管理故事：满足需要、产生绩效的动机，进而产生绩效的持久性
时至新春佳节的时候，我们看到了超市、机场、旅游点人满为患，看到很多人花钱如流水一般，应该说大多数人的脸上总是洋溢着“快乐的笑容”。回想工作的时候，总能看到很多的人愁眉苦脸，为什么在挣钱时愁眉苦脸，在花钱时却喜笑颜开呢？
原因很简单且深刻，就是这个行为是否满足了个人的需求动机。如同女孩子逛了4个小时商场也是开开心心的，然而在工作中只做了3个小时工作，就期望早点下班。
其实这里反映出一个心理现象，需要我们做管理者去思考，我们提出一个观点：做事情之前，首先要征求下属意见，让那些愿意做，且能做的人去完成任务，远远比仅仅安排任务，而不管对方是否接受的工作模式要好的多。曾经有一个心理学者告诉我：男女生一般在恋爱期间最快乐，结婚后快乐指数降低。我问为什么？原因是恋爱时自由、自己做主，而结婚后更多的是“不得不”。从工作的角度来说，也是同理。建立起让下属工作的方向需求与组织方向一致的切入点，这个切入点的形成远远比执行中花费精力检查提醒更重要。
前一段时间，华恒智信顾问内部定期组织了内部培训及经验分享，其中一个老师就问：赵老师，我们在完成某银行咨询项目的时候，我们提供了很多的工具和方法，倾其所有的提供给企业各部门，但是各部门提交上来的文稿确很少能用，感觉他们不认真怎么办？
我当时的回答是：如果是我来做这个项目，我会这么做：
第一，先安排内部进行培训，一定要让领导层参与表态，同时我们要加大培训力度，说明工作分析的重要性。为什么要这样做呢？因为在大多数人的眼中，工作分析是人力资源部门的事情，所以有人就会想“凭什么我要做，我工作很忙，没有时间”等，这样心态的人很多。所以企业领导层必须强调工作分析是各部门的自身工作，很重要也是考核本阶段工作的内容之一，这点更为关键。
第二，要讲清楚工作分析的各项分析要素的价值。有的分析要素与个人的收入有直接关系，有的分析要素跟个人的上岗条件有直接关系，有的分析要素与个人工作范围、工作担当、责任深度有直接关系等等。通过以上的问题介绍与说明，大家听完课后，“工作分析必须写好，否则自己吃亏，不认真写，自己倒霉”的心理预期就形成了。
其实这样的经验，在生活、在工作中非常多，我们需要总结并应用在企业管理实践中。所以我建议，做事情前首先了解下属的能力与动机需要，对有能力但动机需求不明显的人，要仔细分析他的真正需求是什么，然后结合对方的需求动机，将对方的目标和组织目标形成直接的粘连性，让他感觉为自己做事才更为关键。
虽然调动员工积极性是很多管理者的难点，其实主要原因是管理者脑海中第一想法就是给钱激励下属，当钱无效的时候，他就没有办法了。所以我个人认为调动不了员工积极性不是员工的问题，更多是是管理者的思维、方法、手段单一造成的。
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