54条能轻松影响他人的实用心理学技巧（上）（建议收藏）

1、引导客户做某事的方法之一：诚实地告诉他，很多同行已经参与进来。

2、人倾向与不同群体划清界限。不鼓励他人做的事，只要把这件事与他不想要的身份联系起来。

3、违背（而非顺应）社会规范的代价（或好处）更能影响人的行为。说服过程中，如果对方对某事持正面态度，则强调反面的人有多不好；持反面态度，则强调正面的人有多好。

4、人们在看到他人违反社会规范后，不但会亲自效仿，甚至会变本加厉。所以，让人们清楚地看到其他人都在遵守社会规范，以此避免“破窗效应”。

5、人们天生对自己的名字敏感。想让人对某件事感兴趣，把这件事与其名字的首字母联系起来。

6、促进群体融合的方法之一：寻找并强调大家“非比寻常”的共同点。

7、越熟悉的人，越难以把握其真正需求。与老客户打交道应定期交换新资讯，适当自我暴露可以加深了解。

8、人倾向于与许下的承诺保持一致。让对方做出简单的口头承诺可以增强说服力。

9、想让对方实践承诺，第一，该承诺要公开、明确、具体；第二，在实践承诺的环境中放置一个“提示”。

10、心安理得效应：回收设施的出现反而会导致更多的浪费。

11、“打鸡血”应更多地强调完成此项工作的意义，让员工知道自己的重要性。

12、“升级承诺”陷阱：如果不一定能赢，那就一定不能输。为了避免更大的损失，防止掉入“升级承诺”陷阱，决策者和执行者应设置不同的人选。

13、“答应去做”并非“一定会做”。让对方做一个简单而具体的计划，即打算在何时、何地、准备如何执行这件事，增强其行动力。

14、对于“应该做”却“不愿做”的事，如果要求对方立即改变，则很可能遭到拒绝。不妨把“战线”拉长，让大家在未来兑现承诺。

15、“对将来的自己负责”是很好的说服方式。但这个方法因人而异，因为每个人对未来的距离感不同。

16、设定一个“浮动”的目标比设定一个“固定”的目标更让人有实现目标的动力。比如，设定减肥目标时，一周减1.5-2.5斤比一周减2斤更让人有行动力。

17、损失厌恶：人都有避免损失的强烈倾向。说服过程中，用“他会失去什么”来代替“他会得到什么”。

18、人们总会想：先把麻烦事解决了，就有更多时间做有趣的事。所以人们也经常会把有趣的事情拖到明天。但事实是，麻烦事总会接踵而至。所以，设定具体而临近的截止日期，可以有效克服拖延症。

19、如何让顾客心甘情愿地等待？让他们“分心”，把注意力放在等待之外的事情上。

20、说服过程中，应强调潜力而非现实。比如，面试时，强调自己的潜质比强调以获得的成就效果更好。因为人总是对未来的未知事件更感兴趣，无形中增加了吸引力和注意力。

21、如何根据会议目的调整桌型？如果开会是为了促进合作互助，圆桌式排位更有利（圆桌能唤起归属感）；如果是为了定责，带角的方桌更有利。

22、着装影响力的两种体现：第一，体现权威性。衣着能体现你的能力水平与可信度，让人感觉你具备更渊博的知识、更值得信赖；第二，体现相似性。衣着能突出你与对方的共同点，让你更有亲近感。

23、一次沟通能让对方改变多少，不在于沟通内容，而在于对方接收信息后，对自己说了什么。除了信息本身，提升沟通效果应避免消极的内心对话（尤其是对你的反驳）。所以，提升信息的权威性（如专家意见），如实说出自己的背景、经历和技能，能降低反驳力度，从而提升沟通效果。

24、如何分清“专家”还是“砖家”？研究发现，说出来的建议和忠告，连专家自己也不太确定时，更有说服力。说服过程中，对于不确定事物无需掩盖，而应该清晰地表现出来。

25、C位的说服力——C位之所以抢手，并非其本身吸引人，而是让人觉得TA因为更受欢迎而被人故意摆在C位。位置比物体本身更能有说服力。

26、环境对决策的影响：想激发创意，就找一个天花板比较高的房间；想制定具体行动方案，就找一个天花板比较低的房间。

27、谈判也存在“主场优势”，在熟悉的地方谈判能提升谈判者的信心。

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参考书籍：《细节：如何轻松影响他人》（罗伯特·西奥迪尼）

本文由书中各章的要义精炼总结而成。