成功人生宝贵的30个智慧（下）
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２１、一把筷子凝聚最大力量:善于「团队合作」的公司才会成功。先来看看艾科卡的经验。有一位知名美式足球教练告诉艾科卡：「我现在不喜欢那种满脑子英雄主义、一个人得分很高的球员。我心目中的理想球员是有团队精神的人，负责防守时会帮队友阻挡，而自己跑球时，能够掌握其它队员的位置，而且愿意把球传给位置最好的队友，不光是想着自己要得分。」听了教练这席话，他的观念开始改变。正隆纸业总经理郑瑛彬曾颇有所感地说：「企业就像一个球队，无论队中哪一位球员多优秀、得分有多高，球队输了就是输了，任何事都无法改变『球队输了』这个事实。」工商业界也是一样，员工之间是否能密切合作，决定了产品的品质与顾客的忠诚度。团队合作可以为企业带来许多好处，其中之一是可以留住人才，美国西南航空便是一个很好的例子。近年深受燃料价格飞涨与罢工问题困扰的美国航空业中，西南航空独顉风骚，他们的秘诀便是团队合作。举例来说，飞行员会帮忙站在登机门前收取登机证、为乘客带位，他们不认为这些事情该全部丢给空中小姐做。飞机等候起飞时，飞行员也会说笑话、讲故事给乘客听，虽然年薪比别家航空公司少，但很少有人跳槽，因为他们乐于在这里工作。可见，团队精神的确能提升工作士气，这是很值得注意的事。
２２、管理时间、管理你自己:下面这个小故事，说明了一个时间管理最重要的观念。在一堂讲授「时间管理」的课堂上，讲师拿了一个大玻璃缸，里面摆满形形色色的大石头。他问大家：「玻璃缸里还摆得下其它东西吗？」大家都说已经满了。讲师转身拿了很多小石头，从上面咕噜咕噜倒下去，他说：「你们认为不能再摆了，但是我又摆了一些东西下去，现在，还能再放吗？」眼看玻璃缸已经满到顶了，学员都摇头说：「现在一定没办法再摆了。」讲师说：「不对。」他拿了一碗沙倒下去，摇啊摇，沙子塞进了每个细缝。学员门忙着反应：「这下子总摆不下了吧！」他说：「还是不对！」于是，又拿起一桶水，把水全倒进去了。讲师问每个学生：「就时间管理来说，这个示范有什么意义？」许多人回答：「忙碌是个借口；再忙，都可以挤出时间来。」讲师说：「错了。你们想想看，如果我先倒一桶水，沙子还放得进去吗？如果水跟沙子都放下去了，还能倒小石头吗？如果有小石头、有沙、有水，大石头一定放不进去。」这个例子的意义在于，排列工作的顺序时，一定要先做重要的事情，大石头便代表重要的事情；然后，再做重要性越来越低的事，否则重要的事就没时间做了。」但是，大多数的人喜欢先做简单容易的小事情，因为小事情很快就能完成，成就感比较大，这是人的们的普遍的特性。「封锁时间」让你更有效率。建议每个人每周应该有两小时的「封锁时间」，不接电话，不开会，专心做最重要的事情，但是，这个时段不能固定，因为你无法预知什么时候需要。最好的情况是，整个办公室都推行这个制度，互相尊重，看到有人亮出「封锁时间」的牌子，就很有默契地不要打扰他，重要的是，老板一定要配合，否则这个制度很容易被破坏。「两分钟」战略有效率地开会，也是善用时间的重要方法。波湾战争中，美军总司令史瓦兹柯夫将军主持会议时，规定每个人的发言时间只有两分钟。刚开始大家都不习惯，在座的都是将领，好些人都要求：「我还没有讲完，可不可以继续讲？」「不行！」他说：「外面正在打扙，情势这么紧张，没时间慢慢说。」起先大家不习惯，后来不但开会有效果，而且大家也不再那么讨厌开会了。事实上，工商业界非常忙碌，跟作战没什么两样，当然要尽量在短时间内把意见表达清楚，其实这样讲话效果更好，因为的注意力只能持续短短几分钟，时间再长就容易分心；另外，发言的人自然学着抓住重点、举出事实，相较之下，报告内容变得精彩多了。培养准时的习惯，不管正式会议或其它约会，「准时」都是很重要的态度。不管对方是老板或官员都应如此。培养出准时的习惯，不仅可以为双方省下许多时间，也在无形中让对方觉得自己很受尊重。
２３、敢作梦，才有世界第一:以台湾卡内基为例，第一是冲锋陷阵，台湾一般企业的领导人都做得很好。第二是知名度，不过这点视行业不同而定，对不同的行业来说，知名度的重要性会不太一样，一般有了知名度，大众比较能信服。第三是曝光度，及早让社会大众知道，第四是当成能贡献社会的志业，第五依社会需求推出创新产品，第六用人的方法，不看重学历，倾向起用充满热忱的人。
