盈利爆发,止住三年下滑,麦当劳做对了这件事......
美国麦当劳日前公布第一季财报,不但带来销售连续3季成长的好消息,净获利也达到11亿美元。摆脱了连续三年的惨淡经营。
除此之外,麦当劳还要急起直追,推出连父母都能放心让小孩食用的麦克鸡块。
「全日都提供早餐」成了为麦当劳带进数百万美元收益的好点子,而这也反映在麦当劳2016年第一季的财报上。
美国麦当劳销售连续第3季成长,而其中很重要的成长动能就是「全天提供早餐」。根据麦当劳声明,2016年第一季,麦当劳净获利高达11亿美元,高于上一季的8.11亿美元。
这证明了麦当劳总裁兼执行长伊斯特布洛克(Steve Easterbrook)决策正确,就是他拍板决定延长早餐的供应时段,翻转了美国麦当劳销售连续3年惨淡成长的命运。
快餐行业竞争激烈,麦当劳先前坦承,似乎跟不上客人多变的口味,为了避免流失客群,麦当劳也在做一些改变。
麦当劳决心微调菜单中的几道明星级商品,譬如说,把大汉堡的肉饼加大。
伊斯特布洛克接任麦当劳执行长一年多,承诺将麦当劳部份食品的配方简单化,以回应消费者需求。比方说,他和麦当劳美国公司的总裁安德烈斯(Mike Andres)正研究英式松饼的配方,目标让蛋堡「反璞归真」。他们也希望简化烤鸡肉的食谱,移除那些消费者看不懂、认不得的成份和配方。
▋ 为什么早餐可以扭转全球业绩?
全日早餐是 2009 年推出麦咖啡系列以来,最重要的战略决定。这也是今年 3 月新任 CEO Steve Easterbrook 上任后的一大创新举措。
全日早餐推出前,麦当劳的早、午、晚餐业务分别占全天销售额的 25%、33% 和 42%。早餐算是一块不容小视的业务,麦当劳看到了它的潜力。
经过统计后发现,麦当劳全日早餐推出以后,在非早餐时段买早餐的人里,有 1/3 是之前一个月没来过麦当劳的。这可以说明,全日早餐确实吸引了更多顾客来(或者回归)麦当劳。
而且,大部分购买全日早餐的人是在中午时段,这对常年增长缓慢的午餐业务也有帮助。同时,这些中午吃早餐的人里,有 61% 还买了其它食物(因为吃不饱),这还间接提高了午餐的客单价。