西门子数字化工业集团运动控制事业部（DI MC GMC）分销商黄蓝带资格认证项目

西门子数字化工业集团运动控制事业部（DI MC GMC）分销商黄蓝带资格认证包含分销商工程师培训、线上考试和设备实操考试。因新冠肺炎疫情影响，今年4月份北京GMC分销商工程师现场操作考试无法如期进行。春节刚过，MC GMC 渠道管理部团队就开始讨论如何完成分销商工程师的现场实操考试。当时的情况是：如果现场考试不能实施，就没有办法评估分销商工程师的能力是否达到“MC GMC工程师段带”级别。数字化工业集团客户服务部驱动团队主管立即承诺，一定能完成此项任务。

数字化工业集团客户服务部驱动团队主管在经过对远程操作驱动设备所需资源确认后，果断的决定：实操考试采用远程操作模式。

经过数字化工业集团客户服务部驱动团队同事的不懈努力，不仅为MC GMC分销商工程师开发了产品支持网络平台，还提供了远程操作考试的解决方案。截止到5月底，近190名经销商工程师完成远程考试，连续工作13个工作日超过300小时。这样高密度、高强度的工作是前所未有的。

1 开发产品培训网络平台

为了方便分销商工程师学习西门子驱动产品知识，我们针对G120和V90产品开发了培训平台，通过网页内容的学习，可以促进分销商工程师对MC GMC产品的了解和深入学习。培训平台提供了：

• G120和V90产品精英训练营的视频课程、入门视频、直播视频和常问问题链接，便于工程师对产品基本功能和扩展功能的学习

• 开通了在线支持通道，分销商工程师可以通过网页直接进入答疑界面，提交问题并由西门子驱动工程师在固定时段给予解答。

点击下方“阅读原文”，进入培训网络平台。

2 远程操作软件的选择和测试

远程控制软件的性能是决定远程操作考试成败的关键条件。为了提供较为安全、稳定和高效的远程控制，我们着力于远程控制软件的选择和测试。

远程控制软件的选择，要保证：

• 跨平台，支持多种主流操作系统

• 支持pc摄像头、网络摄像头、麦克风

• 远程控制界面画质清晰、操作流畅、没有顿感

远程控制软件的测试:

• 组织工程师，使用远程控制软件，模拟实际考试

• 调整考试时间和试题，以及完善考试过程中需要提醒考生的注意事项

• 调整两场考试之间的时间间隔，保证既高效，又留有足够的保存考试资料和复位设备的时间

最终是为了实现让用户在只要能连入互联网的地方，就可以轻松的参加黄蓝带操作考试。

3 搭建远程考试实验室

硬件设备和软件配置: 

搭建远程实验室，需要做好两方面的工作，一是硬件设备，包括G120 Demo、摄像头和调试用的PC机等；二是远程控制软件及驱动和PLC调试软件等。

全面规划PC机和实验设备的位置:

搭建远程实验室的实验设备不仅要规范，消除EMC干扰，同时要保证安全，符合安全规范。更重要的是工程师要能够同时监控多台设备，确保多个分销商工程师能够同时参加考试，提高双方的工作效率。在大家的共同努力下，合理规划PC机和实验设备的位置，最终展现出规范、整洁的远程考试实验室。

4 远程操作考试

由于是第一次采用远程操作考试的方式，为了确保远程操作考试能够顺利完成，我们提前准备了很多应急预案，例如分销商工程师在考试中如果出现了网络掉线、设备无法正常操作等问题，我们都提前想到了多种解决办法。

考试前我们专门安排了两个时间段，专门给分销商工程师熟悉远程上机考试环境，同时撰写了相关操作学习文档，通过多个渠道如短信、邮件和微信群等通知到分销商工程师，确保不落下任何一个分销商工程师。

远程操作考试不仅节省了MC GMC分销商的差旅费用，而且也节约了MC GMC分销商工程师的差旅时间，更重要的是在今年疫情的特殊时期，MC GMC分销商工程师实际操作考试由不可能变成了可能，而且高效圆满的完成了。

5 特别感谢

MC GMC渠道管理部门发来了感谢信，特别感谢了CS TS HS DS团队相关工程师和CS TS其他部门相关人员在MC GMC黄蓝带项目中如开发产品培训网络平台、搭建远程实验室、远程实际操作考试中做出的贡献，2020年这个特殊的年份，2020年这个工作完成的特别好。