新入职人员管理：675效果法
招聘人是任何一家公司在经营发展过程中都不可避免的工作。招人是关键，留住人更是关键，否则用工的成本必然很高，不仅严重影响公司的口碑与声誉，而且影响公司的发展质量与客户的认可度。如何留住新人，不仅仅人力资源部的事情，更是用人部门的事情，唯有双方密切配合，才是硬道理。对于新人入职，人力资源部需要做什么事情？用人部门需要做什么事情？双方需要怎么结合？新人入职第一关，肯定是到人力资源部门报道办手续，这是决定新人对公司是否有好感的关键一步，所以，人力资源部务必要给予十二分的重视。新人报道，人力资源部门要向其介绍公司的情况，包括公司的发展历程、企业文化、组织架构、经营理念、用人方针、市场地位、福利待遇、薪酬发放等等，以便新人进一步对公司有一个充分地了解与认识，让新人感受到公司的温暖与亲切。当然若公司有员工手册是最好了，介绍完毕，可以给予其一本员工手册。作为公司的人力资源部，是宣传贯彻公司人文关怀的重要部门，所以学会关心关怀新人，对人力资源部门来说，更是非常重要。不论新人是公司所在地的本地人，还是外地人，都要通过平和的交谈方式，了解新人的基本情况和需求，以便有针对性给予帮助，有效消除新人内心的陌生感、距离感，让新人进一步感受到公司的团队意识、工作氛围，增强新人对公司的进一步好感。带领新人参观公司现场，互相介绍公司各部门与新人，以便新人能感受到公司大家庭的温暖与亲切，帮助新人尽快融入到公司团队之中。按照公司《人员入职管理规定》的要求为新人办理入职各项手续，并耐心向新人介绍各项手续的重要性和对其信息的保密性，消除新人的戒备之心。根据实际情况，必要时，安排组织新人参加《新人入职培训》，以便新人进一步对公司的各项管理要求有正确的认知，充分感受到公司管理的正规化、标准化。陪同新人一起到用人部门报道，并热情地相互介绍新人与用人部门负责人。用人部门是新人对公司是否真正有好感、决定是否留下的第二道关键之处，所以，作为用人部门同样不容忽视，不能认为留不留是新人的事情、是人力资源部门的事情，不能把新人管理的责任甩给人力资源部，而应与人力资源部联手同心留住新人，才是上上之策。作为部门负责人，首先要亲和地与新人进行交流沟通，千万不要表情过于严肃、语气过于生硬，同时更要注意用词得当，目的就是消除新人的戒备之心、距离之感，为后期新人能快速融入团队中做好相应的铺垫。与新人沟通交流可以像朋友之间的聊天方式，不必过于地严肃与正式，以便打开新人心扉，为自己充分了解新人做好前期的铺垫。用人部门负责人带领新人参观部门，热情地相互介绍部门团队成员与新人，让新人充分感受小团队的温馨，消除新人的陌生感与距离感。根据实际情况，可行时，由用人部门负责人组织迎新活动，进一步消除新人的陌生感、孤独感，拉近新人与老人相互之间的距离，融洽彼此的关系。根据新人的实际情况，由部门负责人负责与新人一起讨论制定《实习计划》，助力新人有计划地熟悉、了解部门的实际情况，为后期转正正式入岗提高工作效率与质量做好坚实的铺垫。每间隔一段时间，主动找新人了解其实习情况，包括对工作氛围的适应、工作的掌握、与同事之间的相处以及实习中遇到的困难、困惑，必要时给予适当的指导与帮助，解除新人心中的疑惑、困难与无助，让新人从内心感受到部门团队的温暖，让新人从内心感受到自己也是部门团队中的一员，而不是一个人在默默前行奋斗。根据新人的《实习计划》，单独将新人、指导者叫到一起进行沟通交流，融洽新人与指导者的关系，有效减少新人在实习过程中的阻力与压力。认真审查新人阶段性的实习报告，并以真诚友善地态度予以反馈，肯定与表扬到位的地方，帮助指导不足的地方，以便新人在实习过程中查缺补漏，一步一步完善。转正，对新人来说，是肯定、是鼓励、是激励，所以作为用人部门能提前转正尽量予以提前转正。在给新人转正前，千万不要处于被动等待新人询问，而要主动与新人沟通交流，消除新人内心的焦虑、焦灼，甚至在实习过程中产生其他不利于工作的想法。转正前能主动与新人沟通交流，对新人来说，是一种莫大的关心、关爱与鼓励，即使不能提前转正或不能满足新人的内心需求，新人也会予以理解。为新人转正前，主动与新人沟通交流实习情况，聆听新人对自己的评估与总结，友善表达对新人整体实习的见解与看法，达成共识。根据新人的实习工作总结、表现，客观、公正评估，严谨、规范、认真填写”新人实习评估报告”，提交人力资源部审查确认，办理转正手续。新人顺利获得转正，对新人来说，是莫大的喜事，作为部门负责人，一定要给予及时的祝贺，必要时，可以组织新人转正庆祝活动，一是让新人与同事分享转正的感受，懂得感激之情，拉近彼此的距离，融洽彼此的关系，二是让老人真正感受到新人的感激之心。作为部门负责人更要重视新人转正后初期的面谈，一定要与其认真交流交谈转正后岗位的工作权责、标准、流程、工作注意事项等等，聆听新人内心的需求，以便新人顺利地正式独立开展工作，真正成为部门的一份子，为部门团队的目标而与大家共同奋斗前行。在新人转正后，间隔一定的时间，作为部门负责人，务必要将岗位的考核内容与新人详细沟通交流，以便新人在开展工作中有充分地思想准备和迎难而上的干劲。
