不喜欢的客户，还是得面对

职场是很长的一段时光，你在路上，一定会遇到不那么愉快的事，不那么喜欢的人。

公司里有不喜欢的人，天天抬头不见低头见。再怎么着，也得与之共事呀。咬咬牙，忍住了。但是遇到不喜欢的客户呢？好嘛，又不用每天瞅着，最多隔三岔五联系一下，那还不得随心所欲？

还真不能。

客户是谁？是你得做好产品和服务，从人家口袋里拿出真金白银来的对象。与客户的业务往来，有很多种状态。

最好的状态，当然是你开开心心地捧，人家开开心心地往外拿。拿的乐意，给的开心，大家还能相处融洽，多好啊。这种业务，要么是卖方市场，你们公司的产品是市场上的香饽饽，人家也是财大气粗不计较；要么，就是桌子下面有故事。前一种，碰上了算是你的运气；后一种，为了职场长远计，最好要远离。

正常概率上会出现的，比较好的情形，是你提供了性价比打得过的产品，没有后顾之忧的售前和售后服务，人家心甘情愿地到时间付款。双方业务往来中相对平等，彼此没有大的摩擦，也不给对方置气，安安稳稳地在合同框架里履约。这就算是非常成功的合作模式了。

也有一些情形，你不想面对，但就是遇见了。业务开展不容易。经过了多少的风雨多少的厮杀，双方终于在谈判桌上坐下来，你来我往，谈得八九不离十了，签约合作。就正常人的意愿而言，你们双方都希望，接下来大家好好配合，好好合作，最后都能有不错的回报。

但是，有几个因素，一定会影响到你们的合作。

一个是天然存在的矛盾。客户有需求，才给你机会，给他们提供解决方案。这个需求是有条件有门槛的，所以才会找到你，而不是别人。条件和门槛，就意味着这活儿，真不好干。在执行过程中，一定会遇到磕磕绊绊。

二是市场环境的变化。这是一个外在的客观的事情，无法避免。信息流通快，各种形势变化也快。你今天签的合同，算一算利润还不错，心里美滋滋。明天一早起来，原材料涨了，交货期延误了，谁家的钱又不值钱了。再按计算器，亏大发了。但是合同已经签了，你又不能不做。还没开始履约，心里就委屈得不得了。如果没有调整好，就会影响合作。

三是其他相关方。你拿到了这个单子，说明有人没拿到。从来没有规定，游戏场的玩家必须德才兼备。特别是在现实的游戏场里，有才无德，无才也无德的人，多了去了。虚拟游戏里，输了一局，还可以再来。现实里，输了就是输了，所有的机会，都不会有第二次。输赢带来的影响，是真金白银。对谁来说，都没那么好过。德行上次一点的，不想着重觅机会。他心里不好过，就想着也让你不好过。逮着机会，就要继续做文章。

所以，遇到不喜欢你，或是你不喜欢的客户，这个概率不算小。遇到了，就得面对。