2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案(网友版)

　工作岗位分析的程序。1、准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和方法。2，调查阶段。3、总结分析阶段。

　　减少员工流失的对策：

　　一、建立良好的选人和用人制度 企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。

　　二、创新薪酬的分配模式 在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。

　　三、构建公平公正的企业内部环境 公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。

　　外部招聘的优点：1人员选择范围广泛 2外部招聘有利于带来新思想和新方法。 3大大节省了培训费用。

　　外部招聘的缺点：1外部招聘选错人的风险比较大。 2需要更长的培训和适应阶段。3内部员工可能感到自己被忽视。4外部招聘可能费时费力。

　　头脑风暴法的基本程序

　　1,确定议题2,会前准备3,确定人选4,明确分工5,规定纪律 6,掌握时间

　　用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同： 　　(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的 　　(二)未及时足额支付劳动报酬的 　　(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的 　　(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的 　　(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的; 　　(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他

　　本案中，梁某虚构工作经历的做法显然属于欺诈行为，影响公司的正常工作秩序。因此，梁某同企业订立的劳动合同应属于无效合同，企业有权与其直接解除劳动合同。

　　1、 对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。

　　2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。

　　3、 在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。

　　4、 一个评估人不要一次评估太多员工，以免评估先后紧或前紧后松，有失公允。

　　5、 对评估人和被评估人都进行必要的培训。

　　工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备 的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

　　二、工作岗位分析的内容包括1，对岗位存在的时间，空间范围作出科学的界定，然后再对岗位在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称，性质，任务，权责，程序，工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位这间的联系和制约方式等因素进一步比较，分析和描述并作出必要的总结和概括。2，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备，知识水平，工作经验，道德标准，心理品质，身体状况等方面的资格和条件。3，按照一定的程序和标准，以文字图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书，岗位规范等人事文件。

　　三、工作岗位分析的作用。1，为招聘、选拔，任用合格的员工奠定了基础。2，为员工的考评，晋升提供了依据。3，是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。4、是制定有效人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5，是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立，健全企业单位薪酬制度的重要步骤。