项目管理上遇到“难啃”的问题，要怎么办？

作者写文时总有遇到灵感受阻的时候，同样项目管理者在实施项目过程中也时常会遇到一时难以解决的问题，让项目临时停滞。

　　当然遇到难题是正常的，项目遇到瓶颈，我们需要从任务管理、寻求帮助、沟通策略等角度来看看是否有可以帮助项目顺利解决那些难点，让瓶颈期更快渡过。

　　一、关于任务：逻辑划分，阶段验收

　　1、遵循逻辑划分项目任务

　　工作中大家都希望自己的工作能按时完成，自然也希望领导能给予足够充足的任务完成时间。那么当团队中所有人都有如此“希望”时，管理者若想尽可能满足大家想法而采用民主方式去讨论，则可能让项目陷入时间周期延长的尴尬。

　　这时，管理者就意识到逻辑思维的重要性了。当我们在划分任务时间周期时应该根据项目的实际情况罗列出轻重缓急，根据任务之间的因果逻辑等来安排先后顺序。同时，也要根据工作内容的比重分配时间资源，不能完全按项目成员说得来。

　　如此按照逻辑划分后，任务之间有了联系，上下游任务的执行成员为了完成自己的事宜，也会同时“盯着”自己上一步任务的完成时间，起到督促作用，尽量不让自己工作受影响。这样也算是通过一种良性循环，保障了大家工作的进度。

　　2、设里程碑分阶段验收成果

　　不论是运用WBS还是其它，为了更好的进行项目管理，整个项目目标任务会被“分割”，即分成多个目标去分阶段完成。那么，任务自然也需要分阶段验收，即建立项目里程碑。

　　项目里程碑是完成关键性任务标志点。我们知道，好的管理者会让项目结果验收与质量管理从开始就参与进项目中，避免等到最后阶段发现问题，推倒重来的部分会太多。

　　因此，最好的方法是在运用质量与验收评估标准，在里程碑任务点时，对任务完成情况进行审核，若出现任何风险问题等就可以直接进行调整管理，尽早杜绝后患，保证了项目后续的正常运转。

　　二、寻求帮助：横向协助，上级支援

　　1、寻求项目经理协调

　　对于项目成员而言，当遇到自己难以解决的难题，与其陷入纠结，不如主动向身边人请教、寻求帮助。

　　最合适协助人员就是——项目经理。大家都知道，项目经理的主要工作之一就是整个项目相关人员协调沟通等。因此，当有问题时，有些自己花很长时间可以解决，有些则可能靠自己去处理很困难;那么这时项目经理帮助下，很可能就可以让花长时间的工作缩短时间，让你解决不了的事情协调出去或找到可以为你解惑的人。

　　特别是一个项目其实涉及得到的人员挺多，但负责任务板块的成员是没有影响与号召力协调其他人参与协助自己的工作部分的，这样尤其需要项目经理去让大家以项目利益为先配合工作了。

　　2、申请高层领导支持

　　大家要有一个正确的观念：在工作中，确实遇到解决不了的事时，向领导寻求帮助、支援并不是一件丢脸和“不可饶恕”的事情。及时地告知领导困难，也许反而会阻止事情向更糟糕的境地发展并更快得到解决。

　　特别是一些涉及决策的问题，或是与其他部门和公司的合作等，另外项目经理因岗位原因也是经常需要高层领导的支援。很多时候，这类问题，你不愿向领导寻求帮助，自己绞尽脑汁想的办法，却未必能让大家满意，领导可能之后还“怪”你为何不询问他，自主主张才让事情没有满意结果。

　　三、沟通方面：形式变通，怀柔政策

　　不论是日常生活或是工作中，好的沟通都会带来更好的结果，项目管理过程中涉及的沟通问题更多。虽然大家常说“公私分明”，但是在沟通这种感性的事情上，其实大家的方式可以不用那么刻板。每个人的性格、喜好不同，其在不同场合展现的述说欲望也不相同，因此，当我们工作场合与同事沟通陷入瓶颈时，不妨打开思维，换种方式沟通。

　　例如，如果因自己负责板块的原因大家被项目经理安排加班，那么你可以软化些，请大家喝奶茶或零食;甚至下班后，大家轻松聚个餐，再简单提几句。也许，第二天，大家沟通的态度就会有所改变。

　　有些时候，大家还要注意就是有问题就直说，你不大满意却婉转回答可以，别人怎么知道你有其他想法呢?等之后又说其实没那么满意，那你和他人都会郁闷。

　　综上所述，遇到问题是常态，大家要在意的是遇事后的处理态度与方式。项目工作中，我们懂得按流程将事做好，有困难不藏着掖着，寻帮助、找领导，学会灵活与人沟通，那么不少“难啃”的项目问题也自会迎刃而解。