别跟员工讲道理!高明管理者都是提出问题,让员工独立思考
作为一个管理者或者企业老板,你在带领团队时,有没有自己的独特技巧?尤其作为创业公司,管理者在带团队的时候可以说是非常头疼的,因为他们很难招到自己想要的人才,而新人团队带起来又比较麻烦。
但事实上,作为一家初创企业,在没有融资的情况下,靠自己培养人才是唯一的选择。融资之后,找到优秀人才是最好的出路。不同的阶段导致不同的方法。雷军的做法,不是每个人都适合的。最后,大多数初创公司不得不把平庸的人才变成自己不断提高的将军。
别跟员工讲道理!高明管理者都是提出问题,让员工独立思考
管理是让人们把事情做好的艺术,这是一个更抽象的总体目标。它可以分解为两个部分:一个是学习成为领导者,另一个是成为一个教练。
缺乏战略规划,一是认为自己做了周密的规划,其实是一条艰苦卓绝、吃力不讨好的人生发展之路;二是想做规划,却不知道怎么做,为了真正有效,只能得过且过,迈一步看一步,结果往往是小亏。
SWOT分析可以帮助员工更有效地制定自己的战略规划。简言之,最有效的战略规划路径,第一步就是分析自己的优势和劣势,挖掘出自己明显比别人擅长的地方,在个人发展战略规划中多利用自己的优势,努力发挥自己的优势,避免自己的弱点,这样你才能获得做事的内在动力,你就会想做事,发自内心地奋斗。
但是,当领导者想要帮助员工找到方向或培训员工时,他们不应该给下属现成的答案,而应该让他们找到自己的方向和方法。
干预员工的行为不能启发或启发员工,相反,他们只是在想你想要什么?你不想要什么?而不是去想真正的问题是什么。相反,员工的思想会变得越来越僵化。
卡夫曼给出了一个解决这个问题的方法,称为聚焦-答案模式。与下属沟通时,不要问是谁的错,不要抱怨付出了很多辛苦,不要跟员工讲道理,也不要试图问原因。你为什么这么做?这样,它就属于问题导向型。问题导向型公司的管理者认为他们必须深入分析当前的问题在哪里,是谁造成的以及为什么
而聚焦-答案模式则是为了激励员工更好的达成目标,与过去的问题不同,以答案为中心的模型关注的是期望的结果:“你希望明天或以后实现什么?”这个理念是基于培养一批善于解决问题的人,而不是一个人解决所有问题!从实验结果来看,“焦点回答模式”更适合解决人际问题。它强调简单是最有效的
聚焦答案模式的管理者,更关注问题解决之后发生了什么?而不是问题为什么而发生?分析问题是问题导向型的典型做法,而聚焦答案模式则是终结问题
第一,可持续性
什么在公司运作得很好,虽然公司会做出一些改变,但你想继续做什么?”应该留下什么?”你工作的哪一部分进展顺利,你想继续下去?”
第二,设定目标的问题
“我们需要讨论哪些问题才能使这次会议有用?”会后你想知道什么信息?”这次会议之后有什么变化让你觉得值得开会?”特别是,这个问题是开始设定目标的有力工具。你可以在每次会议开始时使用这个问题,让人们把注意力更多地放在目标上,而不是琐碎的话题上。
第三,建议形提问
“如果你试一下,它会管用吗?”你有没有想过“你认为它能起作用吗?”如果你的团队成员会怎么样?”如果你经常使用暗示性问题,你会发现即使是带有问号的直接建议也会有很大改善,比如“现在,做什么?它能用吗?”
总结这些问题,你会发现,好的领导者实际上是在用松散的语言进行交流,这是以回答为中心的模式的一个特点。