武林秘籍重现江湖 三招拯救被企业忽视的人才“藏宝阁”
“温酒斩华雄”是《三国演义》中的经典情节，在俞涉、潘凤接连被华雄斩杀后，时任马弓手的关羽主动请缨：“小将愿往斩华雄头，献于帐下！”上阵之前，曹操特为他热了一杯“壮胆酒”，但关羽却说：“酒且斟下，某去便来。”没过多久，关羽提着华雄的头归来，举杯饮酒时，那杯“壮胆酒”还是温热的。关羽从此声名大噪，名扬天下。
这是众所周知的故事，但却跟现今企业的人才招聘有异曲同工之妙。提到多元化的招聘方式，企业往往会习惯性地想到丰富吸引外部人才的途径，比如现在热门的移动端直聘、大数据匹配模式等。但在温酒斩华雄的故事里，在颜良、文丑不在军内的情况下，关羽作为一名内部员工，主动填补了重要岗位的空缺，并且展示出惊人的才能，帮“抗董卓联盟”渡过难关，而成功的关键在于公开的内部招聘机制。
第一招：罗汉拳 内部招聘
虽然这只是内部人才招聘的冰山一角，但“温酒斩华雄”的确是盘活内部人才的代表性例子。内聘是企业招聘的基本方式之一，并且有着企业和员工双赢的效果。
提升员工积极性
应聘者与企业文化企业度高
适应周期短
降低人力资源部门招聘成本
尽管2015年陷入公关危机，但优衣库还是实践内部公开招聘的典型企业，提到内部招聘就不得不介绍柳井正创办优衣库时引入的内聘概念。除了公司的人事安排，优衣库的员工自己可以通过申请，竞聘其他空缺岗位，优衣库以公开招聘的形式在内部竞选人才。在整个内聘流程中，公司尽可能地保证公正、平等，无论员工的职级大小，一视同仁。
练习罗汉拳需要桩架、行气、运劲、发力等基本功夫，而随着时间的发展，传承转变，出现了不同的分支：罗汉短打、螳螂拳、通背拳等。内部公开招聘也是需要企业在掌握精髓之后，结合自身的特点，研发出不同的版本，一招制敌。
例如，“锦鲤还乡”是IHG洲际酒店集团发起的吸引人才回流招聘项目，通过该项目，员工可以自己提交申请，应聘家乡的工作岗位，从而回到自己的家乡。这也是属于内部招聘的一个分类，不过更聚焦于跨地域的内聘形式，并且以人文关怀为带入点。
由于IHG洲际酒店在中国辐射一、二、三线城市的庞大酒店网络，其员工拥有丰富的城市流动、自我提升的机会，“锦鲤还乡”计划体现洲际酒店集团对人才的尊重和关爱。在这个内聘的项目中，除了上文提到四大的优点，返乡工作还能够帮助员工调节家庭与工作的平衡，员工在打拼事业的同时不忘承担家庭的责任。在承担员工这一角色的时候，职场人还要承担着为人子女、为人父母等多种角色，内聘能够让企业尽可能地协调员工的多种角色。而这一计划对企业也同样大有裨益，“锦鲤还乡”计划能让一些在大城市打拼的员工，将在大城市酒店工作的经验带回家乡，帮助开拓家乡市场，促进了洲际酒店的发展。
资料来源：IHG洲际酒店“锦鲤还乡”官网
虽然内部招聘已经在很多企业落地生根，但仍然有一些企业裹足不前，这是由于内部招聘并非百利无一害。比如，没有竞聘成功的员工会产生不满情绪，需要企业加以开导；竞聘成功的员工定势思维不利于企业的创新，等等。
其实除了内聘，内部人才的有效利用，在组织边界日益淡化的今天，有了更加丰富的模样。其中之一就是内部创业（intrapreneurialship）。
第二招：六脉神剑 内部创业
内部创业是指企业为有意向创业的员工提供各种资源支持，让员工在企业内部担任一些项目，并与员工共享创业成果。这种模式并不鲜见，比如京东、腾讯、LinkedIn领英、美的等。
内部创业得到快速认可的原因是，公司抱着因循守旧的观点一定会被别人颠覆，与其被别人颠覆，还不如自我颠覆。这种模式可以提升企业的创新水平，并能激发员工不断地思考，以免被他人淘汰。
