增员是组织发展的关键一环。保险增员做不好,组织发展无从谈起。我们之前探讨过,增员应该如何增。是打破有色眼镜的无门槛招聘,让时间帮你筛选;还是严进宽出寻找高素质人才,打造具有战斗力的保险营销团队。其实这两种方式都可以,无论是普招还是严选,只要适合自己,就是最好的方式。我们分享过很多增员的技巧及经验,但是近来发现,大家把经验用偏了。同样的技巧,不同的人去使用,结果就会出现偏差。主要原因是没能真正的理解增员的技巧,或在实践中把技巧用得变了味。以下精选几条大家最容易犯的增员错误,看看你有没有中招。
可以晒你的收入,请不要打击对方
增员说白了就是招人,邀请对方加入自己的团队一起经营保险事业。为了给出对方几个不能拒绝的理由,很多人喜欢展示自己的工资条。
其实收入是个很敏感的话题,很多公司是不允许员工私下对比工资的,收入反差能够刺激到人的自尊,从而让别人产生消极或生无可恋的负面情绪。晒收入的目标,是晒这个行业的高收入,是要调起别人参与的吸引力。如果这个技巧用的不好,只会起到反作用。某经理在增员面谈时这样说:你看看我工资是多少,再看看你的。我每个月交的税都比你工资高几倍,你还在那地方混个什么劲,赶紧来跟我干保险吧。展示工资条用力太猛就变成了居高临下的奚落,有些人的自尊心是非常敏感的,这种态度就容易引起对方的逆反心理。所以晒收入可以,别打击人。
帮助对方打消疑虑,而不是含糊其词
团队有位女同事,她弟弟的同学想换工作,她就想着把他给增员过来。接触了一番,发现这位小年轻的保险意识挺好,而且对这份工作也挺向往的。
她就觉得这事肯定的妥妥的了,某天抽空去了他家一趟,刚巧小年轻的媳妇也在,于是就给这两口子讲了讲保险行业的各种好处。最后人家媳妇问了几个问题,你们说的这个底薪,是不是一直都有啊。如果干了三个月或半年,连续好久签不到单怎么办,公司会辞退吗?她说你去了就知道了。人家媳妇不放心啊,又连续问了好几遍,都被她含糊其词的应付了。这下两口子都犯嘀咕了,看来这份工作也没有这么好。后来结局大家应该猜到了,小年轻说再考虑考虑,就没参加公司那一期的新人班。据说后来他应聘去了别家保险公司。好好的一手牌,被我同事打得稀烂。保险增员就应该以诚相待,对于被增员者的疑问,应该主动予以解答。如果遇到问题就语焉不详或者含糊其词,别人就会以为这家公司不怎么靠谱。
可以畅谈未来,请不要满嘴空话
增员要接触各种各样的人,他们对于保险这份工作的疑问也是不一样的。有人在意收入,有人在意工作氛围,也有人比较务实,问的问题都比较精准。
比如,我干保险之后,如果有客户想签单我又不太会,我应该找谁?如果我想以后晋升讲师,我应该怎么做?我也想当官,要达成什么样的条件?这种人能问出这种问题,说明他是比较有规划的人。他就需要一位能够指引他,帮助他在保险行业实现抱负的人。对这种人就要详细的规划,越细越好。我见过几位这样理智而优秀的人才,有两位在我们公司已经晋升成了主任,有一位增员没成功。之所以增员没成功,是因为增员人这样回答他:这些你不用在意啦,只要用心在这个行业做,保证你两年之内成为经理/总监,五年之内年收入百万...鸡汤喝多了,难免腻歪。画的饼太大,让人难有胃口吃下。增员时聊点务实的,聊点实在的,它不香吗?
你的增员态度,会给予对方想象
对于外界来说,其实保险还是挺神秘的,毕竟它也是金融行业。有些人就很向往这样的工作,穿得西装笔挺,看起来懂得又多,待人处事也挺有礼貌,收入好像也挺高...
我表妹之前也想做保险,那个时候我还没入司。有一位同业增员她,她也从那位同业的口中了解了保险行业的一些面貌。用她的话说就是:梦碎了。那同业说,别觉得保险有什么神秘,其实没什么好卖的。只要自己干了保险,先去亲戚朋友那里卖,一般他们不好意思拒绝,都会买的,前期开单并不难。而且现在消费者不都关注利益嘛,你把佣金分给他们一点,他们也愿意在你手里做的。做保险要会包装自己,你说自己是总监是高级经理,别人也不知道...后来表妹给我说,她有段时间真的很想做保险锻炼自己,可是见到这个人之后,发现是自己把保险行业想的太美好了,所以她这辈子都不会干保险了。当时把我气的哟,真想问出来这货的住址,拿着我的40米大砍刀去找他讲个清楚。这哪是增员啊,这是给这个行业抹黑啊!业绩是需要阶段性去做的重要事情,因为有了业绩,我们才有在这个行业生存下去的资格。而增员是需要长期去做的事情,因为这是在为组织发展做积累。业绩是我们在这个行业生存的要求和底限,组织发展则决定了我们在这个行业发展的上限。所以亲爱的小伙伴们,再苦再累也要做好组织发展,做好增员啊。
今日话题
看完本文,你有何感想?