电话机器人VS人工客服，优势何在？

面对人工智能如此迅猛的发展态势，如果把人工智能技术应用于电销行业又会产生怎样神奇的效果呢？首先，来看一组数据，中国目前有1.2亿左右的电销从业人员，有6000万家企业，其中4000多万家企业有电话销售的需求，电话机器人会在不久之后占据越来越大的市场份额。

首先谈谈人工客服，现在一些电销企业招聘人工客服给出的薪资待遇是非常诱人的，一般的都是底薪3500+提成，因为现在电销行业的人工流动大，需要一个好的福利待遇才能留住人，同时培训一个专业的电销销售人才需要花费很长的时间。但是人工客服的工作效率，按照工作制8小时计算，一般专业的电销人才一天可以呼出200通电话左右，而且打一天的电话也会受到一些消极情绪和负面影响，采集的客户信息也会受到直观判断的影响。

再来说说我们的黑蚂蚁智能语音电话机器人，一个电话机器人的投入成本很低，而且没有上下班的时间限制，只需要人工把繁重的电话名单导入系统，其话术也是提前录入好的，相当于一两天的时间就培养出了一个专业的电销精英，不受人工的情绪影响，时刻充满工作激情。