舒适的办公环境能激发员工的创造力

正如拉尔夫·沃尔多·爱默生所说：“文化是一件事，文饰却是另一件事。”如果企业文化有问题，再舒适的办公环境也无济于事。

世纪之交，在万维网兴起的第一波互联网热潮（Web 1.0）中，踏板车、弹球、沙包投掷、桌上足球这些娱乐设施还不足以拯救那些新兴企业。当然，他们确实打造了一些舒适、美观又有趣的工作场所。但商界的铁律是不可否认的：没有收入（销量），就没有生意。一些Web 1.0新兴公司确实很有创意，但这并不能弥补它们的业绩，它们遭受了极其严重的破坏。所以，如果你在这些公司上班，做完今天的任务，就抓紧时间换一份工作吧。

只有当企业不仅拥有强大、可持续和灵活的业务模式，而且拥有同样强大、灵活的企业文化，它才会取得成功。重要的是，员工要感到满足、受到鼓舞，而仅仅依赖于舒适的办公室环境，是无法做到这点的。

◎我很开心

人们对“开放式”办公室寄予厚望，但这些想法至今仍未实现。拆除隔板、扩大那些令人压抑的狭小办公空间，这种想法合情合理。让空气和阳光进入办公室，用开阔、不分等级的工作区域，来缓和过于僵化的层级结构。

但嘈杂、繁忙的办公环境也会分散员工的注意力。电脑屏幕暴露在公众视野下，实际上可能会阻碍员工的创造力；同时也会侵犯员工私人领域，无法保护必要的个人隐私。

用心良苦的老板可能会花大价钱改善办公室的装饰，这确实有利于鼓舞员工士气，哪怕只是暂时的。然而，老板们可能会把员工的幸福感错误地归因于办公室的美观，却忽视了更重要的影响因素，如工作保障、薪资公平、待遇体面和工作满意度。2016年，美国人力资源管理学会（Society for Human Resource Management）做了一项调查，结果显示：薪资、前景、信任和受尊重感给员工带来的幸福感最大。但是，你无法把“工作保障”这类因素具象化，所以人们往往把员工幸福感提升归因于美观的办公环境。

与此同时，毫无疑问，适宜的环境有助于员工调整到最佳状态。一直以来，美国高科技公司SAS的创始人兼首席执行官吉姆·古德奈特（Jim Goodnight）博士都坚信，提供一个舒适的工作场所将有助于员工更好地工作（斯特恩，2005）。他是第一批在工作中提供所谓的礼宾服务（干洗、理发等）的管理者之一。脸书和谷歌等科技巨头也效仿了他的做法。

◎苹果的高科技工作场所

最高端的高科技工作场所由苹果公司在加州库比蒂诺建立。露西·凯拉韦（Lucy Kellaway）在英国《金融时报》上称赞这座新建筑是成熟经济下的产物。它是现代化的、明亮的、宏伟的建筑，也不再像Web 1.0时代的建筑那般随意，事实证明，这种建筑虽改变了人们的一贯看法，但也是一种死胡同。据报道，这座建筑耗资50亿美元，应当是不差的。作为已故史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的最后一座纪念碑，它将在加州屹立不倒。

◎简单却又复杂的关系

人们通常需要近距离合作，才能确保合作效果。但是，过于密切便会造成障碍。因此，尽管工作中的社交活动应该受到鼓励，但应该避免对同事私人生活（以及下班时间）进行过多侵扰。

人们也需要多出门散心。彭博社（总部位于美国的一家经济咨询公司）创始人、亿万富翁迈克尔·布隆伯格（Mike Bloomberg）表示，他希望员工在午餐时间离开办公室，到附近社区消磨时间（和消费），而不是“被困”在一个提供饮食的、豪华的、办公室形式的笼子里。彭博社新建的伦敦总部公司造价1.1亿英镑，提供零食但没有员工食堂。

工作场所是否能提高员工工作效率最终取决于员工与同事、管理者的关系。干净舒适（字面上和隐喻上）这些卫生因素与你的工作效率几乎没有关系。工作效率取决于员工技能、管理能力以及实际工作。

◎认真考虑

工作场所应该是安全、文明、舒适的。员工不应该恐惧上班。自然光（以及人造光的巧妙运用）会对员工的情绪有所帮助，“免费”（或赠品）健康食品可以提升士气。但是这些东西并不能建立一个丰富的文化，也不能使员工更有创造力。

把管理工作做好才是最重要的。管理者应该自问：员工们是否得到了应得的支持、引导和鼓励？是否有所进步？管理者应该操心的不是办公室的懒人沙发舒不舒服，而是如何做好管理工作。