58与贝壳:平台和中介的竞争
小孩子才说真假对错,成年人只讲利弊可否。
同样的,房源也没有真假,但作为中介引流的外相,却是值得争议的话题。
文/地产八卦女
1st
最近中介圈爆发了一场大争议,具体事情是这样的~
6月11日下午,58集团举行了一个真房源的誓师大会,参与者均为地产中介圈的大拿,包括但不限于:
58集团CEO,姚劲波;
我爱我家集团董事长兼总裁,谢勇;
中原地产大陆区主席,黎明楷;
21世纪不动产副总裁,吴起;
万科物业朴邻总经理寿永春;
麦田房产副总裁吴存胜。
58姚劲波说:“我希望与所有人成为朋友,说58永不自营。 ”
然后领头发起了真房源誓约仪式,以达成未来共同推动和完善全行业真房源体系的共识,规范整个行业,推动行业向前发展。
对于“真房源”这个词,老实说,大家都知道是链家先提出来的。而又因为以58为首的中介天团跟链家是竞争关系,所以有看客说,这一场大会的主旨是借“真房源”以彼之道还施彼身,对链家宣战。
那么,这些中介大佬们是不是真的想跟链家“贝壳找房”打一架呢?我不好说。但是中介行业,互有竞争是常事,毕竟市场只有这么大,而谁都想好好发展。
在一线城市房源紧张,所以先天的讨好业主。去年北京跌的多,也是很多房主被吓的够呛。一枝独秀市场,有了影响定价的能力。而在占有率均衡市场,有人讨好业主,有人讨好客户。互相竞争。
市场经济,竞争是常有的事。
58体量那么大,单单说以58为首的大佬们只是炒作“真房源”的噱头,我是不大信的,我觉得58是要干实事了。
问题来了,什么是真房源?真实存在的,不是编造的。真假房源只存在于吸引客户阶段,签约是不可能有假房源的。
用假房源吸引客户当然不对。因为客户被欺骗了,看:1000万的房子,结果标价900万来的,心理预期很低。再用这套房卖了,吸引他看高价的。这是欺骗式营销。
而从58发布的真房源统一标准和长效机制来看,58确实下足了功夫去保证真房源。
58集团除了提升全连接效率优化商家的用户触达能力,还通过房源全息字典2.0、58房产服务“神奇分”、安选PLUS等关键技术升级,并借助智慧门店系统、房产经纪大学、招聘赋能等产品和服务,线上线下全面为经纪行业保驾护航。
由此,从这些举措我们可以看出,现在确实是“真房源”的时代,是“信任消费”的时代。58集团能够顺势而为,集合行业内的众多力量,势必也将彻底解决真假房源的问题。
2nd
看到这里,可能有朋友心有疑虑。
不错,用“真房源”标榜企业品牌增加客户信任度和美誉度,确实是链家的原创,但是话说回来,链家也因为这项创新,而能够对交易双方收取比其他家要高很多的中介服务费用,其规模也得以扩张。
然而,“真房源”本质上仍属于商业模式创新,本身并非专利,在市场给予了商业模式创新以丰厚的回报之后,市场经济体系也必然会催生与之类似的竞争者。
从这一方面来看,真房源能成为行业共识,确实是对链家此前商业模式创新的肯定。但如果“真房源”在获得行业肯定后,仍然被链家独有,反而有些不正常了。
因此,当我听说以58领头的几家企业共建真房源机制,我一点也不觉得奇怪。只能说,行业有进步了,大家都用真房源的标准为消费者服务,这是好事。
既然是好事,那还有什么疑虑呢?
