老板靠什么建立自己的威信?华为任正非的启示:关键是兑现承诺!
没有威信,你就不可能带好队伍,员工既不尊敬你,也不相信你。
关于带队伍这个事,历史上有很多经验和教训。对一些领导者来说,他宁要别人怕他,也不要别人看不起他。
比如那些穷途末路的王朝,越是走投无路,就越习惯于杀戮,以此来恐吓别人。
华为公司曾有些管理者喜欢靠发脾气吓唬下属,任正非对此有过批评,他要求这些人必须提高自身的修养,学习领导的艺术:
“我们的干部年轻,有一些人有知识,但缺乏修养。威信的树立,不是靠官位、靠权、靠发脾气来吓唬下级,领导艺术是一门很深的学问。”
什么叫威信?
简单说,其实就是字面意思。“威”是威望,“信”是信誉。做到这两点,你才能做到众望所归,让众人信服。
关键是一个“信”字,我认为老板们要从这个字来修炼自己。
讲个故事,秦国商鞅变法的时候搞了个“徙木立信”,意思是放一根木头,告诉百姓谁能把这根木头从南门搬到北门,就赏赐给他50金。有个人这样做了后,商鞅就给了他50金。
商鞅以此树立了变法的信誉,秦国的变法能成功,离不开“徙木立信”打下的思想基础。
任正非现在这么有威望,有这么多人相信他,信赖他,也都是源于任正非说到做到,兑现了自己的承诺。
比如华为初期条件艰苦,任正非就给员工“画饼充饥”,说你们以后在深圳买房子要买阳台大一点的——可以拿来晒钱。他的意思是华为以后会赚很多钱。
众所周知,一直跟着任正非创业的人都赚到大钱了。
还有就是那个“三分天下居其一”的故事,任正非在华为还很弱小的时候就宣称,华为以后要在通信行业与爱立信等巨头并列前三。后来,华为真的做到了。
所以,老板不怕说大话,就怕不能兑现。
明白这点,老板就知道为啥要提高自我的修养了。所谓言而无信,不知其可也。你在平常一定要注意遵守承诺,说到做到。
要知道,信用的建立很难,但信用的毁坏却很容易。
有的老板就是因为在这点上不注意而走向失败的。他们对员工和客户都是出尔反尔,说话不算数。尽管你有千万个理由,可事实就是你失信了。
比如你给员工定好了业绩提成的规则,结果看员工拿提成太多,你就否定了此前的承诺,那员工凭什么继续信你。
还有你给客户承诺产品质量、价格和交货时间,结果做不到,那客户就会认为你不靠谱。
华为队伍建设的宗旨就是服务客户,任正非说,“我们只有用优良的服务去争取用户的信任,从而创造了资源,这种信任的力量是无穷的,是我们取之不尽、用之不完的源泉。”
他还说,华为的经验说到底就是诚信,“中国实体经济最紧要的就是一句话:诚信。对客户要有宗教般的虔诚。”
诚信是商业之本,这关乎你企业的生存和发展。段永平就曾表示,“我如果认为一家公司不诚信的话,我就不碰了,禁区大概是两个:生意模式不好、企业文化不好。企业文化不好最典型的特征就是经常说瞎话,你只要看他以前说过多少瞎话就明白了。”
在《致新员工书》中,任正非就告诉员工,诚信极为重要:
华为多年来铸就的成就只有两个字——诚信,诚信是生存之本、发展之源,诚信文化是公司最重要的无形资产。诚信也是每一个员工最宝贵的财富。
不过,老板带队伍,除了“信”之外,还有“威”。
任正非说话算话,他说利益分享,就真的把百分之九十九的股份都分了出去。很多老员工都感叹,老板说过的话,就没有不兑现的。
分享利益是立信,惩罚是立威。任正非做管理是非常严格的,我们看任正非的讲话,“辞退”、“降职”、“罚款”等字眼比比皆是。他要求别人遵守制度,他自己也要做到,因为触犯过制度,任正非也被公司处罚过。
其实,带队伍这个事说起来很复杂,但归根结底是对人性的把握,只要你做好给好处和定规矩两件事,就能把队伍带起来。
老板要想让员工对你心悦诚服,核心就两点:一个是员工按照你所说取得了成功,得到了好处,一个是纪律严明,公司从上到下都能严格遵守。
管理是自上而下的。老板以身作则,言传身教,让员工真正心悦诚服,那就能达到众望所归的至高境界。