拼多多打假进行中，然而商户们不乐意了…

在8月1日被国家市场监督管理总局网监司点名的拼多多，昨晚上交了一份“双打行动”阶段性说明。在官方公布的公开信中提到，仅8月2日至8月9日期间，平台已强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。此外，拼多多还开设了专门的举报邮箱，欢迎消费者积极举报，以加强清理涉嫌假冒侵权商品的精准度和全面性。

• 拼多多：打假进行中…

上市之后的拼多多博得了更为广泛的关注，而平台上一直备受争议的“假货”“山寨”问题也被拉到了聚光灯下。先有拼多多媒体沟通会上，一句“拼多多只是一个3岁的孩子”导致平台受到了更猛烈的质疑；后有包括《每日邮报》、《先驱报》等海外媒体对平台上销售的「进口产品」进行检验，并声称发现大量被称为「进口食品」的商品，大多都是本地生产的产品，让平台遭遇“拼多多模式不可持续”的评价。

而拼多多遇到的还不仅仅来自舆论的压力，国家市场监督管理总局网监司点名要求拼多多，要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门对其平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查。并表示“不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理”。

在多重因素的影响下，拼多多“痛定思痛，教训深刻”，并于昨晚发布了上述的“双打行动”阶段性说明，并表示“通过升级技术手段，使消费者输入山寨词的搜索结果指向正规品牌，促使‘傍名牌’商家无利可图而主动停止此类行为”。

打开拼多多App，我们以蕉下太阳伞为例进行搜索，发现第一个出现的确系号称“官方正品授权”的专卖店。不过在搜索一些美妆品牌时，还是能看到售价38元的“香奈儿唇釉”。

• 网友：依然有怀疑！

但不管怎么说，拼多多的“双打行动”阶段性说明证明了平台打假的决心，显示了一个上市公司所应当承担的社会责任感。不过在拼多多雷厉风行打假的同时，依然引来了不少网友的质疑。此前最新一期的《中国新闻周刊》中就质疑拼多多“‘宽进严出’的打假方式是本末倒置”，“宽进严出有钓鱼嫌疑”。

文中采访到了一位拼多多商户，其表示店铺内的商品因为与描述不符，“根据拼多多的相关规则，需要对买家赔付，赔付金额为5月6日之前三个月内所有订单总额的三倍”。文章还表示，“从最初小范围处罚，妥协并接受罚款，到处罚升级，店铺被关，资金被冻结。协商无果，不再妥协，最终选择起诉拼多多，这是很多维权商家走过的共同道路”。

• 商户，如何去处罚？

拼多多面向商家的打假真如商户们所说，如此严苛吗？我们查询了最近更新的《拼多多假货处理规则》，其中显示的假货处理措施有6条，包括商品永久下架、限制资金提现、视情节严重程度和销售历史终止与相关商家合作，以及“扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单消费者进行赔付”。

为了进一步了解电商平台打假处罚措施，我们又在淘宝和京东上查询了商家出售假冒商品的处罚规则，其中淘宝对出售假冒商品的商家会采取扣分形式的处罚，并视情况严重程度给予店铺屏蔽、限制发布商品、删除店铺、下架所有商品以及查封账户等处罚，同时卖家还需按违规情节来缴纳一定的保证金金额。

而在京东平台上售假，平台将会根据情节严重程度采取市场管理措施，包括但不限于违规商品下架、限制发布商品、屏蔽店铺等处理。在平台对涉嫌假冒商品的店铺进行调查后，会根据调查结果进一步对认定存在售假行为的店铺进行关闭店铺，关闭关联店铺等处理，同时践行“若因出售假货、水货等违规行为被京东清退的商家，保证金依据合同及规则约定全部扣除”的管理举措。

• 平台治理：还需更透明

拼多多为消费者提供赔付金的管理条例在电商平台行业中并不多见，不难推测拼多多平台对售卖假货商家的严厉打击，是为了能为消费者带来更好的体验，进而取得消费者的信赖。不过，依然有声音认为拼多多提出的赔付系统不够透明。

前面提到的《中国新闻周刊》在文章中援引电子商务研究中心主任曹磊的观点，认为拼多多在进行平台治理时，应该“提高售假处罚的执行效率和透明度，完善处罚体系，缩短处理侵权问题的时间，加强与有关政府、品牌和销售商的合作”。

虽然黄峥说出“拼多多只是一个三岁的孩子”引起舆论质疑，但是不可否认，这确实是一家年轻的企业、年轻的平台，虽然如今在打假问题上拼多多需要完善的地方还很多，但像这样一家年轻的上市企业，其未来是相当广阔的。因此在公布了“双打行动”阶段性说明的拼多多，如果能   进一步规范治理平台内部管理，未来重新获得更多商家和消费者的认可，  也或将会有着更好的前景。

【本文图片来自网络】

推荐阅读：

刘海屏“药丸”？接替它的新设计你其实早就见过

全面屏可能将会迎来又一种“新的”设计方式。

很不想黄的小黄车：广告商带来新出路

在盈利模式上，ofo又有了新主意。