服务设计如何快速预演商业模式？Business Model Canvas商业模式画布带你理清思路
Business Model Canvas是一个合成图表，从价值主张、基础架构、客户类型和财务模型等方面概述了产品/服务的内容。商业模型图有助于直接、结构化地了解设计在构建和交付阶段所需要考虑的市场、资源等因素，并帮助确定潜在的价值交换方案。对于设计师来说，商业模型图不仅可以用于思考和展现自己设计的价值主张和营利模式，也能用于了解和分析竞争对手的业务模型。
·帮助设计师理清思路，通过可视化设计，评估业务模型、预测潜在的挑战，也用于商业模型的优化或再设计。
·帮助用户了解你的业务，并在你的想法和如何将其变为业务之间建立联系。
·帮助查看哪些类型的客户决策会影响系统的使用。
·使每个利益相关者都可以清楚地了解业务的发展。
1.制作前的准备
在制作自己的商业模型图前，可以先研究竞争队友的商业模式并制作他们的商业模型图，通过竞品分析向成功产品学习，并找出自己产品的潜在机会点。在掌握竞品信息后，就可以结合前期调研里的发现总结客户需求，并准备开始制作自己的商业模型图。理想情况下，可以和3-5个团队成员（最好包括设计、商业等不同领域的人员）进行约1小时的讨论和合作，共同制作商业模型图。
2.着手制作商业模型图
可以使用一个大画板和商业模型图框架，和团队成员一起，依照前文推荐的顺序思考业务模型的各个方面，并将想法写下来。在制作过程中，可以将更重要的业务和内容先写下来，然后讨论并补充其他想法。所有的想法都需要有依据，并能和团队成员达成初步共识。
3.讨论及优化
在确定商业模型图初版后，需要和团队成员一起回顾、讨论，检验模型图中的各个部分是否能够彼此相符（比如，每个价值主张都需要有对应的客户群和收入来源），以保证模型图的清晰度和完整性。优秀的商业模型图需要足够清晰明了，能够在三个月（甚至更长时间）后不经任何解释仍然让人理解其含义，并作为评估设计的标准之一。
对于基于现有商业模式的新设计/商业模型，可以使用不同颜色来进行区分和对比。
4.验证和使用
完成后的商业模型图需要验证可用性，这可以和公司或未参与制作的团队成员讨论，验证模型图是否能够被快速理解。获得验证后的商业模型图可以作为设计原则指导和评估设计。
·要时刻清楚，自己要解决的问题是什么。
·在填写Business Model Canvas的时候，明确为什么要解决这个问题。
·最后清楚你的项目的潜在动机是什么。
这个案例是与某风筝冲浪用品公司合作的商业模式设计，需要通过提升商业模式和价格策略促进产品向产品-服务模式转型，从而提升品牌形象和商业价值。项目希望从商业战略和用户服务两方面切入，做出能服务于商业营收和用户体验的双赢设计。
Business Model Canvas：
这个案例需要对整个产品服务体系进行总结，并用商业模型图分析和验证业务中的价值定位、资源等。设计团队根据设计概念，细分了不同产品及服务的市场以及目标用户。通过短语总结了产品的价值定位、资源和业务活动等等，并基于产品和业务确定了包括风筝冲浪学校、推广人等合作伙伴，然后仔细列出了支出和收益表，并进行了比较和权衡。
收获：
通过制作商业模型图，设计团队得以总结和审视自己的设计是否符合商业利益需求，并基于商业模式图进行了后续的收益计算和利益相关者图制作。
项目内容：
这个案例是战略服务设计项目，通过提升按次付费烘干机服务、改善用户对按次付费烘干机的使用体验，来说服用户更可持续地使用烘干机。项目的调研重点是了解用户在使用烘干机时的流程、痛点已经影响他们可持续使用行为的因素。
Business Model Canvas：
这个案例中，设计师制作了两次商业模型图。第一次是在调研和问题定义阶段，对公司现有的业务模型做出了分析，并找出了收入来源上、价值定位和合作伙伴上的机会点；第二次是在设计的发展和交付阶段，对新设计的业务模型做出了分析和验证，并将新设计带来的业务转变用不同颜色进行了标注。
收获：
通过两次商业模型图的制作和分析，设计师高效地基于现有商业模式找到了机会点，并结合其他调研发现进行了后续设计。在设计交付阶段，设计师也利用商业模型图的对比，突出了新设计里考虑的商业投入和收益，有效帮助设计师说服公司接受方案并实施。
案例分析 3
项目内容：
这个案例是对Amazon商业模式的分析项目，Amazon致力于打造低消耗领导力，他们专注于减少服务断层以满足顾客的需求。除此之外，他们还在改进快递所花费的时候和快递的运输方式，为顾客提供更加快速和便捷的快递体验。
Business Model Canvas：
通过对Amazon商业模式的分析，可以获得该公司最大的经济流通体系和主要营业的板块。这里主要使用了两个系统，一个是网页服务系统，还有一个是存储系统。在这些系统的流程中，有相关的购物车、心愿单、支付等界面都是可以提升用户消费体验的关键位置，也是公司经济来源的主要方式。
收获：