少儿编程机构当下最紧急就是引流,做好开学生源储备!附引流方案...

这是Tony的第89篇原创
昨天在微信群里面看到一个关于计划的段子,原定计划:好好活着,改变计划:今年别死。
这对于今年很多线下教育培训机构来说就是实际情况,不少线下培训机构已经走在关门和转让的边缘,2月份一部分机构校长原本计划可能计划着4月份就应该能恢复正常线下经营。
但是受国外疫情持续影响,今年进入防疫常态化,不少地区开学时间一再延期,不断地在大乱者教育机构创业老师的计划。
未知因素太多,我们不能被动等待一切恢复正常再行动,要不然真的应了那句话:死等变成了等死。
按照目前情况来看,不少地区线下低年级学生开学时间可能要到五月下旬和六月份了,还是那句话,当下少儿编程机构最要紧的一件事就是想办法引流,积极的做生源储备工作。
流量是一切生意的本质。
这点无论是线上还是线下生意都是适用的。疫情期间线下活动无法开展,削弱了我们常常说的线下实体黄金地段的影响,现在最大的流量不在线下,因为家长和学生都不在线下聚集了,我们的目标鱼塘和流量都在线上,存在于各种各样的微信群、本地的流量自媒体、部分微信好友多的朋友圈。
而我们要做的就是把分散在线上其它渠道和鱼塘的流量像水一样的引出来,引导我们自己建的鱼塘里面,至于如何才能引出来,那就见仁见智,看我们如何设计我们的引流产品了。
要有第一次和客户接触的机会。
我们少儿编程机构要获客招生,首先就要有第一次和客户接触的机会,而我们设计的引流产品就是为了让客户更快更低成本的和我们的机构发生第一次接触的机会。
有了第一次接触,我们可以接触期间通过我们的课程产品和服务价值去传递信任,从而与学生和家长之间建立一定的信任基础,有了信任基础以后,才能转化招生更轻松。
获取一个新客户的成本是留住一个老客户的五倍,我们就是要通过引流产品快速把一个新客户变成老客户。
那么有什么方式去快速把一个新客户变成老客户呢?那就是你通过一个好的引流产品让一个新客户和我们的机构第一次产生交易关系。
通过一个好的引流产品让目标家长和我们的少儿编程机构第一次产生交易关系,然后我们就把这个客户变成了付费用户,变成了和我们机构有直接联系的客户,然后他才会真正意义上变成我们的老客户,然后我们的机构再去维护他,然后再去让他接下来在我们的机构购买其它的课程产品,这样的成本会更低。
引流之前就要准备好转化流程和复购引导,让引流变成“引留”。
光有这样一个引流产品是还不够的,目前一部分机构做了引流,但是确忽略了引流后的转化流程和复购引导,导致引来的流量没有变成“引留”,留下来。
而真正变引流为“引留”的关键就是要你的机构转化流程和复购引导是没有问题的,我们机构的整个产品和服务的流程没问题。
那我们先来说一说一个好的引流产品有哪些特点?
1、引流产品的价格要非常低,目标客户尝试成本低。
引流产品,是为了让客户和我们发生第一次接触,正因为是第一次接触,家长还没有足够的信任度,所以价格必须非常的低,让家长敢于尝试,勇于尝试
没有疫情的时候,我们的引流产品可能是99元、199元四五次课,但是现在疫情来了,环境以及家长心理都发生了变化,以前是低价几节课引流,现在我们是线上课,我们的引流课程产品也必须要变,首先价格要更低,线上课我们的边际成本更低。
2、引流产品要与我们真正成交的课程产品关联性强,设计好衔接
我们机构设计一个引流产品,它的性质就要和我们后面去真正成交的产品强相关,因为它是在我们的正价产品之前,第一次和客户接触的东西,这个引流产品要和我们的正价课程产品关联性强,我们要设计好,衔接的好,引流以后再去做更高价格转化的时候才会非常流畅,水到渠成。
3、没有转化设计和复购引导的引流产品不是好的引流产品;
前面说了我们引流只是为了让没有接触过的客户有和我们第一次接触的机会,变成我们的老客户,然后我们再维护好老客户,增加老客户的复购。
我们引流的最终目的是为了“引留”,是为了让家长留在我们的机构,所以好的引流产品必须同时设计好转化,做好复购引导,变引流为“引留”。
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