“还价高手”

原创首发

“还价高手”

文/南山

        没到新干之前，我就听说过三湖，三湖因为红桔、枳壳、航运交通重镇而声名远播。来到新干之后，有好心人跟我说：用人不要用三湖人，我们找媳妇都不找三湖人，三湖人精明、小气、实难说话。而这么多年，我觉得：其实三湖人普遍崇尚文化，讲道理，能说会道，在讨价还价上确实很能“磨”。或许是三湖人“聪明”，才这么不受待见，世上总有聪明人。

        几天前一个晚上，九点半多快十点了，我正准备打烊回家，来了一对小夫妻，大概三十五、六岁，男的中等身材，壮壮实实，眼睛虽小但脸含笑意；女的瘦瘦小小，可怜巴巴、小鸟依人的模样，一直站在男的身边不说一句话（最初我心里竟误以为是父女俩）。毫无疑问，这家肯定是男的作主，男的说了算吧。他们径直走到一个美的油烟机旁，男的用一种很不信任的口气问道：“这台油烟机最少多少钱？我每家都问了，楼下也问了。”“二千八”“楼下才二千六”我说：“可能型号不同，我百分之八十以上的商品都按网购价，很透明没有什么价格空间，这台机器的春节网购价是二千九百八十元。”“真的，我们刚从下面上来，看了很多家。我还要一个灶和一台电热水器，不信，我去拍给你看！”男的煞有介事地边说边下楼去另一家拍图片。网购以及贴牌，早已把零售空间的利润挤干，更不要说苏宁、京东在三、四线城市落地开花，家电的价格比玻璃缸里的金鱼还透明。趁男的下去拍图片的时候，我与女的拉起了家常。“你们是哪个乡镇的人？油烟机买了装哪里用？你们是做什么工作的……”“三湖宾里曾家村，我们在广东做装修，在中山路买了一套二手房装修好了准备过年。我们没有钱。”一听说是三湖人，三湖人的“标签”立马出现在我的大脑里，我马上告诉自己：接下来怕是一场比时间、比耐心的拉锯战。我诚意提醒：“烟灶、热水器还是要装的，这是一家人的烟火气！”

       两句话没有说完，男的蹭、蹭、蹭拿着手机从楼梯口叫唤到店门口：“怎么回事，我说你家二千六百，他就说他二千四百元，你们怎么做生意？你看：两台烟机不是一模一样吗？我还要这台灶和那台电热水器，总共多少钱？最少多少钱？”我淡定而清晰地告诉他：“我是二千八，如果烟机、灶具、电热水器一起买是五千六百元。我只根据厂家进价，参照正规网站价格，坚持良知平价，做好客户服务。你买我店里东西，我们店里每个人都会把你当自家人一样对待！你完全不必担心吃亏上当，我把成本降到最低。”“不能再少了？”他笑看着问我，稍顷，他说：“我叫阿辉，商场要关门了，你加我的微信，记下我的号码，我明天再来。”

        第二中午，我打了一个电话问候，阿辉说：我老婆马上过来了。我等了大约四、五十分钟，一直不见人影。我又打了一个电话询问，阿辉说：我老婆马上到了。又过了将近一个小时，才见到阿辉瘦瘦小小象个二十多岁女孩的老婆。估计又是到县城比了一圈价格。我赶紧上前去打招呼，恭敬地问道：你是等阿辉来还是你就能作决定？她脸上没有了昨天晚上随意、娇弱的笑容，一脸严肃，说话语气也很强硬，仿佛带着仇视。这样的表情就好像是刚刚跟老公吵了一架才出门：“我家我说了算，不要热水器和灶，就说烟机多少钱？”紧接着又说：“二千四你卖不卖？你肯定卖得出。不是吹的，我还价从来没有输过。”一个女人有这么多种状态，一定很累。我想得是学过心理学，才能与她很好的沟通。三湖女人还真是牛。

         无论如何得卸下她表面的这层盔甲才能沟通。我放一放她，不经意地与她聊聊她的儿子，聊聊她的老公，给她看我的文章……不经意间，近两个小时过去了，她的脸色慢慢柔和，她的敌意渐渐消除，脸上浮起了昨晚的笑容，她说：不可能！你写文章的人还会去开店？这句话说明她的内心尊重写文章的人，尊重知识的人就能讲道理。我又把三样东西的价格和春节优惠政策说了一遍。她笑着说：“我谈价格从来没有输过，这是第一次输给你。”

        其实，世间没有输赢，只有真诚！真诚的价格自然胜过满腹心机的高手。

2021.2.14

作者简介：肖雪珍，笔名：南山。吉安市作家协会会员，庐陵诗词学会会员。有二百多篇文章发于网络或者纸媒……