你我都是策展人!奥斯卡得主格帕特洛靠分享产品打造70万粉丝公司

奥斯卡影后格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow) 在电影《钢铁人》中扮演的「小辣椒」不但是富豪东尼史塔克的女友、秘书,而且在东尼史塔克忙着研发与当英雄时,还要替他管理史塔克企业。但是,你知道在现实生活中,帕特洛真的是生活品牌公司Goop 的创办人吗?

创新点:分享自己的吃喝玩乐、运动、美容的经验,让「小辣椒」格温妮丝·帕特洛成功为创办的网站累积 700,000 名订阅者。

1. 演艺家庭长大的帕特洛,完全没想过自己会创办公司

创办公司,一直以来都不是帕特洛的梦想。毕竟,他是导演和制片布鲁斯派特洛(Bruce Paltrow) 以及名演员的布莱丝丹娜(Blythe Danner)的宝贝女儿。因此,他从小就希望像母亲一样能在舞台上发光发热。

(图片撷取:ranker.com)

图说:帕特洛与母亲布莱丝丹娜

1972年9月27日在洛杉矶出生的帕特洛,从小就在纽约长大。高中毕业后,他进入了加州大学念人类学,但是,他还很快的就为了要成为全职演员而放弃了学业。帕特洛第一次的正式演出机会,就是在他父亲担任导演的电视剧《High》。他的第一部电影,则是在1991 年上映的爱情电影《Shout》。而他在1995 年和布莱德彼特(Brad Pitt) 一起演出的《火线追缉令》(Se7en),终于让帕特洛开始在演艺圈收到瞩目。

在1996 年帕特洛演出了改编自珍奥斯汀的小说「艾玛」的《艾玛姑娘要出嫁》(Emma)。这部影片的成功,也让他得到在1998 年参与《莎翁情史》(Shakespeare in Love) 演出的机会。而帕特洛也凭着这部影片,在26 岁就拿下奥斯卡最佳女主角奖。

(图片撷取:alphamediazone.com)

时间快转到2008 年,帕特洛已经是超级巨星了,但是他并没有就此感到满足。因为他乐于助人,所以他的朋友有问题都喜欢问他,所以,他也累积了很多生活上的小知识,特别是美容、保健、以及美食想过的资讯。

帕特洛想说既然他以及收集了那么多资讯,不如将它整理及分类,然后分享给更多的人。因此,他决定创办一家能够和大家分享生活大小事的公司:Goop。

2. 技巧1:将自己知道的资讯,整理并分离,然后免费提供给有需要的人

在刚开始时, Goop 所提供的服务,只是一封由帕特洛在他家厨房撰写,每周一封的免费电邮服务。将公司命名为Goop,是因为帕特洛想要找一个「不代表任何意义」的字,期望它之后可以「代表任何意义」。由于Goop 很接近帕特洛的小名GP,所以帕特洛选择了它。

在Goop 的第一封的电邮里,帕特洛分享了他的香蕉坚果松饼食谱、上欧普拉节目时穿的丝袜、以及伦敦他最爱的地方。当时,很多的媒体都不看好他,认为他只是为了不久后要上映的电影:《纽约爱情故事》(Two Lovers) 做宣传。

(图片撷取:katybloss.com)

但是,帕特洛没有理会这些批评,他认为,由于他很幸运的能够经历一般人没机会尝试事,因此,将这些经验分享出来,或许可以帮助一些需要的人。

在一片批评和看衰的声浪中,Goop的订阅数稳健的逐步上升。虽然帕特洛的分享内容都围绕在他的名贵靴子、大衣、高贵餐厅、美容心法等一般人可能无法接触到的事物。但是,它却有一股神奇的力量,美国彭博商业周刊(Businessweek)在2013年形容它就像「圣巴巴拉温暖的海洋」,它会让读者渐渐的觉得那些接近1000美金的皮裤,不但不炫富,而且还是值得拥有的。

就这样Goop 不靠任何广告,只凭着口耳相传,从每周一封的电邮,渐渐变成了一个充满资讯的网上平台。到2014 年,Goop 累积了700,000 的订阅人数,每月超过1,000,000 不重复浏览。更重要的是,Goop 的订阅者,大部分都是25 到40 岁的女性,而且年收入都超过60,000 美金(大约40万人民币),正是大部分商家梦寐以求的目标群组。

3. 技巧2:担任「策展人」,挑选他人有兴趣的事物,然后介绍给他们

得到了这群高消费能力的订阅者,也是帕特洛决定要在Goop 开始经营电子商务的最主要原因。2012 年,Goop 正式在网站上推出线上购物,而在上线的第一年,这个新服务就为Goop 带来了150 万美金的收入。