２４、在起跑点抢得先机:多利用机会为人生铺路，因为要抓住好的工作机会，是有窍门的，有几个小秘诀，首先，态度要积极，放宽思惟试一试，且不依赖信件连络，主动出击再写一份精彩的履历表，不要太简单，也不要太过描述细节，应该在不说谎的状况下，有技巧地描述你的经验和工作。如获面试机会，务必准时，最好提早到场做准备，关于面谈的态度如果表现得太过谦卑，或是因为太有把握而近乎傲慢，多半会被淘汰出局，最占优势的方式是「保持自信」。
２５、你要生活在天堂，还是地狱:生活中的每一天，我们都可以决定要过地狱或天堂般的生活。如果选择对立、抗争，等于生活在地狱里。反之，选择和谐、宽恕，就是在天堂。不和谐的环境，会影响工作士气与绩效。工作会占掉一个人至少三分之一的时间，能开开心心工作真的很有福气。所以，应重视工作时的合谐气氛。多一点体谅，多一点和谐，家人、朋友间才会有多一点的快乐与幸福。
２６、你是那一种领导人？其实，管理工作所面对是共通的人性，没有地域、种族之分，身为领导人，无论你喜欢哪一种员工，至少要尊重同事提出的意见，不要随便流露出轻视或嘲弄的态度。高科技产业强调企业竞争力，同事间也形成高度竞争性，因此，讨论问题时的情绪往往非常激烈、火爆，最后难免伤到感情，影响士气，这是很可惜的。归纳经验发现，成功领导的确有几个要素。首先，提高你对同事的期望，直到他们的潜力能发挥出来。具备这种能力的领导人，是很有福气的，当然他的同事更有福气。第二成功领导的要素是，领导人自己要不断的进步，并愿意培训人才。第三则是，关心、体谅员工。成功领导还有一点秘诀，就是充分授权。充分授权才能创造大事业。
２７、不改变就是走向灭亡:一个公司改变如果比外界变化慢，或个人内心的成长比外面变化慢，就等于是落后，最后可能被淘汰，这是很好的观念。无论个人或企业，不能害怕改变。有的人选择四平八稳的生活，一辈子不冒风险，那么人生可能永远无法突破现状，因为进步多半来自于原来习惯之外的挑战。人面对变局，通常有三种反应，首先是「抗拒改变」，倾向于像现在一样好好的生活、工作就不错，不想改变；第二阶段是「接受」，有点勉强的接受，你要变我就跟着变；第三阶段是「喜欢改变的来临」，甚至领头改变。而你现在处于哪一个阶段
２８、「信任」让你拥抱全世界:能够信任他人，心情可以很开朗、很辽阔，好象拥抱着全世界。但是，在这个疏离的年代里，人与人之间互相信任的程度愈来愈低，这是很可惜的事。从管理的角度来看，「信任」是最上乘的工具，它的影响力胜过严密的组织控制与高压政策，更可以帮助同事培养独立思考的能力，让部属愿意为自己的工作成果负责，不论在工作中或家庭里，都是如此。心理学家基辅说先尊敬别人，才能得到别人的尊重。每个人都希望，有人觉得自己是个重要、有价值的人。因此，对于需要被肯定的人，如果能满足他们这种心情，他们也会以爱、尊重和关心来回报你。关怀他人，通常反应了自信和信人的气度胸襟。常常有人说，人生苦短，要好好享受生活。到底要怎么享受呢？从反面来想，一个生活在怀疑中的人，有什么生活乐趣呢？如果时时怀疑朋友、怀疑同事、怀疑旁人别有居心，如此一来，不管他有多少钱、有多少事业和房地产，我想，他的生活品质绝对比不过一个信任别人的人。
２９、激励人心比加薪更重要:卓越的领导人擅长激励人心，拿破仑就是个中典范。他曾说：「你给士兵加几块钱的薪水，他不会为你好好打仗，可是一旦你能够激励他的情绪，他会为你战死沙场。」激励是多么有效的方法。很多领导人不是不了解激励的重要，只是他们常常假设，即使嘴巴不说，同事自己应该知道。这个假设太冒险，一般人还是希望听到主管亲口肯定。不管你是主管、老师或父母，其实每个人都在不同领域扮演领导人的角色，如果你能够适时激励同事、学生或子女，想想看，这对他们人生的各方面发展，将是多么宝贵的帮助！
３０、赞美是最强的魔法:很多人都低估了赞美和肯定的力量，大家不妨回忆，这辈子工作最开心的一段时间是什么时候？为什么？你会忘掉工作的辛劳，百分之百投入，多半是因为，曾经有一位好主管或好同事赞美你、很赏识你。如果人与人之间能互相赞美，生活一定会充满动力。而真诚的赞美让人受用无穷，千万不要假设对方自己会知道，也不必觉得不好意思，应该高兴、大声地说出来。赞美也是一种魔术，只要给别人一个真诚的肯定，对方马上会变得更好。有些人吝于赞美别人，是因为自信不够。有的主管从来不赞美别人，怕员工得意忘形，难以控制。有些人则是沟通能力不好，想赞美却讲不出口，觉得肉麻、尴尬。如果不要只用形容词、而能够举出具体的事件，赞美别人会显得比较自。赞美别人绝不能虚伪，一定要发自内心。虚伪的赞美就像是伪钞，用了以后不能解决问题，反而惹来更多麻烦。另外赞美不能有所企图，如果你赞美同事很努力，然后要求他加班，这就是利用他人，不是真正的赞美。如果有机会，请不要吝于用几句话鼓舞他人；得到赞美时，也请向对方说声谢谢，并鼓起勇气接受这份肯定、接受你自己。