苹果被指控刻意隐瞒MacBook Pro的屏幕背光问题,并在新款产品中悄悄修复
从iFixit之前的MacBook Pro 16英寸版本的拆解中可以了解到,新款产品连接屏幕背光灯的电缆是要比旧款的长一点的。对于这样一个细节,它被部分旧款产品的用户认定为是修复此前旧款产品的缺陷的一个改进。在这部分旧款MacBook Pro用户的体验当中,他们遇到了屏幕“舞台照明”的问题,就是设备屏幕的底部会发出异常的背光,明暗交替变化。
图片来自iFixit
据AppleInsider报道,2016款15英寸的MacBook Pro的部分用户认为,在这款产品当中,苹果使用了较短的连接电缆,这根电缆在笔记本反复打开和闭合之后,由于受到压力作用,最终导致显示问题。他们认为苹果是知道这个问题的,所以这家公司在新款产品中使用了更长的电缆。因此,他们认为苹果知道旧款产品中的设计缺陷,并且刻意隐瞒了旧款MacBook Pro中的问题。
报道指出,一名来自洛杉矶的2016款15英寸的MacBook Pro用户表示,他的设备在2020年1月遇到了相关的问题,但是由于苹果公布的维修计划仅涵盖在2011年发布的13英寸MacBook Pro,因此他需要自己支付维修费用。他表示,设备维修的费用为850美元,并且自从新冠肺炎疫情爆发之后,他一直无法维修自己的设备。
于是,这名用户就将苹果告上了法院,希望苹果能够向消费者公布这样一项设备中的设计缺陷,并且寻求获得设备维修费用或者经济损失赔偿以及诉讼费用,并且将15英寸版本的MacBook Pro也纳入到维修计划当中。
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