抓住女性爱收集本能，Pinterest成为广告效益最佳的社群网站

Pinterest 是一个收集、分享图片的网站，2016 年拥有1 亿7600 万的注册用户，其中包含70 ％的女性用户，市值估计高达110 亿美金。为何分享图片的网站能有这么大的市场潜力？为何同样是社群网站，Instagram 和Facebook 都没有这么明显的用户性别比？

创新心法：

有别Instagram和Facebook等成功社群网站，Pinterest善用页面设计，打造一个只有图片的网路世界，成功结合电商与社群平台，也为广告商搭开新的行销管道。

本文四大重点：1. 走在趋势前面，Pinterest 前身的惨败经验。2. 透过「收集」照片吸引女性，2011 年登上Google 热搜榜。3. 透过高效率行销成果，抓住厂商的心。4. 透过「多元化」的员工，打造出更好的产品。

1. 走在「趋势」的前面，Pinterest 前身的惨败经验

2008 年8 月，Paul Sciarra 辞掉创投公司Radius Capital 的工作，并说服了在Google 工作的大学朋友Ben Silbermann 再加上另一位朋友Evan Sharp 一同创业。

(图片撷取：Alchetron )

图说：此人为Pinterest 的核心人物Ben Silbermann

很快地，他们一同创立了Cold Brew Labs 公司。并推出了第一个IOS app 叫Tote ，提供使用者一个服装零售的平台，但是最后没有成功。

而Tote 失败的原因有三个。首先，那时的消费者还没习惯线上支付，也对线上支付的安全性有所疑虑。再者，当时IOS 系统尚未提供线上支付的相关服务，因此用户要付费时相当麻烦。最后，Tote 虽然一直推出更新版本，试图修正问题、符合消费者的胃口，但Sciarra 和Silbermann 却太心急了，每次拿到使用者的回馈前，他们就推出新的版本，因此总是不能有效解决消费者的问题。

2. 透过收集照片吸引女性，2011 年登上Google 热搜榜

不过Silbermann 很快地就发现问题，于是在2009 年重新设计出新的网站，并在感恩节时将它取名为Pinterest ，代表pin （钉住）interest （自己的兴趣）。

Pinterest 在2010 年成立后的3 个月，用户虽然只有3000 人，但Silbermann 发现其中包含不少活跃用户。因此Pinterest 决定举办使用者的聚会，并邀请部落客来，藉由部落客的影响力开始拓展用户。

Pinterest 在2011 年1 月，平均每分钟用户有13.7 人，而到12 月时Pinterest 平均每分钟用户已高达97.8 人。靠着友善的使用者介面，Pinterest 在2011 年从稳定成长变成一夕爆红。在2011 年间，用户从2010 年的1 万人成长到2011 年的1100 万，成为当时最火红的app 之一。同年也成为Google 搜寻引擎上的热门搜寻。

（图片撷取：Google Trend）

Pinterest 用户有一个很有趣的现象，便是女性用户远高于男性（7 ：3 ）。根据电子商务顾问公司Zoovy 的分析，男性在完成任务或破解关卡时，会产生让人快乐的多巴胺，反观女性则是收集东西时会产生多巴胺。而 Pinterest 是让用户「收集」照片的网站，自然女性的用户的比率就会比较高。

3. 透过高效率行销成果，抓住厂商的心

和其他的社群网站相同，Pinterest 也是透过广告来赚钱。Pinterest 在2014 年正式开始赚取广告费用，当年赚取了2500 万美金的收入。

而为何厂商愿意付高额的广告费用呢？

根据Business Insider 的统计，公司花钱在Pinterest 买广告，效益比Reddit 、YouTube 、Twitter 都高出许多，仅落后脸书而已。

（图片撷取：Business Insider）

虽然Pinterest 的规模还比不上Facebook 、Twitter ，但在电子商务的领域却能和Facebook 、Twitter 瓜分市场。Pinterest 在2013 年第二季占了社群网站产生的电商销售额的23 ％，甚至还赢过规模更大的Twitter （22 ％）。

（图片撷取：SugarSpun）

为何在Pinterest 上行销能够比其他社群更有效呢？首先是Pinterest 用户活跃程度胜过其他社群，根据分析公司Rivalfox的评估，Pinterest 的用户和Twitter 用户相比，有超过100 倍地分享率。再者，人类吸收图片的效率是文字的60,000倍，而介面以图片为主 Pinterest ，自然能轻易的抓住顾客的「眼球」。最后，因为Pinterest 版面配置的关系，当使用网页版时，可以同时看到5 列不同项目，相比脸书或Instagram 的一列，自然贴文的寿命和曝光率就比较高了。

萤幕截图

正是因为版面设计的优势，和用户性别的分布，让特定产品锁定Pinterest 成为行销管道，也让Pinterest 赚取可观的广告收益。

4. 透过「多元化」的员工，打造出更好的产品

因为用户多为女性，Pinterest 在2015 年推动一个「增加女性、少数族群员工」的计画，希望增加公司的多元性，并更能设计出贴近用户的网页。

2015 年7 月，Pinterest 公布了实施计画前的数据，Pinterest 员工包含了42 ％的女性，已经远比其他科技公司高，但在工程师这个职位上，女性仍只有19 ％。在族群上，和一般矽谷科技公司一样，由白人和亚裔组成，Pinterest 有50 ％的白人和43 ％亚洲人。

（图片撷取：Pinterest）

2016 年总统大选结束后，Silbermann 和其他重要领导人开了紧急会议，决定公司仍以「多元化」的政策聘雇员工，不会因为川普的当选而有所改变。

经过一年的努力，Pinterest 在各方面已有显著的成长，女性工程师从19 ％提升到22 ％，女性的实习生也从32 ％提升到49 ％，产品设计师从21 ％上升至26 ％。至于种族多元化方面，少数肤色的工程师从2 ％提升至9 ％，少数肤色实习生更从4 ％上升至20 ％。

正如Silbermann 说的：「我相信多元的团队才能做出好的产品，因为多元团队才有多元的观点和想法。」，而Pinterest 也在Silbermann 的带领下，不顾矽谷以男性白人为主流的情形，逆势创造出多元的团队，只为做出更有创意、多元且好用的产品。