“一开口就是老网抑云了”、“到点了，该抑郁了，兄弟们给我哭”，以及“今天，你网抑云了吗”，相信在最近这段时间，这样的段子大家无论是在微博、知乎，还是抖音上都多多少少已经看过。从网易云音乐评论区丧文化引申出来的“网抑云”雅号，在今年初开始发酵，进而在7月份则频繁登上热搜榜。面对这个调侃意味浓厚的称呼，网易云音乐方面显然有些坐不住了。8月3日官方公布 “云村评论治愈计划”，推出三大举措，邀请心理专家与万名心理专业志愿者加入 “云村治愈所”；由万名乐评达人组成云村乐评团，发起乐评征集大赛；于此同时升级《云村公约》，治理虚假编造内容，规范乐评礼仪，为真正有需要的用户提供专业帮助。
纵观目前国内互联网行业中依然活跃的大型网络社区，可以说每一家都有属于自己的特色。无论是知乎的学生党、豆瓣的文艺青年、快手的东北老铁、抖音的小资、微博的追星女孩，还是虎扑的直男JR，几乎可以说成功的社区无一例外都建立了属于自己的文化与身份认同。而外界认为，网易云音乐的评论区则几乎是丧文化的乐园。“丧文化“成为网易云音乐标签，就像知乎号称注册用户1亿6千万中本科生比例达到60％，也最终形成了“年薪百万，人在美国，刚下飞机，圈子太小匿了”这样的梗。而网易云音乐的评论区，大家或许会认为世界卫生组织统计的全球抑郁症发病率3.1%并不真实，评论区里的无病呻吟与矫揉做作合起来，俨然就是太宰治的《人间失格》。此前以“葛优躺”为代表的互联网文化，外表是自嘲，内核却是焦虑，而是在丧的外壳之下，对于“为赋新词强说愁”的讽刺，针对的是伪装抑郁及强行矫情的用户。从医学角度来说，抑郁症的核心症状就是显著持久的情绪低落与兴趣减退，而在评论区里的长篇大论又怎么符合情绪低落的特征呢？更何况当无病呻吟充斥整个平台，真正需要帮助与关怀的抑郁症群体反而会被淹没。
当然，网易云音乐也并不是突然间变为“网抑云”。在2013年上线之后，网易云音乐凭借着干净简洁的UI界面，以及相当懂人心的推荐，很快就收获了一大批相对感性的用户群体，根据极光大数据在2019年发布的报告显示，网易云音乐中25岁以下的年轻用户占比高达83.5%。由于这类用户更有表达自己的欲望，因此就像写日记一样，开始将自己的感受写到了网易云音乐里的评论区里。不过相比于略显平淡的真实故事，极端化的致郁故事显然更加吸引眼球。所以无论是为了骗赞，收获关注的目光，亦或是满足自己的虚荣心，也使得网易云音乐社区中的丧文化开始大行其道。事实上每个网络社区不同的文化背后，核心是网友本身的自发性，对于同类不幸遭遇的共情，这一人类在精神生活上具有某种一致性，是分析心理学创始人荣格提出的“集体无意识”典型例子，但这也成为了凝聚网易云音乐用户的情感基础。当然，在建设社区文化的过程中，平台的引导同样也很重要，而网易云变成“网抑云”，其实也是平台与用户双向选择的结果。在早期，网易云音乐社区文化所呈现的是野蛮生长状态，官方本身的态度则非常模棱两可，不过在2015年7月，国家版权局发布《关于责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐的通知》，要求网络音乐服务商停止传播未经授权的音乐作品，则标志着国内的在线音乐市场进入了版权时代。相比于彼时手持滚石、相信、华研等几大华语唱片公司独家版权的阿里音乐，以及与中国音乐集团合并的QQ音乐，网易云音乐在版权上无疑处于相对弱势地位。当时在社交平台上关于“你为什么离开网易云音乐”的提问中，网友给出的最常见答案就是播放列表/歌单大面积的变灰。随着腾讯音乐与网易云音乐99%的音乐版权互授，版权内容对于在线音乐平台竞争的作用逐步减弱，而这就使得加码音乐社区，成为了构筑更稳固护城河的关键，并且通过沉淀社交关系来留住用户显然也是个不错的选择。但网易云音乐本身或许对于社区的丧文化兴起到了一定推波助澜的作用，此前不仅策划了以广州地铁广告为代表的多场线下宣传活动，更是在推送通知上用上了“你这么爱听歌，一定活的得很难过吧”之类的表述，甚至还将评论区的热评收集整理出书。
“网抑云”的出现乃至席卷网络，外界认为或正是网易云音乐驾驭社区文化“翻车”的结果。曾经依靠着富有特色的评论区，让网易云音乐的用户敢于喊出“其他音乐APP都只是播放器，只有网易云才是音乐”，但现在，网易云音乐的评论区则俨然成为故事会或段子大全。而官方刚刚推出的“云村评论治愈计划”无疑则是拨乱反正的举措，从“网抑云”要变成“网愈云”，不仅打造了宠粉的企业形象，也体现了关爱抑郁症人群，关注用户心理健康的社会责任感，堪称是一举两得。但这种策略本质上也有“自损八百”的可能，毕竟“为赋新词强说愁”的人群才是其核心用户，强行改变社区调性或许会触及核心用户群体的利益。因此这对于目前处于追赶者位置的网易云音乐来说是吉是凶，暂时还不得而知。当网易云音乐的社区让其变成了“网抑云”，目前国内在线音乐市场老大的QQ音乐又如何呢？其实QQ音乐也有自己的“扑通社区”，但这里是流量明星的粉丝后援会，是娱乐八卦的讨论组，可唯独不是交流音乐的地方。事实上，“网抑云”从某种意义上来说，同样也是如今国内在线音乐平台异化的标志。诚然，打造社区已经成为当下在线音乐平台发展战略的重点，但这也让原本垂直而纯粹的APP沦为了大杂烩，变得臃肿和不伦不类，以至于目前市场上最符合“原教旨主义”的APP居然是Apple Music和Spotify。加入包括短视频版块、添加音频付费、音乐直播答题、在线商城，乃至推出游戏中心，如今的音乐APP已经愈发不纯粹，最后的结果就是80%的用户只用20%的功能。而在线音乐平台之所以这样，其实原因很简单，毕竟在如今这个商业环境下，追求赢家通吃已经成为互联网企业的本能，争夺用户并让其创造最大的价已经成为了刻在骨子里的基因。再加上用户的付费热情有限，单纯依靠这一收入很难获得更大的发展，因此只能围绕音乐社区打造了基于音乐，但辐射泛音乐娱乐服务的模式。因此如今网易云音乐因为“丧”走上风口浪尖，或许未来可能就是QQ音乐因为饭圈女孩而喜提热搜了。
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