如果说,之前的中介市场假房源盛行,大家互相竞争,是劣币驱逐良币,还能让人诟病。那么,到了真房源市场,大家互相竞争,就足以值得鼓励了——毕竟,目前市场上,喊出真房源的中介们仍是链家一家独大。
有垄断,就会有高价。必定造成买家和卖家信息不对等的现象。中国的房地产市场是天然的倾向卖家市场的。
比如一套房子,我是独家房源,本来市值1000万,卖家捂着,必须要1100万卖出去。如果你实在是急着买,在其他房源也是独家房源,房子捂着的时候,你买不买呢?你没得选择。
由此,58喊出真房源的口号时,不仅仅是顺应时势,更是在破除垄断。
这一份勇气,值得鼓励。因为如果大家都是真房源,购房者能够对中介予以信任消费,能够对中介货比三家,对于降低中介费用甚至房价,都大有裨益。
3rd
真房源的本质,其实并不只是房子存不存在,还有价格真不真实。
如果价格和房子都是真实的,毫无疑问,它就是真房源。反之有一项是不真实的,它就是假房源。
在假房源大行其道的以前,人们买房子要再三确认,自然极不合理;
但在真房源市场来临以后,如果让一家机构独家代理房源,一手掌控两家,向房东承诺卖高价,从而独家拿下买家房源,卖给卖家高价。这类变相哄抬房价的行为,是不是也不合理?
所以,当58姚劲波、我爱我家谢勇宣布真房源誓约,个人觉得,这只是一个负责任的企业领导人,对于市场竞争的投入而已。
只是这一场竞争,规模太大了点。
58集团并不像以往的公司一样单打独斗,而是专注于平台,其核心是赋能 。也就是说,它主要与经纪公司分工合作,在合作的同时提升中小经纪公司的标准化和专业的服务能力,从而可以持续让整个行业都可以为消费者提供更好的服务。
那么,58集团如何持续为中小经纪公司赋能呢?从线上来看,58集团通过打造房源全息字典2.0,建成涵盖全国640个城市、55万楼盘小区、2.5亿户室的房源基础信息库。
作为全国最全的房源数据,房源全息字典2.0是实现真房源线上核验的重磅武器,能够让商家、经纪人、用户更真实了解房源情况。
平台还推出促进线上核验统一、透明、权威的58房产服务“神奇分”,向找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价,帮助他们快速筛选优质服务提供商,旨在激励不同形式的服务机构不断提升专业水平。
58房产服务“神奇分”一经推出迅速得到市场响应,目前已经覆盖130万参评经纪人、5万家经纪公司,日均用户评价量高达20万条。 此外,58集团还通过安选服务为真房源流量赋能,反向推动真房源建设、引导商家摒弃假房源。
从线下来看,通过智慧门店系统优化商户线下管理,使其运营更加系统化。比如集客家系统能够实现房源智慧管控及精准投放,并实现与目标用户精准快速匹配,提高成交转化率。
OA办公系统能够帮助经纪公司智慧管控人财物,实现办公资源的合理匹配;房易通后台能够智慧管控经纪人及门店费用支出,优化内部工作人员的工作效率等。
此外,58集团还重磅打造房产经纪大学,通过专业知识、技能方法、业务精神、职场通用、产品应用、行业解读、业务精耕等七大板块,为百万经纪人提供全面、专业的线上线下培训服务,协助商家不断升级经纪人的服务水准和业务能力。
4th
说了这么多,其实就是表达一个意思:真房源已经是是中介公司的真经,好比《西游记》里的大乘佛法,虽然真经妙理最先由如来佛祖习得,但这并非就是如来一人的。在得到众佛肯定之后,大乘佛法化身为真正的佛门至理。只要是佛门中人,自然人人皆可习得。
而修道成佛是有很多条路的。有取经成佛的,也有顿悟成佛的,还有放下屠刀,立地成佛的。
像链家的“楼盘字典”,打通真房源,自然是一条路;
像58那样的核心赋能、合作共赢的真房源打法,又何尝不是另一条长远的路呢?
平台和中介的竞争,这其实谁都想做平台,否则中介的总估值想象力有限。但是,不是谁都能做好平台。
希望58这一次,能够改变一下局面。作为购房者和租房者,我是真心不希望出现一家独大的垄断。
如果既做裁判员,又是运动员,会造成被联合的房主强势、被打压的购房者弱势,作为购房者和租房者,我是真心不希望这种情况。
这样不仅对购房者和租房者无利,也很难做好平台。也许姚劲波就是看到这一点,才说专注做平台,永不自营的吧。
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