“死亡螺旋”—David Jones和Myer能否撑过十年？
共1547字｜预计阅读时长2分钟
Myer和David Jones曾经是澳大利亚的两大高街品牌。然而，零售市场的而压力引发了对这两大品牌扑街的担忧。
澳大利亚零售业专家直言，Myer和David Jones目前陷入了一种““死亡螺旋”，能不能撑过下一个十年还很难说。
最近发布的零售销售数据显示，充满挑战的交易环境导致百货商店业绩表现明显不及其他零售商。今年6月份，百货是唯一一个销售额录得下跌的类别。
前一天，David Jones母公司Woolworths Holdings宣布对其进行4.37亿澳币的减计，这是过去两年内发生的第二次大额减计。
早在2014年，Myer董事长Paul McClintock曾告知股东，全球百货商店正在适应新的零售业态。他说：“完全有理由相信Myer正在努力做到这一点。”
同年，Woolworths Holdings斥资22亿澳币收购David Jones时，首席执行官Ian Moir自信满满的说道，百货商店并未死亡，死亡的只是“平庸的百货商店”。
他说：“我们希望打造南半球最大的零售商。”
然而，今天再说这样的话显然不合时宜。美国百货连锁店Barneys已经濒临破产的边缘，而英国顶级零售商Debenhams也可能于下月宣布破产。
在澳大利亚，David Jones 已经砍掉了总部办公室和区域门店的120个工作岗位。折扣零售商Big W也开始关闭30家表现不佳的门店。
瑞信（Credit Suisse）分析师Grant Saligari表示，数十年来，全球百货商店一直处于低迷状态。而这种趋势目前开始席卷澳大利亚。
Saligari说道：“消费者购物习惯已经发生了变化。我们看到增长领域已经和往日有所不同。另外，网上购物也在不断发展。”
“隧道的那头已经没有一丝光线，这是一种结构性的衰退。”
这种衰退在零售行业经营环境不景气的情况下出现加剧恶化。David Jones表示，“持续存在且前所未有的”经济压力导致消费者支出受抑，继而导致集团出现大规模减记。”
尽管，今年6月份整体零售额较上月环比增长了0.4%，但是澳新银行(ANZ)分析师警告称，从年度增长率来看，澳洲零售额同比仅增长0.2%，表现“非常疲软”，为1991年经济衰退以来的最低水平。
管理层难辞其咎
Harvey Norman执行主席Gerry Harvey表示，尽管眼下零售经营环境“非常艰难”，但是他并不认为整个行业处于衰退水平。
相反，澳大利亚这位著名的商人将Myer和David Jones的衰退归咎于两家公司管理层，并表示两家公司都没有让合适的人掌舵。
Harvey说道：“如果一家公司的执行高管政策飘忽不定，这家公司就会止步不前。这种情况下，问题在于执行官高管。”
以拥有181年历史的David Jones为例，首席执行官David Thomas在履职仅仅18个月后，因“个人原因”于2月辞职。
哈维先生看好澳大利亚百货商店的整体未来，并表示他相信隧道的尽头依旧一片光明。
尽管如此，投资者表现并不乐观。Myer的股价持续下跌，而David Jones的大幅减值似乎也只是雪崩的开始。
缓慢求变之路
Myer和David Jones都已经制定了重要的增长策略来帮助他们扭转局势，包括改善店内购物体验和加强网上购物服务等。
其中，David Jones斥资4亿澳币对位于伊丽莎白大街的旗舰店进行翻新，并且制定了到2020年提高在线销售额占总销售额的比例从7.7％至10％的目标。
去年，Myer敲定了价值6亿澳币的“New Myer”复苏计划，旨在提高集团在线业务和数据处理能力，同时减少实体店运营面积节省成本。
目前，Myer正着手实施一项新的“客户至上”计划，旨在改变店内体验并构建其在线产品。
事实上，Myer已经在数字化方面取得了一些进展。数据显示，上半年财年，Myer线上和全渠道销售额增长了18.6％。
Saligari表示，通过降低实体店面积，并扩大线上购物渠道以降低成本的计划虽然并是企业的一条“前进之路”，但是可能并不是一个完美的解决方案。
DGC咨询公司的零售顾问Geoff Dart表示，即便线上转型进展顺利也可能无法挽救这两家零售业巨头。
他说：“David Jones和Myer没有跟上JB Hi-Fi甚至Coles等其他在线零售商的速度。问题是，我认为他们知道要改变什么，但我不认为他们知道如何改变。他们目前陷入了一种死亡螺旋。”
参考来源：
https://www.smh.com.au/business/banking-and-finance/death-spiral-will-david-jones-and-myer-still-be-around-in-10-years-20190802-p52d6k.html