如何使用技术帮助组织个性化学习？

个性化正在改变我们对世界的体验。无论我们是否意识到，我们所有人都已经在日常生活中使用了人工智能（AI）。借助AI，Netflix可以提供我们喜欢的电影作品，Google告诉我们何时准时去约会，亚马逊根据我们的购买活动和偏好推荐产品，Spotify分析我们的收听习惯以帮助我们发现优秀的新乐队。人工智能正在改变（并且经常在提高）消费者的期望。

但是我们已经习惯了这些像Netflix这样量身定制的，像消费者一样的体验，以至于我们上班时无法在门口检查这些期望。

在培训和发展方面，你的员工现在渴望并期望获得个性化的“只为我自己”的学习经验。员工需要一个学习管理系统（LMS），该系统可以根据他们的特定需求，兴趣和习惯-何时，如何以及在何处获取AI支持的学习建议。

为什么要进行个性化学习？

虽然提供个性化的，引人入胜的学习体验对于创建满足现代劳动力需求和期望的员工体验至关重要，但这样做还具有显着的商业利益。

最新研究表明，绩效较高的组织比其他公司更可能提供个性化学习。在这项研究中，提供个性化学习的公司中有95％报告了个人绩效的改善，而91％报告了组织绩效的改善。该研究还发现，在接受调查的人中：

93％的人接受个性化学习支持员工更有效地实现职业目标，

91％的个性化学习支持员工不断发展的需求，

88％的人认为个性化学习有助于改善组织的战略，使命或愿景。
使用技术来个性化学习

个性化学习是双赢的：对员工和整个企业都有好处。尽管仅仅几年前就无法提供量身定制的，复杂的学习经验，但现代人才培养技术已使学习个性化成为现实。

具有内置人工智能（AI）和机器学习功能的超连接型人才开发平台是创造引人入胜的个性化学习体验以提升绩效的关键。

那么，人力资源和学习领导者究竟如何才能利用AI驱动的人才管理技术来设计和实施员工渴望的学习体验呢？

1、了解你的员工

要个性化学习体验，你需要做的第一件事是在个人层面上了解你的员工。他们的激情，兴趣和职业目标是什么？他们面临的挑战是什么？什么样的培训最能使他们受益？为此，管理人员需要花时间进行定期的1V1会议和签到，并且还需要使这些会议比平常的项目状态更新更多。

如果做得正确，这些会议将为你提供宝贵的机会，以提取有关员工需求，偏好和期望的信息，这些信息可以帮助创建个性化的学习旅程。

技术可以帮助管理人员成为更有效的教练，使这些管理人员与员工之间的讨论成为量身定制的学习体验的有力工具。人才开发平台可以通过提供一个论坛来跟踪和协作目标，探索职业道路以及讨论发展领域，从而促进1：1会议和非正式签到。它集中并记录了这些信息，以帮助塑造和定制每个员工的独特学习路径。所有这些具有丰富洞察力的员工数据都将反馈进入平台的AI算法，从而帮助L＆D团队大规模设计量身定制的学习体验。

2、将学习与绩效联系起来

对你的员工以及他们对L＆D的需求有了深刻的了解之后，就该着手设计学习体验了。尽管学习应该充满乐趣，参与性和相关性，但它也需要提高个人和组织的绩效。否则，有什么意义呢？

为了提供个性化的，高影响力的学习体验，需要在学习和绩效之间建立明确的联系。需要授权员工通过与个人和业务目标相一致的学习来推动自己的发展。此外，当员工看到学习与他们的绩效目标之间的关系时，它可以帮助他们更切实地了解培训背后的“原因”以及对员工的意义。

将学习活动与绩效目标联系起来的人才开发平台有助于加强这种学习绩效联系，以吸引学习者并最大程度地提高学习影响力。通过洞悉员工的绩效目标和进度，该平台可以通过预测分析和适应性学习的力量提出智能的学习建议，即使目标和优先级发生变化也是如此。因此，该平台不向员工提供登录时的通用的领导力培训菜单，而是根据员工的特定绩效需求和目标提供“智能”学习建议。

3、工作场所学习的未来

亨利·福特曾经有句著名的话：“任何客户都可以在汽车上涂任何想要的颜色，只要它是黑色即可。” 多年来，这也是我们在学习和发展中的运作方式。我们采用一种万能的方法进行工作场所学习，所有员工都应遵循相同的学习路径并完成相同的任务。但是，正如当消费者要求更多选择和更多产品种类的Model T变得过时一样，当今的组织如果想保持竞争力并有效地吸引和留住顶尖人才，就必须放弃采用千篇一律的方法进行培训。

利用人才开发技术，可以将学习与绩效联系起来，并将复杂的AI算法应用于你的人才数据，可以帮助你提供现代员工所需的相关，有针对性的学习体验。通过帮助你更深入地了解你的员工，然后利用这些见解来设计个性化，可扩展的学习体验，技术可以帮助组织现代化其L＆D策略以吸引员工，改善学习成果并获得更好的业务成果。