【GP管理】创建学习型团队

从球会经营来看，“人”的地位是无可替代的，好的员工是球会的根本核心竞争资源。如何建立并拥有一支良好的管理与技术团队？如何创建学习型组织？这其中的关键便得从人力资源管理“育人”的人才观入手，把人作为首要的资源进行开发。

作为球会各部门的负责人，要担当起本部门人力资源管理的主要职责，这其中包括如何选人、用人、育人及留人。人事部门则更多突出于改善管理环境来引导群体，譬如向其他部门提供人事管理政策、方法等的建议及指导。

管理者管理员工时经常遇到以下情况:

忠诚度不够

工作积极性不高

学习的意愿

态度不热诚

不能正确定位自己的职业目标

培养下属的三个方面

1.忠诚度

凡进入球会的新进人员都要进行集中性的入职培训，在工作岗位上，也要接受岗位技能培训，但是，仅仅依靠培训就能让员工充分认同球会的文化及经营理念，就能使员工的工作成效立竿见影，显然是片面的。管理者要让员工拥戴自己并忠于球会，则先从自身做起，以自己忠于业务、塌实勤奋的品质去打动下属，并以承诺的方式明确期望值。因为承诺是值得他们不懈追求并付出努力的目标期望。

2.职业精神

员工的职业精神直接反映员工的工作状态。若一个员工的工作积极性不高，热情度不高，则可以判定他职业精神不够。“忠诚、敬业、务实”是豪恩人创导的工作品质，怎样来培养下属具备这种精神，是我们管理者值得深思的问题。

球会的目标根本上来说是为了实现利润，而实现利润是要靠赢得客户。因此，不需要那种整天只想着“天上能掉下馅饼”的人。想要让球会销售业绩上升，关键在于员工是否踏实、是否能去主动拓展业务。“士之可贵者，在气节不在才智”，在敬业和能力之间，天平理应倾向前者。“追求完美，止于至善”，强烈的兴趣加上持续的努力才是一个人的职业风范。

3.业务技能

提升业务技能是支撑员工发展并取得良好业绩的唯一手段。譬如，销售部要拓展业务并希望从竞争者手中夺取更大空间的市场，就要放开思路、积极引导自己的下属去主动挖掘市场。教会他们如何处理各项销售业务，如何灵活多变的与客户进行有效的沟通，如何从深度上把握客户的需求、赢得他们的信任与支持。

事实上，培养下属的业务技能是一个引导、激励及约束的过程，要想员工在自己的手下好好干，就必须充分调动员工的积极性。

培养下属的四种方法

1.教育

机会教育是指针对下属随时出现的问题予以现场指导，是培养下属的一种有效方法。如果下属哪个地方做的不对、做的不好，必须及时纠正他的错误并督促他在以后的工作中改进。作为一名管理者，宛如排兵布阵，行军打仗。要带好自己的队伍，不讲究策略是不行的。故在对下属进行机会教育需要把握好技巧。

2.激励

仅仅靠绩效、薪酬是远远不能达到激励的效果。要培养好自己的下属，还应深究激励的一些技巧。比如如何去肯定下属工作的价值，以激发员工内在的主观能动性，也不失为一种很好的手段。所以，对于部门负责人来讲，员工干的卖力，干的有成效，更多的时候要去表扬，要去鼓励。赞扬、微笑必须设定一个标准，站在公平的立场上去让下属知悉工作的方向，工作的使命。

3.授权

适时授权是一条双赢的决策，不要老是放不下心。一名优秀的管理人员，不仅要精于业务，更要精于组织成员的分工。如果每件事情都要亲自处理，往往会给下属造成依赖感，缺乏独立思考和办事的能力，从而导致自己累的要死，而下属闲的发慌。所以，要信任自己的下属，适当的时候让他们尝试一些富有挑战性的工作，将会大大提高他们的积极性，否则永远也不知道他能够走多远。

4.参与式管理

参与式管理崇尚地是一种双向的互动管理模式。管理不是单纯的管理行为，更不是颐指气使。所谓管理者，更多应该是一种担任教练、辅导员的角色，让每一位成员都积极参与进来、集思广益，取长补短，并做到多尊重他们的意见，多体贴他们的生活。若下属在参与管理中出现了一些小错误，也不该严厉的去批评他，多以建议及商量的口吻效果会好的多，也能增强他们参与的积极性。