AIG:中国对待数据分享态度最为开放
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注:本文为美国国际集团(AIG)对其调查报告《TheData Sharing Economy》的总结分析。
物联网技术正在逐渐改变消费者和商家之间的互动方式,行业领导者们已经预见了新型互联经济模式发展的基础所在——即买卖双方分享数据的意愿。AIG集团商业险部门的执行副总裁兼CEO,Rob Schimek表示:“我们坚信,在保证安全的前提下,数据分享将会助力互联经济的发展。”
如果员工愿意将自己的工作状态通过可穿戴式设备分享给老板,那么职场上的摩擦将会有效减少。如果绿色建筑中的用电设备可以接入电网,那么这类智能建筑就可以优化电网结构,提升能源利用效率。当互联设备成为这个时代的新常态时,企业和个人都可以抓住“数据共享”这个机会,发掘新的价值。
我们与研究机构RTi合作对全球范围内数据共享状况进行了调查研究。我们相信,数据共享的潜力很大,虽然其中伴有一定的风险,但在未来它能为世界经济发展带来远超风险的收益。此次调查收集了来自美国、英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、新加坡、日本以及中国的400名企业员工和250名企业高层的意见。在新的互联经济时代,一种全新的“信任文化”正在崛起,它将使数据共享成为现实,并提升业务透明度以及保护隐私。
以下是本文对此次调查研究的三点总结分析。
1、人们分享数据的行为是利益驱动的
全球平均75%的受访者在有可得利益的情况下愿意分享数据,其中11%的人即使无利益也愿意分享数据。
大部分人(75%)在有可得利益的情况下都是愿意分享数据的。尽管各个国家的数据不尽相同,但是每个国家都至少有三分之二的受访者表示愿意分享数据。
各个行业的数据也有差异。对安全需求最高的劳动密集型企业,对数据分享的态度是最开放的。这些企业(77%的制造业企业与79%的物流企业)是数据分享的先行者,他们也获得了一些成果。比如有物流公司开发了以计算机成像数据为基础的自动刹车系统,以此来保证卡车司机的行驶安全。
在大型企业或者快速成长的公司中,数据分享也很盛行。有数据表明,愿意在内部进行数据分享的公司,其业务增长速度是那些不愿分享数据公司的两倍。
2、国与国之间,态度有所差异
在我们的调查中,59%的受访者表示,如果能改善工作环境的安全性,他们就愿意分享数据。超过一半的企业雇主愿意为员工提供可穿戴式设备,以此来创造一个更安全的工作环境。雇主还希望能在公司车辆上安装车联网设备,以此监控公车使用情况并保证车辆使用安全。
尽管全球范围内,大家都希望利用数据共享来改善安全设施、减少风险和降低成本。但当具体到每一个国家时,促使其推进数据共享的动机又各不相同。这与当地的文化、商业模式以及监管有关系。
提升财务业绩是美国和澳大利亚企业推进数据共享的最主要动机。同时却是中国、新加坡和意大利企业最弱的动机。
来自中国、新加坡和意大利的受访者表示,促使他们推进数据共享的主要动机是:1)获取更多的订单;2)能被视为创新者。
在英国和法国,企业推进数据共享的最主要动机是改善员工健康状况和降低薪资支出。
在德国,企业认为推动数据共享可以加强和客户之间的联系,提升生产力,改善库存管理。
以上的调查结果说明,对于不同的国家,互联经济所带来的价值是不一样的。国与国之间对待数据共享的态度差异,正是为什么物联网设备能在一些国家快速兴起,而在其他国家却增长乏力的原因。
有趣的是,在本次调查中,中国市场对待数据分享的态度最为开放。根据《2016年度爱德曼信任度调查报告》,中国也是对政府、商业组织、媒体以及非营利性组织信任度最高的国家。我们认为在全世界范围内,人们对待数据分享的态度都是和信任度有关的。不管是企业主还是员工,都明确表示,对于值得信赖的对象,他们更愿意与其分享数据。
3、想要在互联经济中立足,“信任文化”必不可少
尽管国与国之间,分享数据的动机都不同,但是对信任的追求都是相同的。在调查中,超过半数的公司相信,企业雇主有权力收集和分享其员工的数据,以此来了解员工的工作情况。而大多数的企业员工,只有在确保自己隐私不会泄露的情况下才愿意分享自己的数据。
这份“信任文化”应该是怎样的呢?其最重要的先决条件就是隐私。81%的受访员工认为自己的数据必须对外保密。此外,76%的受访员工表示,公司必须制定条例,明确只在工作场合获取员工数据,数据用途也只能仅限于工作。
那这些条例具体应该包含哪些内容呢?76%的受访者认为,当系统开始收集员工数据时,必须首先通知员工;72%的受访者认为,员工应该拥有选择是否进行数据共享的权力,而不是仅仅是数据共享过程中退出的权力。
监管是否能帮助建立“信任文化”呢?答案是肯定的。接近90%的受访者认为,相关的法律法规应该对数据共享做出规范。除了权衡市场参与者的利益,监管机构还需要顾全个人隐私的安全,以及充分发挥数据共享带来的创新潜力。快速崛起的物联网设备也给政府部门带来了独特的挑战,那就是该如何管理这些具有颠覆传统产业的工具?
总而言之,通过阐述数据共享的潜力,以及总结该如何实现这一潜力,我们希望能够帮助创业者、投资者、消费者以及各行业公司高层看清互联经济的走向,以及寻找到能随互联经济共同成长的新兴商业模式。
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