【管理】不要小看员工的困扰

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就"啪"地一声打开了。铁杆奇怪地问:"为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?"钥匙说:"因为我最了解他的心。"

每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。

管理者不能一味地下达任务,督促下属尽快达成目标,员工也是人,也有解不开困惑的时候,难免会影响情绪和工作,甚至影响身边同事、继而影响客户,导致业绩低下或更严重的后果。

【管理】因此,一旦发现员工不在状态,就要进行鼓励、激励,常规作法行不通,就要试着去了解真正的原因,给予建议、帮助、提醒等针对性的支持。让员工尽快摆脱困扰,重新振作投入工作。

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