To B企业新媒体运营避坑指南（必读）
但经过近几个月To B企业的访谈和对To B企业新媒体运营的数据分析，现阶段总结起来有以下几方面的问题：
第一，仿照c端的新媒体运营方式，既没看到源源不断的客户，也没看到新媒体运营出现购买转化，可以说新媒体运营的效果微乎其微。
第二，新媒体运营只单一依靠普遍使用的几个媒体，例如微信公众号、今日头条、抖音等等，每天发布的文章都是由新媒体负责人撰写，有自嗨型的企业介绍、有跟c端新媒体运营相同的赚眼球文案、或者撰写跟自己企业无关的热点文章等等。这些问题都是纯单一的仿照别人，最终结果也是运营一段时间发现对企业完全没有帮助。
第三，各种跟风写文章和拍视频。公众号盛行的时候写文章，视频号盛行的时候拍视频。很多人告诉我现在做公众号已经晚了，现在都在拍视频。还有很多请专业的团队拍各种视频，然后就抖音、快手、bilibili一股脑的上，尤其想蹭最近微信公众号视频流量。但实际上除了自己公司自嗨，再也没有什么其他作用。
第四，To B企业的新媒体运营数据与c端的新媒体运营数据相比，惨淡无比，无论是浏览量、打开率、分享率等等，更不要提到转化率。
这些问题也让一些To B企业渐渐放弃新媒体运营，也让一些To B企业不敢轻易开始新媒体运营，即使开始也是用c端的新媒体运营方式或者简单的仿照。
明确到了这些问题，就需要思考如何去做好To B企业的新媒体运营？结合自己公司的新媒体运营，给到2个工作观念和3个工作必须项。
2个工作观念
1、要有科学的工作方法论。新媒体运营很重要的一部分是内容运营，感觉这是一个创作工作，尤其还需要配图等等，但是实际上科学的方法论才是第一要重视的。
例如新媒体运营的目标、调性、选题方向、工作流程等等，都是严谨的，与任何一项其他的工作都是一样的。例如我总会问要开展新媒体运营工作的老板一个问题，你的竞争对手是怎么做新媒体运营的？他们的新媒体运营数据是什么样的？你们的新媒体运营团队做竞品分析了吗？你们的新媒体运营是用什么工具选题的？每周开选题会吗？
新媒体运营的渠道有哪些？新媒体运营团队的工作流是什么？每天有记录新媒体运营数据吗？这一系列的问题好像从来没人问过老板，其实新媒体运营大多数的工作都是有科学的工作方法论，是要熟练掌握工具和使用工具。
2、要有全局观。我们经常看c端的新媒体运营经常会出现10万+的文章，通过吸粉，做转化，但是To B企业的新媒体运营就很难做到。这是为什么？企业级用户购买是有一个比较长的决策过程，并不会靠一时的感觉就进行购买，所以想依靠新媒体运营就有转化，这很难做到。
我们去想一个场景，一个公司进行一个产品或者服务的采购，都会从几个维度去进行评估，价格、价值、品牌、购买是否方便等等，所以这么多维度的评估想靠一个新媒体运营就解决那是不可能的，新媒体运营并不能够解决线下的渠道问题、产品的价值问题等等。
因此To B企业的运营需要进行整体规划，要有整体运营观念，而新媒体运营要在运营规划中确定好自己的目标，真正销售的时候要依靠运营的组合拳才可以。
3个工作必须项
1、新媒体运营目标的确立。每个公司都应该有自己的运营规划，哪怕一个小公司都应该有一份简单的运营计划，要思考从几个方面进行运营，销售的产品或者服务想通过什么样的运营组合方式，而新媒体运营要起到什么样的作用。有的可能要有转化、有的是为了品牌宣传、有的是为了联系到自己的渠道商。
目标的确定不可忽略，而且要在整体运营规划下去思考，这个目标直接决定了新媒体运营的调性、选题方向和新媒体矩阵的搭建，决定了新媒体运营接下来的所有工作。
2、建立新媒体运营工作流程。新媒体运营的工作特别的杂，如果新媒体运营人员每天都在慌乱的工作，这就注定了这项工作做不好。一个科学的工作流程会让新媒体运营工作越做越好，创意越来越多。
例如我们公司在新媒体运营的开始要求每天根据清单完成任务项，并记录问题点；每周五开选题会，根据九宫格进行选题，而不是每天临时思考；每天早上记录新媒体矩阵中各个平台的数据，每周选题会的时候根据数据进行策略的调整；每个月第一天要贴出来新媒体运营的热点日历；新媒体运营人员有自己的工作流程。
就是把可以固定的工作流程化，让运营人员有更多的时间去学习和思考，产生更多更好的创意。
3、新媒体矩阵的搭建。在我们确定了新媒体运营的目标后，要根据目标进行新媒体矩阵的搭建，并不是简单的开通公众号、微博、今日头条等等。例如当我经营自己的咨询公司时，我一定会把知乎放在我的新媒体矩阵中，而且还不能简单的复制微信公众号文章，而是要找到话题关注度高的问题进行回答，另外知乎是社交平台，需要一问一答，它的问答产品比写文章的产品要做得好很多，会有更多的关注度。
所以新媒体矩阵要根据目标和公司的实际进行选择和搭建，并且要深度研究每个新媒体的玩法，不是简单的复制粘贴，而要了解背后的算法，才能做好新媒体运营。
新媒体运营看似一个简单的工作，但对To B企业来说却是一项艰巨的工作，观念和工作方法都需要更新，而且比c端的新媒体运营更难的是传统与现代的无缝对接。
To B企业的新媒体运营人员要不断的学习，并且要定期向老板报告工作进度，老板也需要了解新媒体运营的整体思路，也要明白每个媒体都有自己的升级要求，并不是可以一蹴而成，但在过程中要监控数据、复盘、调整策略。
任何一项新的工作都是需要从上到下一起重视，要掌握科学的方法论和工具，才能实现运营目标。
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