“一群优秀的个人”却组成了“一个低效的组织”？
左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
2020年7月20日
这是2020年第084篇原创文章
总第353篇原创文章
全文1546字，阅读时间约5分钟
听过这么一个故事：有一群EMBA总裁班的毕业生，每人出资20万成立了一家公司。大家都是名校毕业，又都是各自公司的高管，有几个还是创始人，所以对于新公司每个人的职责和角色就抹不开面子做出具体明确的分工。再加上这20万对他们来说实在算不上了什么，甚至感觉有点“犯不上管那么多”。所以相互谦让了半天之后，只是礼节性的选了一个人做CEO。而这个CEO是大家公认的老好人，有钱，有闲，整天乐呵呵，谁也不得罪。
结果可想而知了，需要决策的时候，大家要不就是各执己见，吵得不可开交，在那一刻每个人都想做老板拍板，CEO成了协调人。要不就是大家事不关己高高挂起，CEO成了孤家寡人，事情不是悬而未决，而是永远都不会有结果。就这样，公司成立不到一年就倒闭了！
这就是典型的“一群优秀的个人”却组成了“一个低效的组织”。为什么会这样？
我们来看看什么是高效的组织：
【1】有一个优秀的领导者
俗话说：“要想跑得快，全靠车头带”。这个车头就是一个组织的领导者。可能不需要他有多么英明神武，高瞻远瞩，但是要能把握大方向，而且要有决断力。营造的团队气氛既不是“一言堂”，也不是绝对民主。而是张弛有度，奖罚分明。
故事中的CEO显然就不是一个优秀的领导者。“慈不带兵”，如果管理者手里只有胡萝卜，而且谁也不想得罪，那估计只能养活一群小白兔。这个组织的决策效率就会非常的低下。
【2】有一个明确的团队分工
明确的团队分工的目的，一方面是根据大家的专长，扮演相应的角色，承担相应的工作和职责。另一方面，在彼此之间有清晰的界限和职责的同时，也有相应的机制，确保团队成员在需要的时候彼此支援，合作共赢。这样综合机制下的团队的效能才有可能最大化。
一个典型的角色分工的工具是RACI。
Responsible 负责的
Accountable 担责的
Consulted 被咨询的
Informed 被通知的
【3】有一个大家都认可的SMART目标
这里边有两个关键词，一个是SMART目标。什么是SMART目标估计大家很熟悉了，就是指目标要：
Specific 具体明确的
Measurable 可衡量的
Attainable 可达成的
Realistic 符合实际的
Time-bound 有时间界定的
还有一个关键词是“大家都认可的”。这个太重要了！如果大家不认可会怎么样？
看上面这幅漫画：梭子鱼、大虾和天鹅。他们都有一根绳子系在一个装满水果的小车上，梭子鱼使劲儿往水底拉，大虾拼命往右边拽，天鹅卖力地扑闪着翅膀想一飞冲天。结果小车基本保持在原地，因为大家使出的劲儿都抵消了。一个大家不认可的目标是没办法执行下去的，即使目标本身再SMART。
故事中的各位都是高管，显然都知道这个道理，但是没当一回事。结果真正遇到需要决策的时候，不是分崩离析，就是漠不关心，根本无法拧成一股绳。估计这个过程和结果他们自己也会惊诧吧！
【4】有一个有效的绩效检查机制
有了明确的分工，有了大家认可的目标，干就是了！
等等！怎么知道大家干着干着，是不是还在“道”（on track）上呢？万一偏离了航道，咋能及时发现并且纠偏呢？这时候，绩效检查机制就派上用场了。
来，给你介绍一个老朋友：PDCA。
Plan 计划
Do 实施
Check 检查
Act 行动
不仅要有检查机制，而且还要考虑它是否有效。其中，有一个固定的频率有助于保证有效性。比如每周回顾，每月回顾等等。这样，更容易及时发现是不是在“道”上，并且做出相应的调整。
【5】有一个令人信服的管理结果
高效的组织，是用结果来说话的！就像《亮剑》里李云龙率领的独立团，总是打胜仗，这才是一个高效的组织应该有的样子。
而好的管理结果反过来会进一步提升团队的士气，这样就更有可能打胜仗。从而形成正循环。
遗憾的是，故事中由各位总裁办毕业生成立的这家公司的结果就很悲催了：倒闭了！当然，这是必然，不是偶然。因为它既没有一位优秀的领导者，也没有明确的团队分工，没有一个大家认可的目标，也没有一个有效的绩效检查机制，所以结果注定是失败的。
一群优秀的个人
一个低效的组织
不是没有冲过终点线
而是直接倒在起跑线
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