2019泰康重疾绿通《编年史》

从业越久，越明显感觉到对泰康这家公司的热爱。我敬佩它立足医养的高瞻远瞩，喜欢它开放包容的成长环境、更自豪它惠民利民的实际行动。

泰康，不仅仅是保险。连续两年上榜世界500强企业，非上市保险公司盈利榜首，国内第一款能续保的健康险，引领行业潮流的养老社区和重疾绿通... ...

如果非要让我说出，这种对于公司的热爱和自豪的感情，是从什么时候开始产生的，应该是在2013年，那是刚有泰康绿通的时候。

直到现在，我都认为泰康绿通是项真正良心的惠民工程。历经7年的长远布局与不断升级完善的服务内容，真正做到了：想客户之所想，急客户之所急，真手段，干实事，益大众，真惠民。

2013年，重疾产品更迭缓慢，27到32种重大疾病是主流。泰康开始着手布局帮助百姓解决「看病难」的难题，尝试把产品与服务相结合。绿通诞生。

针对国内医疗资源稀缺现状，泰康联合国内40家医院试推绿通服务。通过「协调专家亲诊，报销往来住宿交通费」的方式，解决客户的看病难题。

泰康绿通全名「重大疾病就医绿通通道卡」，简称绿卡。绿色意味着健康与希望，拥有绿卡，也就意味着在患病时，享受泰康所提供医疗绿色通道。

2013年，保监会将7月8日确定为「全国保险公众宣传日」，泰康推出「重疾绿通」。这两件事都值得被载入保险业的传记，越来越多的人会通过这两件事在保险中受益，就把一切交给时间去验证。

2014年，部分重疾险把保障范围提升到了40余种，泰康绿通也首次做出升级。绿通服务不应该只有专家亲诊，还应该注重客户就诊后的服务体验。

奔着这个方向，在原有服务不变的基础上，绿通新增2项内容：专家复诊（可以再享受一次专家门诊、病房、手术），电话随诊。

与泰康服务的医院，也由40家激增为全国138家，数量翻了3倍之多。此举也能看出泰康对绿通的重视，以及网罗国内优质医疗资源的决心。

这一年绿卡又叫「如意卡」，泰康健康管理系统搭建完成，「绿通关爱升级，服务彰显人性」。绿通注重服务项目的同时，也开始主抓客户的服务体验。

2015年，保障42种重大疾病的重疾险成为行业标配，泰康再次引领风向，加入轻症责任，并把轻症责任也带入绿通服务之中。大病小病都可享受绿通。

「三专两诊加一补，一卡三通大升级」，新版绿通新加入三通责任：轻症通、快检通、微直通。通过微信即可申请，轻症也可申请绿通，代办检查加急，免除排除烦恼。

经过3年线下沟通合作，全国己有385家医院入驻泰康健康管理系统，泰康与国内医疗专家团队、权威医院的合作形势喜人，全国医疗服务网初具规模。

如此全面的医疗布局，如此贴心的绿通服务项目，正实现了那句话：让普通人享受高干的待遇。当年绿卡也被称为「尊享卡」。

2016年，泰康首个疾病范围突破百种的重疾险「健康百分百」横空出世，引起广泛关注。绿通也首次提出涵盖诊前、诊中、诊后的「全程绿通」的概念。

这一年的绿通有了较大变动，新增诊前专业导诊和专家问诊，让客户在患病之初就可以进行诊前引导，帮客户找对医院，找到专家，就诊全程无忧。

不仅在服务项目和模式上有了重大突破，越来越多的优秀医疗团队和权威医院也加入了泰康健康管理系统，2016绿通己涵盖全国526家医院！

此时的绿通，囊括诊前两专、诊中三专、诊后两诊、就医补贴的服务，真正做到了就医全程。这一年的绿卡也被确定为「全程绿通卡」。

2017年，绿通优化与升级的步伐并未停止。在检测往年服务数据的过程中，不断寻找可优化的点，力求让绿通更完美、更全面、更贴心。

这一年首次提出了「52111」的服务口号，就是五专二诊一检一测一补贴。服务内容依然贯穿就诊全流程。额外新增免费的癌症靶向药基因检测服务。

三通中的快检通，升级为9种检查加急预约服务；轻症通也不再是亮点，毕竟30种轻症也有申请绿通的资格了；微直通的亮点也剔除，因为不仅能在微信中申请绿通服务，在泰康医生中也可申请。

这一年的绿通服务口号最顺口了「全面五二一一一，全程关爱伴随你」，听起来像句情话。但绿通又何尝不是泰康对消费者最温柔的情话呢。

2018年，在很多人质疑绿通服务已经升级到了极致，无法再更进一步的时候，泰康用实际行动啪啪打脸，是的，它又升了，特能升。

抱着与时俱进的想法，泰康在保险产品中提升了重疾与轻症的涵盖病种（105+60），并再次把所升级的病种也添加到了绿通申请范围里。

在2017重疾绿通的服务基础之上，新增加CCM肿瘤个案管理服务，该服务与癌症靶向药基因检测完美结合，为癌症患者提供全方位、贴心的服务体验。

当年的绿通，罹患105种重大疾病和60种轻症的客户可申请；癌症患者可享受靶向药基础检测和肿瘤个案管理。轻无惧、重无忧，就是2018绿通。

2019年，泰康重磅产品出世《惠健康》，该产品涵盖120种重大疾病和60种轻症。重疾绿通紧跟时代潮流，推出全新2019重大疾病就医绿通服务！

针对不同人群的需求，2019绿通分为三个不同版本，分别是基础版（恶性肿瘤就医管家）、优享版（重大疾病就医管家）、国际版（重大疾病就医管家+海外诊疗意见）。

服务升级的重点是就医管家，在客户提出绿通申请后，就医全程有专人陪同参与，缓解客户对就医环境的紧张感，办代各种就医事项，全程指导。

此外，还对有特殊需求的客户提供海外诊疗方案，与美国、日本的海外专家沟通，参考更佳的治疗方案，增加更多治愈的可能。

罹患疾病怎么办？何必有病乱投医。医疗费用的问题，用保险产品就可以解决。但是医疗资源的问题，请选择泰康绿通。

诊前帮助患病客户预约权威医院的知名专家，第一时间找到合适的医院，对口的专家，就医生管家提前对接、指引就医全过程。

诊中开启检查加急服务，并协调知名专家亲诊，享受专家门诊、专家病房、专家手术的就医特权。享受癌症靶向药基因检测，建立肿瘤个案管理档案。

诊后关怀恢复情况，根据病情需要还可以提供一次专家门诊、病房、手术的复诊机会。客户就医过程中的住宿和医疗费用还可报销。

历经6次重大升级与改版，坚守初心与使命，7年时间磨一剑，泰康绿通以崭新面貌限时回归，火热抢购中。办理流程请咨询身边的泰康保险代理人。