聊一聊,医学部会议的那些事!
专栏作者/蓝齐儿
医药行业,别忘初心,我们都可能是患者~
公司会议如山似海,销售在开,市场在开,医学部举办的会议如何区分开来呢?
一般来说,销售与市场主导的会议更倾向推广,医学部主导的会议更强调医学教育与探寻未满足的医疗需求。所以内容区别是最为关键。医学部应有更敏锐的科学触觉,得有 “提前教育”、“提出问题”的气魄和专业。
笔者根据多年的工作经验,总结了如下几点区别:
医学部会议应当避免重复灌输旧的数据(这更适合前线销售同事进行日常渗透教育),而是集中最新研究成果,甚至预测未来发展方向。
某些暂时不能解决的现实问题,比如中国还在用10年前的疾病分类标准,中国缺少新近获批药物,中国患者经济实力相对较差,负担不起最好的治疗手段,都不应当是医学部“保守”的理由。
如今专家和患者有多个渠道去接触各种信息,够“新”才有关注度和价值。因此医学部会议一定要“新”、要“敢”。在最前沿信息里提炼的产品机会点才是产品长久的生命力,医学部必须保持这种学习能力才不至于被KOL抛下。
医学部主导的会议不应只灌输观念,而是应当允许专家自己的声音。这里面包括专家分享临床经验与心得(未必直接与产品相关,比如某种临床关注的并发症处理,某个罕见病例的治疗,或者某个疾病领域发展历程),包括专家对疾病治疗前沿的看法(未必直接与自己的产品相关),或者是两派学术观点的争论。
当然,整体会议的主旨应当是未偏离产品医学策略。与照本宣科相比,活泼、亲切、“有用”,也让参会者更能接受,而不会认为“这只是厂家办的会议”而已。
“抓大放小,主席讲者点评全程跟进”,邀请参会、会场会务、行程等繁琐问题让跨部门同事和供应商多费心,MSL/MA只负责定期查看进度。
不过MSL/MA一定要参与制作每个讲课幻灯,熟悉全部内容,亲自跟进每个主席/讲者/点评专家,避免层层传达当中的信息误差。
主席必须知晓会议内容与主要参会专家,每个讲者都面对面确认其对演讲内容的认可,点评专家告知其参与点评的内容,条件允许应当给每个角色专家准备一张流程/内容提示卡片,会议效果更佳。
保证所呈现的数据真实客观,随时方便讲课专家的查阅,这是对讲者的负责,也是双方继续合作的基础。会议当中MSL/MA有可能会被叫起来回答问题(笔者就碰见过),这其实也是专家对你的信任。
会议中的头脑风暴有时会提出很多医学问题,有心的MSL/MA绝对不是开完会了事,而是会后查阅资料或学习后再和相关专家进行探讨,这样“不功利”又真正关心KOL所思所想的医学部怎能不被信任呢?
这里包括与讲者/主席对会议内容的探讨,与跨部门同事会前任务分配、会中更新、会后总结。这既是一种记录,也是日常回顾总结的好工具。
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