互联网书摘:《互联网世界观》
1) 原有体系之内的、所有人都知道的是常识,体系之外的、少数人先知道的叫见识,见识刚刚出来的时候都是不被人接受的,但是能够开启新世界的往往都是新的见识,而不是旧的常识。所以,见识比常识重要。
2) 一个科学或者哲学的体系开发出来之后,它可以解决一系列的问题,而一个技术或者艺术只能解决点状的个别的问题。
3)PC互联网是人和信息的关系,移动互联网是人和服务的关系。
4) 过去十年,互联网和传统行业结合,未来十年,移动互联网与制造业结合。软硬结合必定是一个大生意,软硬结合一定会让制造业重新起步,任何制造业必须智能化,才能连接未来。
5) 未来的大风口一定是在用互联网思维,做远离互联网的事情的地方。
6)互联网的本质是什么?连接。连接不就是关系吗!
7)在互联网时代,连接才是价值。
8)所谓去中介化不就是跨时空连接吗?把所有的中间的渠道去掉,跨时空连接才是移动互联网时代的趋势。被连接的事物本身没有发生变化,而连接方式的变化产生了巨大的商业价值。
9)所以说互联网时代,产品即广告,社群即渠道。
10) PC互联网解决了空间关系,移动互联网解决了时间关系,在移动互联网时代,要从时空关系上才能真正理解今天的时代特征。
11) 每个人成为量子,量子既有质量态又有能量态,是多状态存在的,再加上去中心化,大家就组成了社群。
在社群里面,你并不需要拥有粉丝的肉身,你只要拥有跟他们的连接就可以了,连接不需要有质量态的存在,能量态或者信息态的存在就可以。
12) 连接的重要性有史以来第一次超过了资源的重要性。
13)在量子世界我们研究的是关系,量子世界的基本单元是场,场是关系的集合;对应到社群,社群是连接的集合。
14 )今天,重要的不是拥有多少人和资源(公司),而在于建立跟粉丝之间的连接(社群)。
15)罗振宇讲过一番话我很认同,他说当传统企业和互联网企业去竞争,一般的人会认为自己原来的地盘被互联网的人给侵蚀掉了,地盘被人抢走了。其实传统企业和互联网企业竞争的时候,并非原有的疆域在缩小,而是一夜之间整个大陆破碎成了群岛。
16 )因为没有任何公司能够让所有的板都长,企业的高度由你最长的那块板决定,那你可能会问,我的短板怎么办?没关系,开放出去跟别人连接,去跟别人搭,这就是积木理论。
17) 小米做到今天这样,并不是它的硬件最好,也不是它的软件最好,而是拥有了最强的一个社群。这就叫连接,就叫关系。
18 连接系数与用户的重复购买率、推荐率等指标有关系,这些指标与企业的粉丝数相关。
社群能量等于产品质量乘以连接系数,是指社群和产品是一回事,你可以从产品着手,也可以从社群着手,它俩互相转换。
在新的思维之下,少的产品可以产生大的势力。
19) 今天这个时代评价一个品牌的指标,是你的品牌拥有多少铁粉。没有铁粉的品牌就没有未来,铁粉才是今天最重要的。
所以“脑残粉”是今天极为重要的一个人群,他支持你的产品设计,支持你的品牌推广,支持你的渠道营销。
20) 互联网时代是先有忠诚度,再有知名度,所以,先不要广撒网去做广告,先找到你的脑残粉,从100个粉丝做起。
所以,粉不在于多,而在于“残”。粉丝总量没有价值,要看“残度”。所谓忠诚度就是企业和顾客之间关系的纯度,这绝对不是靠金钱和利益就能买来的。
21)产品和社群是一回事,你可以从产品着手,也可以从社群着手,这是一个重大的升级。
22)刘强东说:“未来70%的利润来自于服务,商品本身将不再成为盈利的手段,而成为一个拢聚人气的过程。”
大型零售商的未来,是从商品为中心到用户为中心,用户成为零售商最重要的资产和变现的基础。从经营实物到经营用户,实物是手段,用户才是资产。
23)实物交易的毛利都会越来越小,与其花力气去做质量,不如去做关系,去耕耘自己的粉丝。
24) 手机是入口,用户是资产。
25) 高毛利率是上个时代的事了,互联网时代毛利率趋零,就必须要有二次打击能力,二次打击靠的是人群。
产品是入口,社群是商业模式,产品型社群是互联网时代的生存方式。
26) 创业无非两件事情。第一,用户的需求(彼岸)是什么?第二,企业的解决方案(此岸)是什么?然后做一个计划,再然后是执行、评估。
27)创业公司最珍贵的是什么?时间。
28) 对事物的认知创造了新的事物。
