说白了，流程工作是一件瞎操心的活
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与一个企业流程团队沟通，他们很是困惑，如何才能有效推进流程管理工作。
经过交流，我认为他们过于远离业务，我建议他们去和业务部门做一些沟通，一起挖掘痛点先做一些持续改进的工作，再逐步考虑流程体系建设的事情。
听到我的建议，流程总监说了一句话：“我们分管领导认为，我们流程部门负责提供专业方法，具体流程工作应该是由业务部门作为流程owner负责，流程部门不能陷进去。”
你的企业是否也有此类现象，啥功劳甚至苦劳还没有，就开始冠冕堂皇地纠结于分工。
我想告诉大家，在我十多年的流程实践中，我曾经做过这些事情：
“和业务部门一起做大量的策划，推动立项。”
“承担过很多流程优化项目的项目经理。”
“为了真实反映流程现状便于后续分析，我自己做过很多局部点对点沟通和调研，然后作为一名最懂'全局业务’的角色讲给相关业务部门听。”
“写过很多流程文件。”
“写过很多业务流程优化方案，甚至提供多个方案供业务部门一起发散讨论选择。”
“代表业务部门和IT部门沟通开发需求。”
“参与上线测试，并负责上线后的问题汇集和跟进处理。”
......
如果你没有身经百战，你如何指导别人？
如果你只是把流程当成一个工作，你应该早点离开这个岗位。
因为，说白了，流程工作是一件瞎操心的活。
也是一件通过帮别人解决问题而获得自我成就的岗位。
机场等车写篇小文 20180515
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