决定一个人能走多远的，是弹性和韧性

导语：一个人的弹性和韧性非常重要，某种程度上来说，可以决定我们能够走多远。

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这么多年来，我发现真正优秀的人身上都有很强的弹性和韧性。

什么是弹性？

就是一个人不能太硬，如果一个人不知道变通，永远是有棱有角的，通常来说，会受到很多不必要的挫折，所谓刚过易折就是这个道理。

同样， 一个人也不能太软，如果一个人总是在变化，要么太圆滑，要么就会无原则地妥协。

人生最高的境界，就是像一枚小小的铜钱一样，内方外圆。

“方”就是本质，我们内心要坚定我们的原则，不能成为一个没有原则的人。但我们在跟别人相处的时候，要兼容他人的思想，而且也要照顾到别人的感受。

如果一个人内心很方，而表现出来的也很方，那这个人，给人的感受大多是锱铢必较的。

如果一个人内外都是圆滑的，那这个人太利己了，永远在考虑自己的利益，这样的人很少会被人喜欢。

管理者也要内方外圆。很多管理者喜欢动不动就骂下属，员工犯了一个很小的错误，却惹来了管理者的雷霆之怒。这样的管理者身上没有人情味，不能得人心。

我们内心是有原则的，可以高要求，但也有心中有爱。即便是批评员工，要有同理心，你的本质是为了帮助他成长，而不只是单纯为了批评他。

可以对下属柔和一些，除非犯了原则性的错误，否则不要乱发脾气。

也有一些管理者是老好人，不管员工干得好还是不好，永远都在说好，从来不批评下属，员工犯错了，他也不指出来，下属对他的评价也很高。

他表面上对员工非常好，但员工离开他后，都会骂他。因为员工在他手里三年五年都没有什么进步，在这家公司里，不仅没有增值，反而贬值了。

对组织来说，也是很不好的，因为他没有培养人，他在做决策时，没有把公司的利益放在第一位，也没有把员工的地位放在第一位，而是把自己的利益放在了第一位，非常利己。

所以真正好的管理者就是内方外圆的，方就是内心非常有原则性，圆就是采用更能让人接受的方式来相处，你可以让下属意识到，你是真正在关心他，他拿不到结果的时候，你也会陪着他，帮助他找到原因，会倾心辅导他，让他感受到温暖和爱。

那么什么是韧性？

心理韧性就是从逆境、矛盾、失败甚至积极事件中恢复常态的能力，实际上也就是我常常说的心力。

那些成功的人，没有人是有一颗玻璃心的，有一颗玻璃心，接受不了压力，很难走得太远。

人生是一场长跑，不管你起步多快，多聪明都没有用。在这一场长跑中，考验的都是心性的稳定性。

你去问那些在职场中打拼过很多年的人，他们感受会非常深。当我们回头去看的时候，会发现那些跟自己一路过来的人，很多人折就折在了心态上。当看到这种情况，觉得特别可惜，真的是痛心疾首。

所以在这场长跑中，如果想要有一个比较好的人生，我们一定要有很强的心力。

但所有人的内心都不是一开始就很强壮的，内心是如何变得强壮的？

心力的提高就是你遇到了太多的问题，很多人会放弃，但你解决这些问题，解决了困难的时候，你的心力就会提高，你的能力也会提高。

熟悉我的朋友都知道，我之前是大学老师，来到阿里做业务，成为了电话销售。我最初打电话时，也曾被对方拒绝：“小姑娘你不要跟我讲，你什么都不懂，我为什么要听你讲？”

说完这一通，他就挂断了电话，当时我也觉得委屈，压力太大了，快顶不住了。

问题的关键就在于，当你遭遇这一刻，你会如何面对它。

我被客户的冷遇，来不及玻璃心，而是立马回拨电话给客户，诚恳地对他说：

“说实话，你是我的第一个客户，我不知道你还能不能想起成交第一个客户是什么样的情形。你是我的偶像，我希望到您的年纪，能够和你一样成功。你能不能给我讲讲你成功的故事？”

最后我和这位老板聊了两个小时，他也成为了我的第一位客户。所以感到非常有压力的时候，不要害怕，而是要坚持，努力挺过去。

后来我不断精进，在做业务时能达到三通电话签一个单子，这在当时也成为了阿里巴巴的最高标准。

实际上，我这么多年走过来，遇到过非常多的压力，但我一点都不害怕。因为当一个人有压力、有很多东西不会的时候，说明你正在成长。

看起来非常稳定的东西，都是极其脆弱的，反脆弱才是长久之道。

所以很多人快坚持不下去的时候，我都会告诉他们，再坚持坚持。

你觉得压力非常大，就快坚持不住的时候，你再坚持一下， 就挺过去了。在压力最大的时候，往往意味着到达了一个瓶颈。跨过去，就会有很大的飞跃。

尤其是管理者，管理的压力是非常大的，会受很多委屈，甚至是千疮百孔的。但不要害怕，受了很多的挫折以后，你的心力不断的增加。

到最后，你能承受的压力越来越多，你的心力越来越强壮，你也将承担更多的责任，走到更高的位置。

所以真正优秀的人，都具备弹性和韧性，弹性帮助我们掌握尺度，韧性则让我们更能在正确的道路上坚持。