河南郑州暴雨灾害，车险人身险家财险如何理赔？这些问题你一定要知道！

河南特大暴雨灾害牵动了全国人民的心。
一方有难八方支援，我们也想为受灾的同胞提供一些力所能及的帮助。
比如被困如何自救？
意外受伤，财产受损怎么理赔？
什么时候报案，怎么联系保险公司？
大白以最快的速度整理出了人身险、车险、家财险的理赔注意事项和一些自救指南，希望能帮你减小损失。
文章最后还会附上暴雨救援电话和保司报案电话，方便大家查询。

01

人身险哪些情况能赔

人身险一般包括意外险、医疗险、寿险、重疾险。
基本上对于暴雨、台风、水灾等自然灾害造成的受伤或身故都是可以赔的。

受伤产生的医疗费用意外险和医疗险可以赔。
严重受伤导致深度昏迷等，达到重疾理赔程度，重疾险可以赔。
如果不幸身故，意外险、寿险、带身故责任的重疾险都能赔。
大致的理赔顺序是：先赔意外险的医疗部分，再赔医疗险，接下来根据情况理赔重疾和身故。
要注意报案时效，比如有些产品规定发生事故起10天内报案，或者是治疗结束后再报案。
一定要在规定的时间内报案，以免影响理赔。
小额理赔一般都比较方便，直接在线上申请，上传资料就可以。
涉及金额较大的则需要邮寄理赔资料给保险公司。最好在邮前自己复印备份，防止邮寄过程出现问题。
另外，由于之前的一些大型骗保案件，有部分意外险对特定区域免责。
目前河南省涉及到的免责地区有通许县及新乡地区。
如果你是这些地区的小伙伴，理赔前先看看你的意外险是不是对当地免责不赔的，以免在理赔时出现纠纷。

02

车险哪些情况能赔

这次暴雨灾害有不少车辆受损，如果你的爱车也不幸被淹，一定要尽快拍照报案。

如果当下情况紧急需要赶快撤离，报案时间也不要超过48小时。

一般水灾涉及的车险理赔可以分两种：
第一种是静止状态被淹。
停在路边、小区或地下车库中的车辆，参保了车损险的，可以按自然灾害理赔。
你要做的就是别移动或者是发动车辆，先拍照，再报案。  
拍照时注意拍摄车内水位线，如果漫过了仪表盘，保险公司会考虑全额赔付。
另外，车辆在暴雨中被高空坠物砸到、灯杆倒下压到，或被洪水冲走导致的损失，也在车损险范畴。
第二种是行驶过程中被淹。
有车损险和涉水险的可以全额赔付，只有车损险没有涉水险的不赔发动机。
千万要注意！汽车涉水不能在熄火后再次点火！
如果你二次点火了，就不在赔付范围内了。
还有就是没有年检的车是不予理赔的，报案前留意一下自己车辆年检的时间。

03

家财险哪些情况能赔

家财险比较简单，绝大多数家财险都承保洪水灾害带来的房屋损失，但也有一定的赔付标准：

按本次河南的降雨情况，多数地区都符合理赔标准。
家财险一般能赔偿房屋主体和室内的装修、财产损失。
部分产品有水管爆裂、第三者责任等保障，要具体看看你的保险合同里怎么规定的。

赔偿条件一般要求房屋主体结构为钢、钢筋混凝土结构或砖混结构，部分产品还有建造期间要求，比如30年等。
免责的部分大家也要注意，比如在常年水位以下导致的损失，多数家财险是免责的。

04

遇到洪水如何自救

1

被困在家

与外界保持联系，及时拨打救援电话，用胶带毛巾等堵住门窗缝隙，减少进水。
如果水已经漫进来了，要保证用电安全，必要时关闭所有电源，防止触电。
不要涉水，待在高处！你的脚一定要保持干燥，不然很容易受伤感染。
合理分配现有的食物和饮用水，注意保存。
被困时无法得到及时的医治，所以食物出现腐败情况一定不要吃。
不要直接饮用生水，能用电用火一定烧开再喝。
如果停水了，洪水更是不可取！里面有大量的致病菌。
饮用水实在短缺时，想要省着喝可以含一口水，保持口腔湿润。

2

路遇洪水

这几天尽量不要出门！如果真的碰巧在外面遇上洪水，尽快往高处跑，注意脚下路况。
如果实在来不及跑到高处，就近看身边有没有粗壮的大树抱住，防止被水冲跑，或是利用身边的漂浮物，减少溺水的可能。
开车也是一样的，尽量往高处走，一旦车辆涉水熄火，立即弃车步行转移，千万不要犹豫！
要知道洪水的速度远比你想象的快，一旦犹豫可能就会错过最佳撤离时机，发生危险。

3

急救指南

如果你遇到有人溺水，在保证自身安全的前提下抢救，不要盲目跳进洪水中。
把溺水者救上岸后，清理干净口鼻内的异物，保持侧卧，及时拨打救援电话。
注意保暖，密切观察溺水者的呼吸和脉搏，必要时进行心肺复苏。
再有就是，洪水可能会造成电线杆倒塌，电线落入水中。
你在路上遇到这种情况时尽量远离，以免发生触电危险，行走时如果感到脚麻，立刻后退原路返回。

如果路遇有人触电倒地，不要盲目上前营救，应该先切断电源，用绝缘体将人推到安全范围再施救。

总之，希望河南的小伙伴们都能够平平安安的度过这次危机，我们一起加油！
在这段时间，十步读财也将为所有河南籍客户提供全天不间断的理赔及咨询服务。
无论您有什么问题，都可以随时找我们解决。
暴雨无情人间有爱，我们会一直为您保驾护航！

保险公司理赔报案电话：

河南暴雨救援电话：


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