29)在做任何商业计划时,首先假定自己的预测全都是错的。所以当面对新生事物的时候,首先不是写自己的实施计划,而是学习计划,抱着一个学习的计划去面对新生事物,去获得认知。我们对事物的认知创造了新的事物,认知是我们唯一可以依靠的东西而不是事物,因为你的观察会改变它。
30) 行动有一个技巧叫做MVP,即最小化可行产品,就是面对新生事物的时候,要先行动,而且是最小步伐的行动,目的就是为了获得认知,然后第二步、第三步。
惠特利在《领导力与新科学》中说:“行动应该先于计划,因为只有在采取行动之后,我们才能创造出环境。”
埃里克将精益创业提炼为一个反馈循环:想法—行动—反思—认知—新的想法。这就是埃里克的MVP。
31) 因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中,一个好的产品往往是从不完美开始的,这就是不可知论。我的建议是小步快跑、快速迭代,也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题,不到一年基本就把产品打磨出来了。
32)今天做事情千万不要怕小,千万不要求大,在一个小的地方验证成功了,然后再推广出去,这是精益创业式的方式。由于不可知,你要先行动起来,然后反思,去获得认知,再指导你的行动,以认知为中心,手段是行动,这叫基于认知的方法论。
33 )“产品是演化出来的,而非规划出来的。微信的每个版本该做什么,都是等上个版本发布后才确定。我们不可能知道半年后的产品形态,规划是骗人的。”未来是不可知的,我们对事物的认知创造了新的事物,这就是精益创业。
34 )我们今天需要的不是分析和预测能力,而是要懂得如何洞悉那些正在发生的事情,从已经发生的事情当中悟出道理,成为学得最好、最快的学生。不要做执行计划,而是要做学习计划,这就是积极的不可知论。
不可知论要求我们必须不停地去寻找认知。
35) MVP是一种思维方式,更是一种生活哲学。要永远保持一种新鲜的心灵,过去的成功,很可能成为未来的阻碍。过去所做的所有事情,都是为了获得今天的认知,认知成为我们一切的起点和抓手,我们所有的存量都是为了获得认知,获得增量。由此,你的视野才从过去转向未来,从客体转向主体。
36 )把眼前的事物做到极致,下一步的美好自然就会呈现。
37)我还提出“互联网思维”概率说,是指互联网时代的生存结构——三个零模型:毛利率、产品周期、人冗合和度趋零。毛利率是零,中间成本趋零,企业必须有二次打击盈利能力;产品周期趋零,产品功能成为标配,情感变成强需;人与人冗合度趋零,每个人都是一个独立的分工,个人异端化,组织社群化。因此,我的互联网思维的三个关键词就是:产品、社群、自组织。
38) 精益创业特别重要的原则是:第一,开始要极简。先找到一个最重要的东西,从那个地方着手就行了。第二,一定要有反馈,然后根据反馈去获得认知,再走下一步。所以精益创业就是自组织。
39) 想什么都自己做的时代过去了。
40) 克莱·舍基在《认知盈余》中说,所谓领先用户创新,并不是由新产品的设计者,而是由该产品最活跃的使用者来推动的。
41)创业公司的游戏本质是寻找正确的事,这就需要不停地犯错,创新往往意味着缺乏秩序、混乱和不确定性。
42) 创新的源是新的信息。所谓新信息,是指新奇、不寻常、超出常规的信息。新信息是从不确定性中产生的,甚至起源于混乱状态,它们只能通过差异、异端等呈现出来。若对差异不感兴趣,就看不到任何变化,也就无法对变化做出反应。
43) 创新不是设计出来的,而是自动进化出来的,但是进化里包含反馈、竞争。所以我们可以得出一个结论,自组织其实就是失控,失控就能够带来创新,控制是不能带来创新的,只有自组织和失控才能带来创新。
44)天使客户比天使投资重要多了。
45)不要相信干股,如果自己不出钱就不是真正的创业,创业成功的关键看是不是自己掏钱出来创业。
46) 领导人不要做控制者而要做平衡的破坏者。
47) 小米没有组织架构,米聊群就是基本的组织架构,一件事情需要沟通,就是把需要的人拉进米聊群里,事情结束,米聊群就结束。
48)小米用用户管理来激励员工管理,挟用户以令员工啊。不是没有管理,是更狠的管理,让用户直接管理员工。不是没有管理,只是把管理的本质找出来,而不是那些复杂的东西。
49)你以为你的对手是友商,其实你的对手是时代,借用张瑞敏先生的话,没有成功的企业,只有时代的企业。