“还价高手”

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“还价高手”
文/南山
        没到新干之前,我就听说过三湖,三湖因为红桔、枳壳、航运交通重镇而声名远播。来到新干之后,有好心人跟我说:用人不要用三湖人,我们找媳妇都不找三湖人,三湖人精明、小气、实难说话。而这么多年,我觉得:其实三湖人普遍崇尚文化,讲道理,能说会道,在讨价还价上确实很能“磨”。或许是三湖人“聪明”,才这么不受待见,世上总有聪明人。
        几天前一个晚上,九点半多快十点了,我正准备打烊回家,来了一对小夫妻,大概三十五、六岁,男的中等身材,壮壮实实,眼睛虽小但脸含笑意;女的瘦瘦小小,可怜巴巴、小鸟依人的模样,一直站在男的身边不说一句话(最初我心里竟误以为是父女俩)。毫无疑问,这家肯定是男的作主,男的说了算吧。他们径直走到一个美的油烟机旁,男的用一种很不信任的口气问道:“这台油烟机最少多少钱?我每家都问了,楼下也问了。”“二千八”“楼下才二千六”我说:“可能型号不同,我百分之八十以上的商品都按网购价,很透明没有什么价格空间,这台机器的春节网购价是二千九百八十元。”“真的,我们刚从下面上来,看了很多家。我还要一个灶和一台电热水器,不信,我去拍给你看!”男的煞有介事地边说边下楼去另一家拍图片。网购以及贴牌,早已把零售空间的利润挤干,更不要说苏宁、京东在三、四线城市落地开花,家电的价格比玻璃缸里的金鱼还透明。趁男的下去拍图片的时候,我与女的拉起了家常。“你们是哪个乡镇的人?油烟机买了装哪里用?你们是做什么工作的……”“三湖宾里曾家村,我们在广东做装修,在中山路买了一套二手房装修好了准备过年。我们没有钱。”一听说是三湖人,三湖人的“标签”立马出现在我的大脑里,我马上告诉自己:接下来怕是一场比时间、比耐心的拉锯战。我诚意提醒:“烟灶、热水器还是要装的,这是一家人的烟火气!”
       两句话没有说完,男的蹭、蹭、蹭拿着手机从楼梯口叫唤到店门口:“怎么回事,我说你家二千六百,他就说他二千四百元,你们怎么做生意?你看:两台烟机不是一模一样吗?我还要这台灶和那台电热水器,总共多少钱?最少多少钱?”我淡定而清晰地告诉他:“我是二千八,如果烟机、灶具、电热水器一起买是五千六百元。我只根据厂家进价,参照正规网站价格,坚持良知平价,做好客户服务。你买我店里东西,我们店里每个人都会把你当自家人一样对待!你完全不必担心吃亏上当,我把成本降到最低。”“不能再少了?”他笑看着问我,稍顷,他说:“我叫阿辉,商场要关门了,你加我的微信,记下我的号码,我明天再来。”
        第二中午,我打了一个电话问候,阿辉说:我老婆马上过来了。我等了大约四、五十分钟,一直不见人影。我又打了一个电话询问,阿辉说:我老婆马上到了。又过了将近一个小时,才见到阿辉瘦瘦小小象个二十多岁女孩的老婆。估计又是到县城比了一圈价格。我赶紧上前去打招呼,恭敬地问道:你是等阿辉来还是你就能作决定?她脸上没有了昨天晚上随意、娇弱的笑容,一脸严肃,说话语气也很强硬,仿佛带着仇视。这样的表情就好像是刚刚跟老公吵了一架才出门:“我家我说了算,不要热水器和灶,就说烟机多少钱?”紧接着又说:“二千四你卖不卖?你肯定卖得出。不是吹的,我还价从来没有输过。”一个女人有这么多种状态,一定很累。我想得是学过心理学,才能与她很好的沟通。三湖女人还真是牛。
         无论如何得卸下她表面的这层盔甲才能沟通。我放一放她,不经意地与她聊聊她的儿子,聊聊她的老公,给她看我的文章……不经意间,近两个小时过去了,她的脸色慢慢柔和,她的敌意渐渐消除,脸上浮起了昨晚的笑容,她说:不可能!你写文章的人还会去开店?这句话说明她的内心尊重写文章的人,尊重知识的人就能讲道理。我又把三样东西的价格和春节优惠政策说了一遍。她笑着说:“我谈价格从来没有输过,这是第一次输给你。”
        其实,世间没有输赢,只有真诚!真诚的价格自然胜过满腹心机的高手。
2021.2.14
作者简介:肖雪珍,笔名:南山。吉安市作家协会会员,庐陵诗词学会会员。有二百多篇文章发于网络或者纸媒…… 
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