最是细节暖人心

近期，笔者在一个陌生的城市看到：大街上车流如织，两旁绿树成荫的人行道每隔100米左右，就有一条长约1.5米的长条凳，不时有行人停下匆匆的脚步，坐在凳子上歇息。这样的细节设计无疑是暖心的，得到了市民和游客的一致赞誉。一座城市的文明升级，是从环境改善开始的，更是从一些无处不在的细节化、人性化设计开始的。

当然，创建文明卫生县城涉及的工作广泛而深入，不是仅仅依靠几处细节的改善就一蹴而就，不付出任何代价就能轻而易举地实现那是不可能的。有时候，城市文明的升级也会有让人不适应、不舒服的地方，暂时影响公众的出行和生活的事在所难免。比如，拆临拆违、整顿公共场所秩序对个别群体从业会带来一些冲击，以前可以停车的地方现在不能停了，家门口的“马路市场”被清理，要回答入户调查问卷、填写相关承诺书等等。对这些暂时的不方便，市民也要多一些耐心。

无论是拆临拆违、整治“脏乱差堵”，这一方面是城市环境改善的需要，一方面是可能面临的生活不便，这种矛盾并不可怕，因为通过“创文”“创卫”提升城市管理水平，总体来说是市民受益的大好事。为了长远的利益，忍一时之痛，换来长久的舒适宜居，相信大部分市民还是拥护并能接受的。

这些年，随着“五城同创”战略和“全域旅游示范区”创建的深入推进，我们新城开发、老城改造带来了城区人口与日俱增，人们不免感慨，“生活在钢筋水泥的森林中”“都市的柏油路太硬”等，内心渴望城市在管理、品质、人情味等方面的提升。大家对此深有感触，也在享受着我们城市建设和管理的成果——

鸡鸣尖森林公园、莲花广场、时代广场、毕升广场全面升级，三场、三桥贯通的一河两岸休闲带成为了市民散步赏景、运动休闲的好去处；布局新建多处公共厕所，加上一些单位也贴出告示开放内部卫生间，给市民如厕提供了方便；寒来暑往，街道两旁的一些企事业单位开放一楼大厅，让过往市民有处歇脚、取暖纳凉；重大节假日，主干道沿线的单位敞开大门方便车主停车，减少了停车难的烦恼；城区禁鞭了，夜市一条街取代了露天餐饮……

属于我们的小山城，依山傍水，山清水秀，正在一天天、一年年变成我们期待的样子。

最是细节暖人心，也最能聚人心。当我们的“创文”“创卫”工作坚定不移地按照县委、县政府的部署要求去做，坚持以问题为导向，以细节为支撑，在做好宣传劝导并跟进严格管理的基础上，把更多的精力投入到补齐城市短板、增强市民和游客的获得感上——

背街小巷全面改造，城市绿地不断增多，停车场合理布局，文明出行成为习惯，街道不再拥堵、垃圾不再围城，微笑成为每个人的名片……

随着公共服务设施的升级带来的一些细节改变，城市“让生活更美好”感知就会与日俱增，广大市民就会把它当成自己的事，发自内心地支持参与“创文”“创卫”工作。

城市治理中的细节彰显的是温暖柔性，广大市民参与其中，共建共享，从自身的一些文明小节做起，在“创文”“创卫”工作中遇见更好的自己。这样政民互动、同心同行，让文明在手牵手、心连心的传导中不断升温，城市文明的提升就是水到渠成的事儿了。