因河南省健康码每日咨询量过多，请大家错峰拨打咨询电话哦~）
洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室已发布关于健康码变更规则的通知，涉洛黄码、红码人员对健康码颜色有异议的可按照以下规定申请变更。
（一）准备相关证明材料，包括未到过中高风险地区的行程码、48小时内核酸阴性证明等；
（二）在洛人员的家人或朋友请将以上证明材料报送至所在乡镇(街道)疫情防控领导机构，由本级负责钉钉系统的信息员进行健康码变更。
（三）非在洛人员的家人或朋友请将以上证明材料通过传真或电子邮件方式发送至市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室。
联系电话：65500150 65500135
传真号码：0379—65500153
电子邮箱：
lyyqjd2021150@126.com
来源： 平安洛阳