一本三观很不正的销售神书


导读:如何快速成为陌生领域的专家,最好的办法就是找到顶尖的高手,然后贴身模仿,同时参考书里的理论相验证。


作者:胡震生

简介:曾多次荣获IBM中国颁发的各项奖励,并创下新员工获全球嘉奖最快纪录。2001年至2007年在IBM中国区技术、渠道和销售多个部门任职,并且每年均获得所属部门的“优秀员工奖”。

此书的精彩内容:

1.员工和领导的区别在哪里?

我们和管理者最大的区别就是,资源整合能力,通常一个任务,业务员会想到怎么去把他做好,而管理者是想到怎么才能找到更合适的人去干,发现并去控制有价值的人使其为自己的目的服务。怎么控制把你的需求转化成他们的需求,来满足利益决策上所有人之间的需求转换。

2.如何给别人留下深刻的印象,建立牢固的信任关系?

增加见面次数,缩短见面时间,主动制造摩擦,然后快速解决建立信任关系。

3.ssm销售模型简介

第一步:建立联系,与客户简历联系,并确定合作开发方向。

第二步:发现需求,基于合作来确定客户的需求,以评估对自身的商机。第三步:双赢目标,依据商机评估与客户的需求,构建双赢目标,以此明确其决策链所有人的需求和痛点。

第四步:表明价值,向关心不同需求的决策人,表明自身价值并阐述能力优势。

第五步:双赢方案,基于自身优势和客户需求建立双赢方案,并实施竞争策略。

第六步:达成交易,在双赢的基础上,利用谈判技巧完成交易第七步:满足双赢,实施双赢方案和实现销售价值,达成双赢目标。

最后:开发新的商机。

4.什么是真正的需求?

关系的客户工作和事业的生死需求,才是真正的需求。

5.老板的类型?     

第一种:舒适安逸型

办公室随意堆放着车模、游戏、茶具等具有个人偏好物件的东西,感觉很舒服。这种公司的老总一般都讲求生活娱乐化,喜欢压力不是那么大的生活。这类公司一般不在选择合作伙伴之列,通过经验发现,他们通常会维持在一个规模就再也成长不上去了,而且随着时间的推移,公司会慢慢的萎缩。

第二种:稳扎稳打型

办公室里放着专业书籍,或者和工作密切相关的物件,通常都有点杂乱无章。这种老总都非常熟悉某个领域,对业务非常精通,能适应压力较大的工作。碰到这类公司要和老板谋求深度合作,因为他们都非常精通本业,工作积极,通过合作通常会有飞速的提升,这样对大家都有好处。

第三种:忽起忽落型

办公室干净整洁,一尘不染,只放着书法和名人的照片或某些励志的雕塑物件。这种公司的老总都有很远大的想法,不精通业务,但是精于人际关系,在办公室里很少能看见他。这种公司合作需要很小心,他们都有很复杂的人际关系,随时有可能一飞冲天,也随时有可能因为人事变动惹火烧身,一夜之间不见了。

6.销售的七个境界  

第一层:投其所好(1+1=0)把自己的资源奉献出去,控制不了对方的回报,新人都处在这个阶段。

第二层:互惠互利(1+1=1)大家相互贡献出自己的一部分,各有所得,大部分的销售处在这个阶段,付出相应的工作为,公司谋取相等的利益。

第三层:共赢共荣(1+1>2)双方通过合作,收获大于付出,这需要大家取长补短。这也是商场上寻找合作伙伴的最基本理念——双赢。

第四层:以德服人(0+1>2)德是一个人所具备的道德修养,对于企业来说就是价值观,它可以无限奉献,所以用0代表。领导人需要用自己的魅力来感染周围的人,成为他们的榜样,这才能充分发挥其潜力,而不是通过简单的利益交换,这也是高级经理人必备的素质。企业利用高尚的价值观吸引优秀人才心甘情愿的加盟,而不是简单的高薪和升职。

第五层:薪火相传((0+1)=N*(0+1))领导人所具备的德在身边的客户和朋友中传播开来,吸引更多的人在自己周围,扩大作为领导人的影响力,企业价值观的传播也是如此。

第六层:星火燎原(0*0=无穷大)领导人把正确的理念和方法传授给身边更多的人,并且他们也有能力独立传播下去,使其影响最大化。第七层:代代相传(ψ黄金分割点)一个高尚的理念和价值观无穷无尽的传播下去,跨越任务和时空的约束。对于公司来说就是选好合适的接班人,使其价值观和品牌信仰可以持续下去。就像IBM他的理念就是服务,宝利来的理念就是即时相照,福特的理念就是公共大众交通,苹果的理念就是为(主流以外)其余人设计的电脑。他们都是用共同的身份和命运的归属感将人们成功的凝聚到一起。

7.手段(刀子和钻戒的故事)   

王子拿着钻戒向灰姑娘求爱,灰姑娘犹豫的告诉他,自己还没有想好。但是灰姑娘在回家的路上,强盗在黑暗的胡同用刀子逼着她要得到她,灰姑娘没办法就从了强盗。刀子并没有捅到灰姑娘身上,可却得到了一切,钻戒曾经就放在灰姑娘的手里,却没法得到她。两利相权取其重,两害相权取其轻左手钻戒,右手刀子,最重要的是钻戒要比竞争对手大,刀子要比竞争对手捅地深。

8.销售的三个缺点

1.不能在最短的时间表明自己的目的。

2.不能在最短的时间内发现对方的需求。

3.不能在最短的时间内把事情按重要性进行排序处理。

(遵守三要素原则-自然界的事物往往由三个元素构成,例如红黄蓝是光的三个元素,首先处理决定成败最首要的三个条件中的唯一必要的条件,然后再解决其余两个主要的条件)

9.如何成为陌生领域的专家

最好的办法就是找到顶尖的高手,然后贴身模仿,同时参考书里的理论相验证。

10.管理自己的职业生涯

不要去做表哥表妹(文档记录整理),这类的工作的缺点就是很容易把自己做废,一个人做好多年,什么也没有练着,有点事可以跟着老板做,看事情的角度不一样,最好是有过一定经验之后再领着秘书做,会提升自己看问题的层次,如果不想做,故意往坏了做 。

推荐理由: 一本三观很不正的销售神书,但其中又有很多做人做事的一些金句、道理。对于职场新人迅速认识职场,玩转职场有很大作用。一些理论,方法至今适用。

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