被封神的“社交牛逼症”毕竟是少数，“社恐”才是职场人的常态
晓芳说职场44分钟前
社交牛逼症”这个话题，前段时间被炒得特别火！
抖音近 20 亿人围观，微博超 1 亿阅读，B 站最高有 578 万播放……随之而来的衍生梗也越来越多，网友们玩得不亦乐乎。
一波玩梗热潮后，社交牛逼症甚至进化出了自己独有的新含义：
“社交牛逼症”这个网络词语的出现，其实是作为“社交恐惧症”出现的对立反义词，“社交牛逼”代表着善于社交的高情商人群。
大家如此关注“社交牛逼症”的梗，其实也从侧面反应出，大家心里特别羡慕拥有这样特质的人，因为在现实生活中：
“社交牛逼症”的人毕竟只是少数，而“社交恐惧症”才是大部分人的真实写照！
1 人际社交：职场人逃不开的话题
“社交牛逼症”类型的人，在职场上可谓是“社交天花板”。
只要他们在，任何形式的集体活动就不用担心没话题聊，自然也就不会冷场。
大家的目光永远集中在他们身上，而对于躲在角落的社恐人士来说，他们简直就是救世主。
最近《乔家的儿女》频上热搜榜，其中宋祖儿扮演的乔四美每次一出场，视频弹幕上就有成群的观众刷屏“人类社交天花板”几个字。
诸如乔四美这样的人物，就是典型的“社交牛逼症”，主要表现在：
在社交方面丝毫不胆怯，该出手时就出手！无论是陌生客户还是同事，都能做到游刃有余的愉快交谈。
网友笑称这种人社交时的心理活动，就是典型的“只要我不尴尬，尴尬的就是别人”。
他们丝毫不忧虑被嘲笑冷落，相对于社恐的玻璃心，他们内心强大，从不在乎别人的眼光，因此分分钟就被社恐人群“封神”。
无论你是“社交牛逼症”，还是“社交恐惧症”，身在职场，人际社交能力一定是你逃避不开的话题。
社交在职场上的重要性，不言而喻。
因为在工作中，良好的人际社交能力是一种善于与人共事、高效沟通、有同理心，且能够激励别人的能力。
可以简单概括为，人际技能是与人一起工作的技能，通常包括人际关系技能、组织技能和解决冲突的技能。
许多职场人每天兢兢业业的努力，或许在技术上已经相当出色，但是人际技能上却有所欠缺。
比如，他们不能做到善于倾听，对别人的需要难以理解，或者在处理冲突时束手无策。
无论哪个岗位，都是逃不开人际社交的，一个团队必然需要大家共同协调，因此只有员工之间具备一定的人际技能，才能更好的完成工作。
罗伯特·卡茨曾经提出的三种技能，和职场人层级的对应关系，很深刻的反应了人际技能的重要性。如下图所示：
按照这个图， 团队里越往上面的层级，技术性技能越不重要，但是人际技能和概念性技能越重要。
而越往下面的层级来看，虽然技术性技能占比更多，人际技能和概念性技能相对占比少一点。
但是从整体来看，不同阶段所要求的技能占比虽然有所不同，但是无论处于哪个阶段，三种技能都是必须兼备的，缺一不可。
按照上图的逻辑，也就是说，对于基层员工来说，即使专业能力更重要，但是没有人际技能的支撑，工作也是很难开展下去的；对于领导层来说，人际技能的重要性就更加不言而喻了！
一个人想要在团队组织中，获得更高的层级，人际社交能力不可获取，甚至可以说是非常有含金量。
2 “社恐”或成为职场短板
“社交恐惧症”的人，在职场生涯中必定会吃不少亏！
特别表现在沟通上非常被动，不敢为自己争取利益，也不敢在利益受损时勇敢提出需求。
逐渐地在团队中就被“透明化”，变成“被”外界来做决定，进而更缺乏自信、万事被动！然后自己只能对结果妥协，最后形成恶性循环，越来越“社恐”，越来越不敢表达自己。
你是否曾遇到过同样的情况：
开会时， 有不同意见和想法，却因为信心不足而放弃表达。即使有时领导在会上让你发言，自己都能感到说出来的话在颤抖，只想赶紧坐下来；
有升职机会时， 明明很有兴趣，却害怕强大的竞争者，于是暗示自己放弃争取。缺乏信心和主见，喜欢反复纠结，最终对“决策者”无奈服从；
遇到优质潜在客户时 ，却担心跟别人沟通时出错，总怕自己会不会说错话、害公司出丑，导致压力特别大。
……
这些都是“社交恐惧症”所导致的，如果在很长的一段职业生涯里，你都没有修炼出强大的人际技能，那么其势必会成为你职场生涯的“短板”。
将会进而影响你在工作中的业绩、升职、加薪，甚至让你错失一些转眼即逝的好机遇。
3 社恐人该如何走出那片“孤岛”？
别让“社恐”成为你职业生涯的短板。要记住一个信念：机会都是靠自己去争取的。
在拥有了专业能力的同时，要尽量锻炼自己的社交能力、培养坚定的信念。
对于“社交恐惧症”的人们来说，这是非常艰难的。
但是只要你勇敢的尝试去逃离那片“孤岛”，拥抱新生，未来也仍旧是有很多可能的！
以下2个建议，希望对你有所帮助：
1、做好印象管理
很多职场人天生就属于性格内向、不太会说话的性格，情商也不是特别高。
那要如何处理好职场上的人际关系呢？
首先，重视和维护职场人际关系的第一步是：管理好自己身上的“标签”。
无论你的性格是外向还是内向、是否善于言辞，应该有意识地主动做好印象管理。
虽然性格有不同，社交能力有高低，但是有一些品质，却是普遍“通行”和受大家欢迎的。
比如有礼貌、友好、责任心、靠谱、热心...
这些品质与性格无关，即使你是一个“社交恐惧症”，拥有这些美好的品质和“整体印象”标签，相信也会受到同事们的喜欢。
2、专注更深层次的关系
将有限的精力，专注在每一段关系的深度上，而非宽度。
这个世界上，人们或许普遍都喜欢外向的人，因为他们大部分都拥有热情开朗的标签。
但内向却绝不意味着失败，它也可以意味着可靠，沉稳，成熟，值得信赖。
所以如果你是一个内向者，大可不必过于自卑，也别因此就给自己贴上“不擅社交”的标签。
用心去维护自己重视的关系，而不是“广撒网”， 或许还真能收获几个交情过硬的“战友”。
其实，无论你是“社交牛逼症”，还是“社交恐惧症”，再多的人际关系处理之道，也比不过实打实的工作能力和人品。
当你在自己的领域有所成就的时候，所谓的人脉和资源都会主动找上门来。
所以职场人应该清醒，即使你苦心经营职场人脉圈，但凡你工作能力是“炮灰级别”的，纵使大家处于礼貌反馈于你表面上的客套，但是肯定会打心底里瞧不起你。
这时候连“社交牛逼症”也是救不了你的！
高质量的社交，其实是对沟通能力、自信心、专业能力等综合考量，虽然大部分职场人无法一步到位，但是可以一点一点地提升增强。
只要你保持修炼，并勇敢建立与外界联结的机会，就能发现社交带来的乐趣。
接纳社交，也接纳不完美的自己。
相信总有一天，社恐也会闪闪发光！
本文来自微信公众号 “晓芳说职场”（ID：XF-SZC），作者：晓芳，36氪经授权发布。
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