你了解OTA吗?

什么是OTA?

OTA即在线旅游,全称为Online Travel Agency,它是旅游电子商务行业的专业词语。意指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。国内常见的OTA平台有:携程,美团,飞猪,途牛等。酒店第三方代理商是指跟酒店以协议底价合作上线到主流OTA平台代买酒店房间的第三方机构,又称代理人,商务代理。酒店代理商就是通过和酒店合作,以较低的价格拿到酒店的线上经营的代理权,然后把这些房源信息挂在各大OTA平台上,从而赚取中间的差价。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛地传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。

为什么会有ota酒店行业出现?

我们首先从消费者的角度来看,21世纪以来,随着互联网的到来现代经济的高速发展,人们的生活水平基本达到小康水平,要求不再是简单的温饱问题,最重要的是精神方面生活方面的满足,所以酒店行业的发展发生了质的飞跃,因为旅游、出差都会用到酒店、青旅、民宿等,它们的存在为我们的生活提供了极大的便利,即使出差、旅游时身处他方,也能获得一个舒适的休息环境。但从酒店方的角度来看,酒店代运营出现的背景大致有以下四个方面:

1、酒店业主面临着激烈的市场竞争,酒店生意越来越难做。而酒店OTA代运营除了帮助酒店增加营收之外,还能通过专业的运营服务为酒店塑造品牌,打造影响力。

2、酒店方面临着OTA运营平台的规则更新快、操作运营日益复杂的难题。而酒店OTA代运营以专业的知识和优质的服务,为酒店全渠道管理OTA线上业务,搞定酒店的线上生意,与酒店合力做好酒店运营。

3、酒店面临着“招人难”的难题,并且留不住专业人才。而酒店OTA代运营的出现帮酒店解决了人才流失和人才专业度的问题。

4、对于酒店负责人来说,每个月都会有业绩压力,订单量和营业额要达到多少,酒店 负责人面临着业绩考核,所以需要酒店代理商为酒店分销房间。酒店代理商就是酒店和第三方平台之间的联系人。通过和酒店合作把房间上架到平台上,更好的满足客人对于价格的要求,利润空间是很大的。

事在人为,也就是说,办事就要找人,而且要找对人;人找得多了也不行,少了也办不成事;办不同的事找不同的人。

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