Goop 刚开始经营电子商务时,选择和其他名牌厂商合作,每周推出一款限量商品,而且每款都是帕特洛和该品牌合作的独家限定款。帕特洛相信现在是一个「策展的年代」而Goop 能够为它的订阅者加值的,就是为他们挑选出一系列值得购买的产品,然后介绍给他们。

(图片撷取:spy.com)

图说:Goop和Akid合作的「小黄人」限定款童鞋

2016年,帕特洛决定在Goop上推出自家品牌的护肤产品,开始由生产内容,跨越到生产商品,正如之前创新拿铁介绍过的Emily Weiss,将博客Into The Gloss在2014年型成化妆品品牌Glossier一样。

帕特洛也知道很多人拿Goop 和Glossier 比较,但是他认为Goop 和Glossier 有明显的分别,因为,Goop 推出的产品,最主要的诉求将会是「无毒」的美容产品。帕特洛相信人体会将60~80% 擦在皮肤上的东西吸收,所以,如果我们不选择使用「无毒」的护肤品,再多的运动、吃得再健康,也是不足够的。

在护肤品之后,Goop 又接着推出了不但无毒,而且根据帕特洛的说法,还拥有「神奇医疗能力」的香水。由于市面上一般的香水都会将某些成份列为「商业机密」而不需要公开让消费者知道,因此,我们无法知道那些「商业机密」是否会对人体有害。Goop 的香水就选择使用完全天然的原料,而且还将所有的成份都一一的标示在产品上,让消费者能够安心的购买。

(图片撷取:harpersbazaar.com)

Goop 接着又在2017 年推出了4 款含有多种的维生素补充剂保健产品,而且为了和市面上相同的产品做区隔,以及让产品拥有帕特洛色彩,他还为它们取了很特别的名字:《WHY AM I SO EFFING TIRED》(为什么我总觉得疲惫?)、《BALLS IN THE AIR》(球在半空中)、《THE MOTHER LOAD》(母亲的负担)以及《HIGH SCHOOL GENES》 (高中基因)。

4. 技巧3:将自己的名声和公司绑在一起,打造出「我就是公司」的形象

靠着帕特洛的亲自加持,Goop网站上的商品销量都不错,而帕特洛也很乐意用自己名人的身份,为Goop争取更多的曝光。因为,帕特洛要Goop的订阅者都认定,他就是Goop!而Goop上的所有推荐都是来自于他本人。因此,帕特洛很常会在各个管道,例如他个人的Instagram上宣传Goop的信息。

(图片撷取:Gwyneth Paltrow Instagram)

在2014 年3 月,帕特洛甚至选择在Goop 的网站上,正式宣布他和前夫(美国天团Coldplay 主唱Chris Martin)的离婚讯息。而且,今年帕特洛也决定要在Goop 的网站上正式宣布他和男友Brad Falchuk 的订婚喜讯。这都是帕特洛借着自己的新闻,让更多人关注Goop 的方法。

因此,Goop 推出的产品和服务都会和帕特洛保持很紧密的关系。就连它们在2013 年推出城市介绍App:Goop City Guides (2016 年改名为「G. Spotting」)时,都主打这个App 里面的每一个景点或餐厅的介绍,都是源自与帕特洛本人。所以,想要「跟随帕特洛脚步」的人,都可以使用这个App,去帕特洛常去的餐厅用餐,然后再到帕特洛最爱的精品店采购。另外,这个App 也没有和很多旅游App 一样,让使用者留言。这是因为,帕特洛说,他希望App 内只保留他一个人对这些景点的看法,因此决定不开放留言功能。

今年(2017 年)九月,当Goop 决定要推出一季一期的实体杂志《Goop Magazine》时,也用了帕特洛全身铺满了泥浆的照片担任封面。因此,为了提Goop 宣传,帕特洛真的可以说是无所不用其极了!

(图片撷取:architecturaldigest.com)

虽然Goop 网站上很多的健康建议都引起不少争议,例如它们推出的「玉石蛋」疗法(女生将一颗蛋型的玉石,放入体内以吸取负面能量)就被很多医疗专家点名批评。但是,帕特洛坚持Goop 从来没有告诉订阅者他们应该做什么,它只将采访得来的讯息,或是将使用产品后的经验和订阅者分享而已。

2016 年8 月,Goop 成功得到了NEA、Felix Capital 和14W Venture Partners 创投公司的青睐,完成1,000 万美金的B轮融资。在拥有充足的资金后,帕特洛可以专心的带领Goop 持续成长,将更多的好产品/建议,带给更多的人。

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