有家知名企业的诞生就跟内部创业未遂有关，那就是大名鼎鼎的个人计算机零件和CPU制造商——英特尔。英特尔的创始人戈登·摩尔与罗伯特·诺伊斯之前是肖克利半导体公司的员工，他们在工作中提出的意见不被采纳，于是自理门户，而新成立的公司成为了一代传奇。这说明如果企业不能认可员工的创意，不让员工主动参与企业的工作，他们就会离开，甚至会成为企业的竞争对手，分食企业的市场。
美的在内部创业的项目上给予了极大的关注，其员工罗娟提出的O2O（Online—To—Offline）家电清洗平台“洗悦家”，获得了美的首轮300万元的扶持资金，并在全国28个城市同步上线。罗娟原本在美的负责后勤工作，而“洗悦家”的项目主要是从家电清洗服务切入O2O市场，用户可通过微信公众号直接下单。不仅如此，美的公司内部创业计划以项目制为主，项目负责人拥有一定的股份。
对企业而言，内部创业是寻找新的发展增长点的一大途径，也是保留人才的一种方式。为了培养员工的创新能力，3M公司一直留出15%的时间给员工自由支配。3M公司看来，给予员工空间就是给予创新可能性，事实上，虽然公司规模不断扩大，但是3M并没有患上所谓的大企业病，其中深谙的道理是最棒的点子不是企业告诉员工的，而是员工自己去发掘新的点子。3M公司的员工有权支配这15%—20%的时间，不仅无需跟任何人解释，他们的绩效、奖励和激励也与创新息息相关。
而员工能够在公司的资源支持下，将自己的想法落地，这比自己另起炉灶的保障系数更高，公司人力、物力都能够帮助创业团队更好地进入市场。就比如“洗悦家”项目，如果没有美的公司的支持，想在刚刚上线便覆盖28个城市是十分困难的，并且塑造服务的品牌也要一定时间的积累。
当然内部创业也有失败的风险，旅游社交网站风车网首席执行官总结了内部创业的五种死因，分别包括：团队成员能力参差不齐；没有破釜沉舟的毅力；过于依赖公司资源；员工互相“踢皮球”；得不到老板的支持。可见，内部创业要想成功，这五个陷阱一定要避免，虽然背靠大树好乘凉，但生于忧患，死于安乐。内部创业如果缺了放手一搏的决心和舍我其谁的责任感，那么根本无法长久。
为什么说内部创业与出自金庸的武侠小说《天龙八部》的武功六脉神剑十分相似呢？六脉神剑是将运功者的指尖内力隔空发射出去，指力所及的地方就如被有形的剑斩杀一般，杀敌于无形。而企业支持的内部创业项目就像一把把无形的剑，杀入新的市场，并且仍然在企业的手掌之中。
第三招：双剑合璧 培养合作关系
企业与员工的关系已由“雇佣”变为“联盟”，联盟关系意味着企业不再是出钱让员工出力，而是让双方都为彼此增加价值。在此基础上，一些企业努力培养自己与员工的合作关系，以保证双方向着共同的价值观努力。一些企业鼓励员工成为其合作伙伴，比如成为代理商，加盟门店等。
这种合作方式基于员工对企业的认可，中国某家知名轮胎销售O2O平台，其员工如果有资源也可以加盟公司的线下服务门店。这种模式对于企业而言，可采用的价值极高，一方面员工比较熟悉企业的整体氛围，一旦有意向成为代理商，表明公司目标愿景与员工个人本身就有很高的契合度，节约了培训成本，另一方面这种加盟和代理行为直接促进了企业的业务拓展，加快了发展步伐。
当然，在优势如此突出的情况下，企业要能为员工提供持续的支持与帮助，为员工排忧解难，比如加盟店的人员招聘、人才培训等工作可以大力支持，让员工真切感受到企业与其积极的合作关系。这种双剑合璧能够实现“1+1＞2”的结果，甚至会让资质平平的双方产生极大的战斗力，而这种武功的核心要双方充分相信彼此，给予相互支持。
无论是内部公开招聘、内部创业、培养合作关系，其核心都是发觉员工的潜力，让企业与员工的关系不再死板，并让企业和员工都获益颇丰，实现双赢。人才无疆，多元化的招聘不能遗忘了内部员工这一“藏金阁”，多渠道的招聘为什么不先从企业内部开始呢？
本文刊登于HRoot《人力资本管理》。
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